云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    哪种智能客服软件好 更多内容
  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 软件环境

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 软件安装

    软件安装 JDK8安装 JDK环境变量 Tomcat8安装 父主题: 实施步骤

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  • 软件下载

    软件下载 规格要求 华为乾坤APP对安装手机的系统要求如下: 鸿蒙1.0及以上版本。 安卓6.0及以上版本。 下载方式 通过手机扫描下方二维码下载。

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  • 软件中心

    软件中心 如何解决上传软件包失败的问题? 如何解决Docker客户端push镜像失败的问题 如何处理下载SWR软件包失败?

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  • 下载软件

    下载软件 操作步骤 以“root”帐号,通过密钥或密码的方式,登录到源端节点1上 在命令行界面,下载解压软件包DirSyncScript.zip,并解压到/opt/huawei目录下。 wget https://obs-sap-cn-south-1.obs.cn-south-1.myhuaweicloud

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  • 准备软件

    准备软件 制作私有镜像需准备的软件如表1所示。 表1 所需软件软件包名称 软件包说明 获取方式 操作系统ISO镜像文件: Kylin-Desktop-V10-SP1-General-xxx-X86_64.iso Kylin-Desktop-V10-SP1-General-xxx-ARM64

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  • 创建智能交互数字人

    创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置角色和背景。

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  • 云应用引擎 CAE

    没有配置伸缩策略的场景下,组件可以伸缩么? 更多 服务资源 CAE服务资源为什么被释放了? CAE服务资源为什么被冻结了? 怎样将资源解冻? 冻结、解冻、释放资源时对业务有什么影响? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社

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  • 文字识别

    使用Postman调用OCR服务 创建容器应用基本流程 开发工程师 使用SDK调用OCR服务 创建容器应用基本流程 05 API 通过开放的API和调用示例,您可以使用 文字识别 服务的通用 表格识别 智能分类识别、护照识别等功能。 API文档 API概览 申请服务 通用表格识别 智能分类识别 身份证识别

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  • 云存储网关

    如何卸载网关软件安装包? 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云计算小课专题 云计算知识哪家强,云上小课来开讲! 云图说合集 云图说系列,是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 开发须知

    工语音或视频服务。 正因为云客服云化的特征,企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑,方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元,云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云客服能力开放网元介绍

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  • 医疗智能体

    | 华为云 医疗智能体 医疗智能体( EIHealth )基于华为云AI和大数据技术优势,为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。 产品介绍 用户指南 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转EIHealth 01 了解 医疗智能体(EIHeal

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  • 成长地图

    数字内容生产线(MetaStudio)解决方案,提供数字人视频与直播、智能交互等服务,使能千行百业场景应用。 产品介绍 视频论坛 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MetaStudio 弹性云服务器四 01 了解 了解数字内容生产线的工作原理、功能详情、应用场景等,帮助您快速找到与业务适配的功能。

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 成长地图

    快速入门 通过流水线生成软件包并部署到主机 入门实践 04 实践 通过介绍典型使用场景,更好地运用流水线服务。 流水线 通过微服务变更流水线修复项目BUG并快速发布 配置准出条件并对代码检查结果进行校验 发布管理 基于Kubernetes原生Service的场景完成微服务蓝绿发布 05 API及错误码

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 城市智能体

    成长地图 | 华为云 城市智能体 城市智能体的子服务实景三维建模服务,将采集的无人机照片快速还原成高精度的3D实景模型,为智慧城市、工地、矿山、应急、安防等领域提供真实可靠的3D模型服务。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转实景三维建模 01 了解

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 人脸识别

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 人脸识别 服务 人脸识别服务(Face Recognition Service,简称FRS),是基于人的脸部特征信息,利用计算机对人脸图像进行处理、分析和理解,进行身份识别的一种智能服务。 API参考 图说ECS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转FRS

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  • 图引擎服务 GES

    更多 通过EI红宝书,您可以进一步全面了解华为云EI企业智能服务的基本功能、应用场景、使用案例等。 华为云EI企业智能红宝书 详细介绍 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 常见问题 什么是图引擎服务? 图引擎服务与图像处理有什么区别? 创建实例或实例已创建,需绑定EIP时,提示创建委托权限不足怎么处理?

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