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客服座席指南
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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 查看知识库 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息
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在云客服上开通在线客服功能
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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False
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在云客服上开通在线客服功能
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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False
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云客服服务开通
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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。
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费用账单
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获取资源ID 在控制台顶部菜单栏中选择“费用 > 费用账单”。 进入费用账单页面。 选择“流水和明细账单 > 明细账单”，在筛选条件中选择“资源ID”，并输入2复制的资源ID，单击图标即可搜索该资源的账单。 图2 查询资源账单 这里设置的统计维度为“按使用量”，统计周期为“按账期
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费用账单
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获取资源ID 在控制台顶部菜单栏中选择“费用 > 费用账单”。 进入费用账单页面。 选择“流水和明细账单 > 明细账单”，在筛选条件中选择“资源ID”，并输入3复制的资源ID，单击图标即可搜索该资源的账单。 图2 查询资源账单 这里设置的统计维度为“按使用量”，统计周期为“按账期
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费用账单
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费用账单 您可以在“费用中心 > 账单管理”查看资源的费用账单，以了解该资源在某个时间段的使用量和计费信息。 账单上报周期 包年/包月计费模式的资源完成支付后，会实时上报两条账单（实例费用账单和存储空间费用账单）到计费系统进行结算。 按需计费模式的资源按照固定周期上报使用量到计费
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费用账单
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费用账单 您可以在“费用中心 > 账单管理”查看资源的费用账单，以了解该资源在某个时间段的使用量和计费信息。 账单上报周期 包年/包月计费模式的资源完成支付后，会实时上报一条账单到计费系统进行结算。 查看指定资源的账单 登录管理控制台，选择“大数据 > 智能数据洞察（DataArts
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费用账单
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在控制台顶部菜单栏中选择“费用与成本 > 费用账单 ”。进入“账单概览”页面。 选择“流水和明细账单 > 明细账单”，在筛选条件中输入复制的资源ID，单击图标即可搜索该资源的账单。 这里设置的统计维度为“按使用量”，统计周期为“按账期”，您也可以设置其他统计维度和周期，详细介绍请参见流水与明细账单。
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费用账单
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查看指定资源的账单 在OBS管理控制台左侧导航栏选择“桶列表”。 在桶列表复制要查看账单的桶的桶名称。 在顶部导航栏右侧单击“费用与成本”，进入费用中心“总览”界面。 在左侧导航栏单击“账单管理 > 流水和明细账单”，进入“流水和明细账单”界面。 单击“明细账单”页签，可以看到所有的消费明细。
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费用账单
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产生的费用，通常会在10:00左右才进行扣费。在“费用中心 > 账单管理 > 流水和明细账单 > 流水账单”中，“消费时间”即按需产品的实际使用时间。 查看指定资源的账单 【样例：使用资源名称查询账单，资源名称与账单中上报的资源名称不一致】 登录管理控制台，单击“费用”进入“费用中心”。
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费用账单
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账单周期
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账单周期 您可以在“费用中心 > 账单管理”查看资源的费用账单，以了解该资源在某个时间段的使用量和计费信息。 账单上报周期 按需预付费资源包：当前计费方式的资源完成支付后，会实时上报一条账单到计费系统进行结算。 音视频转码计费：音视频转码费用，按小时结算，实时扣费，具体出账时间以系统为准。
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管理账单
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管理账单 服务对象 客户 场景描述 客户可以查询消费汇总账单，此账单按月汇总消费数据，可以用于对账。消费汇总数据仅包含前一天24点前的数据。 客户可以查询自己的资源详单，用于反映各类资源的消耗情况。资源详单数据有延迟，最大延迟24小时。 由于资源消费呈现的是资源维度的8位小数原始
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费用账单
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费用账单 您可以在ServiceStage控制台的“费用 > 费用账单 > 账单管理”页面查看与ServiceStage相关的流水和明细账单，以便您了解消费情况。 账单上报周期 您购买的包年包月计费的按需ServiceStage资源包完成支付后，会实时上报一条账单到计费系统进行结算。
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费用账单
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获取资源ID 在控制台顶部菜单栏中选择“费用 > 费用账单”。 进入费用账单页面。 选择“流水和明细账单 > 明细账单”，在筛选条件中选择“资源ID”，并输入步骤2复制的资源ID，单击图标即可搜索该资源的账单。 图2 查询资源账单 这里设置的统计维度为“按使用量”，统计周期为“按账
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费用账单
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，通常会在10:00左右才进行扣费。在“费用中心 > 账单管理 > 流水和明细账单 > 流水账单”中，“消费时间”即按需产品的实际使用时间。 查看账单 用户如果需要查看MSSI服务的费用明细，可以参考账单管理的“流水与明细账单”完成。
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费用账单
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获取容器防护配额ID 在控制台顶部菜单栏，选择“费用 > 费用账单”，进入“账单概览”页面。 在左侧导航栏，选择“账单管理 > 流水和明细账单”。 在明细账单页面，选择统计维度“按资源名称/ID” ，并输入步骤五复制的配额ID，单击即可搜索该配额的账单。 这里设置的统计维度为“按使用量”，统计周期
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费用账单
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获取实例ID 在控制台顶部菜单栏中选择“费用与成本 > 费用账单”。 进入费用账单页面。 选择“流水和明细账单 > 明细账单”，在筛选条件中选择“资源ID”，并输入资源ID，单击图标即可搜索该资源的账单。 图2 查询资源账单 这里设置的统计维度为“按使用量”，统计周期为“按账期”，
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管理账单
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费用账单
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费用账单 您可以在“费用中心 > 账单管理”查看资源的费用账单，以了解该资源在某个时间段的使用量和计费信息。 账单上报周期 包年/包月计费模式的资源完成支付后，会实时上报两条账单（实例费用账单和存储空间费用账单）到计费系统进行结算。 按需计费模式的资源按照固定周期上报使用量到计费
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