云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服中心智能化方案 更多内容
  • 告警中心

    告警中心 查看告警 查看事件 告警通知 阈值规则

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  • 账号中心

    成长地图 | 华为云 账号中心 客户 注册华为账号 并开通华为云后,可通过账号中心(My Account)高效管理账号相关信息、进行实名认证和认证变更等操作。 立即体验 成长地图 由浅入深,带您玩转账号中心 01 了解 账号中心是华为云免费提供的一项用户服务,可帮助您管理账号相关信息。

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  • 设计中心

    怎么发布架构模板到解决方案加速场? 设计完成后能更改集成架构、部署架构吗? 架构可靠性检查,为什么有的会有手动评估补充? 集成架构可靠性检查结果不通过,还可以保存和提交吗? 卖家中心自动生成的方案方案类型选错了,提交后还可以修改吗? 为什么设计中心集成架构保存一直转圈,无法保存? 方案审核通过后修改配置清单,需要重新提交吗?

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  • 运营中心

    运营中心 用户管理 企业报表 任务管理 联营&伙伴Lead SLA管理

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  • 交付中心

    交付中心 项目管理 方案设计 实施管理 用例管理 问题管理 报告管理 项目总结 父主题: 交付空间

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  • 运营中心

    运营中心 应用数据接入一次性任务运行失败 应用数据接入周期性任务运行失败 AK/SK填写错误 数据模型修改或者删除失败 新建模型失败 应用指标摸板库生成指标运行失败

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  • 任务中心

    任务中心 查看 GaussDB (for MySQL)标准版任务 删除GaussDB(for MySQL)标准版任务

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  • 算法中心

    算法中心 部署算法 停止算法部署 获取服务详情 我的算法服务列表 父主题: 平台API

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  • 帮助中心

    帮助中心 管理员手册 为系统管理员提供一套详细的操作指导,针对差旅管理平台的基本功能进行阐述,帮助管理员快速完成差旅管理平台相关功能的设置及对整个差旅业务的管理。 点击“管理员手册”即可查看管理员手册详情。 员工手册 为员工提供一套详细的使用指导,针对差旅平台的基本功能进行阐述,

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  • 任务中心

    任务中心 查看GaussDB(for MySQL)实例任务 删除GaussDB(for MySQL)实例任务

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  • 账号中心

    资源类型(Resource) 账号中心不支持在SCP中的资源中指定资源进行权限控制。如需允许访问账号中心,请在SCP的Resource元素中使用通配符号*,表示SCP将应用到所有资源。 条件(Condition) 账号中心不支持在SCP中的条件键中配置服务级的条件键。账号中心可以使用适用于所有服务的全局条件键,请参考全局条件键。

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  • 应用中心

    应用中心 应用分发 应用管控

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  • 软件中心

    软件中心 管理软件包 软件包打包规范 父主题: 部署源管理

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  • 算法中心

    算法中心 智能视频分析服务支持使用者查看算法服务包列表,购买商用算法包,购买后可查看、部署算法包中的算法服务。 购买算法包 部署算法服务

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  • 任务中心

    任务中心 管理任务 批量任务

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  • 监控中心

    监控中心 监控中心概述 开通监控中心 管理监控采集任务 集群监控 节点监控 工作负载监控 Pod监控 事件监控 仪表盘 父主题: 可观测性

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  • 风险中心

    风险中心 稽查风险体检 单击导航栏“ 风险中心 ”下面的稽查风险可以看到所有已生成的体检报告 图1 稽查风险 如果没有报告,单击“立即检测 ”,选择要生成报告的年度 ,单击开始检测报告过10-15分钟就会自动生成: 图2 立即检测 图3 稽查风险检测1 图4 稽查风险检测2 报告

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  • 配额中心

    配额中心 查询用户配额 父主题: API

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  • 应用中心

    应用中心 用户管理 应用发布 应用同步 父主题: 设计态使用指南

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  • 日志中心

    日志中心 日志中心概述 开启日志中心 收集数据面日志 收集控制面组件日志 收集Kubernetes审计日志 收集Kubernetes事件 云原生日志采集插件 本地集群使用云专线/VPN上报日志 父主题: 可观测性

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  • 应用中心

    应用中心 应用中心使用 资源编排 服务来部署应用需要的周边资源(包含函数、委托、触发器等),使这些资源相互配合,共同执行任务。(目前仅华北-北京四、华东-上海一暂时支持该功能。) 创建步骤 登录 函数工作流 控制台,在左侧导航栏选择“应用中心”。 单击右上方的“创建应用”,进入“选择应用模板”页面。

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