背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己的来话，来话应答成功后，客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃，客服代表可以单击接听接通话路。 新呼叫接入后，客服代表侧振铃。单击接听。 此时通话仍未接通，为占用状态。 客服代表单击后，客服代表状态进入通话态，软电话展示正在通话中。

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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理？ 更多 输出格式相关 KooCLI支持的输出格式有哪些？ JMESPath表达式的用法有哪些？ JMESPath支持的内置函数有哪些？ KooCLI与输出相关的系统参数有哪些，推荐使用哪些？ 新输出参数在使用时的注意事项有哪些？ 步骤2：准备应用运行环境 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现

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： （可选）将您业务系统中的账户与云客服座席对象做关联，在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服，可以跳过该步骤。 （可选）为座席提供软电话号码、软电话密码以及软电话注册地址/端口号，座席需要使用这些信

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指导合作伙伴进行能力接入，进行开发测试等 API参考 华为云面向合作伙伴开放式代售交易模式运营能力 文档下载 支持合作伙伴下载帮忙文档文件离线查看 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 伙伴论坛 面向华为云核心伙伴的信息发布、资料共享、总结经验分享、伙伴建议/需求收集的信息中心

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输入待查询的快递单号。 快递公司名称 否 输入快递公司名称，有下拉框和输入框选择，包含顺丰、百世等快递公司。 输出参数 用户可以在之后的执行动作中调用该输出参数，输出参数说明请参考表3。 表3 全球物流快递查询输出参数说明 参数 说明 状态 -1单号或快递公司错误。 201快递单号错误。

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从0到1，快速学习Classroom服务。 操作全景图 教师操作流程 学生操作流程 账号获取 教师账号 学生账号 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自Classroom服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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如何电话语音入会？ 与会者可以选择电话语音入会。 从主持人或其他与会者分享的会议信息中获取“电话语音入会”的引导。 根据引导，使用座机或手机拨打021-53290005（中文）或021-53290029（中英双语），按照语音提示，输入会议号和密码后加入会议。 图1 电话语音入会 获取会议信息进行分享可参考以下操作：

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体验，不能用于开发。 通过可视化工具（如curl、Postman）发送请求调用SIS服务API。 如果您是开发初学者，有代码编写基础，对HTTP请求与编程基础有一定的了解，您可以通过postman调用和调试API。使用方法请参见调用API实现 一句话识别 。 通过编写代码调用SIS服务API。

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。 解决方案优势 选择智能算法 智能算法和智能应用可选择其中一个上传2至4个。 用于店铺详情页面中对智能算法和智能应用的优势介绍，体现智能算法和智能应用的核心价值和使用场景。 智能算法优势 选择智能应用 智能应用优势 成功案例 填写成功案例 包括填写案例公司名称、Logo、配图、

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方案由 华为云计算 底座+瑞云售后服务管理平台形成，为企业提供一体化的客户服务、售后服务应用，助力企业服务效率、客户体验和服务价值的提升，方案提供： 数字化体验：微信、在线客服、移动APP等技术，提升客户/工程师体验。 智能派工：结合客户位置、服务类型、人员技能等进行智能派工。 IoT 连接：

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），存在报表重述的风险。 方案架构 基于 区块链 服务可以实现： 统一化账本 提供不可篡改、可追溯的一致性业务交易记录，消除双方对账工作，满足审计追溯。 数字资产化 对交易资产和权益的Token化，实现数字资产的生命周期管理。 履行智能合约 实现自动化处理，保证了按照条款忠实执行的公正性。

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区块链技术能带来哪些收益？ 如何判断是否有必要使用区块链？ 华为云区块链服务目前支持哪些共识策略？ 部署区块链实例有哪些规格？ 链代码如果有BUG，如何更新？ 区块积累越来越大，会不会存不下？ 更多 使用类问题 删除 BCS 实例后，如何清理残留日志文件？ 如何查看区块链服务的配额？ 极速文件存储卷（SFS

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隐私号短信转发规则 如何使用隐私号码发起呼叫 如何获取话单文件 隐私保护通话 号码显示规则 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自隐私保护通话的技术牛人，为您解决技术难题。

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PO通过审核后，代表处有多个PSM，会流向哪个？ 代表处的多个PSM都会同时收到该PO，每一个PSM都可以处理，具体哪个PSM来处理该PO可由当地内部分工来确定，如赛道、行业等。 父主题： 共享给华为（PO）

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会议邀请是否可以电话邀请，是开通了PSTN才能电话邀请吗？ 支持电话邀请，需要所在企业开通PSTN功能 父主题： 会议

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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https://test.com Please Enter a commit" 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自代码托管服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自云手机服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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Kafka支持哪个版本的TLS？ Kafka支持TLS 1.2。 父主题： 连接问题

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