语音通话 VoiceCall

语音通话(Voice Call),以云服务的方式提供语音通信能力,支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷,拨通率高;安全可靠,防盗取,防攻击;性能稳定,支持大容量、高并发

    客服智能语音场景 更多内容
  • 语音通话价格说明

    语音通话价格说明 计费概述 语音通话服务按照业务使用量,即账号所有固话号码数量(月租)和通话时长进行计费,具体可参考计费详情和计费原则。 语音通话采用预付费模式,使用语音通话服务前,需先在华为云账户中充值,可参考如何给账户充值。 计费详情 计费项 计费单位 价格 语音回呼服务费 元/分钟/路

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  • 添加语音模板

    添加语音模板 语音通话支持自定义语音模板,语音模板需要提前到语音通话平台提交并通过审核后才可使用。 进入语音通话控制台,点击“语音模板管理”。 点击右上角“添加语音模板”,开始添加。 填写模板名称、设置语音播放速度、模板内容及业务场景。 模板内容必须以汉字开头。 点击“确认”。

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  • 创建语音通知(V2.0.0)(createVoiceNotification)

    创建语音通知(V2.0.0)(createVoiceNotification) 场景描述 使用语音通知功能时,调用此API,将请求语音通话平台给指定用户播放语音通知。 创建语音通知(V2)接口对比原创建语音通知接口,其请求参数中的语音文件设置方式不同,现支持设置文本转语音的模板和

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  • 语音网关配置

    发送场景:在语音网关配置页面,可以查看语音验证码的场景和模板,OneAccess对场景和模板已经进行了预置和注册审核。用户在使用相应场景时,会收到预置的语音验证码信息。 场景测试:如果需要对设置的场景语音模板进行测试,单击模板操作列的“测试”,在弹窗中选择用户并单击“测试”即可测试语音模板是否有效。

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  • 基本语音呼叫

    基本语音呼叫 呼出 呼入 父主题: 基本应用开发

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  • 语音合成

    保存本地的路径,如D:/test.wav。 result 是 Object 调用成功时为合成语音内容,请参考表5。 调用失败时无此字段。 表5 Result 参数名 是否必选 参数类型 说明 data 是 String 合成后生成的语音数据,以Base64编码格式返回。用户如需生成音频,需要将Base6

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  • 语音接收配置

    语音接收配置 开启语音接收 修改语音接收人 修改语音接收时段 父主题: 消息接收管理

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  • Web语音唤醒

    仅支持数字人平台配置或内置ASR(语音转文本)能力的方案。不支持WebSocket接口驱动数字人方案,即文本驱动方案。 在调用create接口之前,必须要有用户点击集成WebSDK的页面的行为。 浏览器通过有上述点击的行为,才能获取采集声音的权限。否则无法采集声音,无法正常使用语音唤醒能力。 浏览器使用限制,请参见表1。

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  • 配置满意度调查

    配置满意度调查 业务场景 场景一:Web渠道满意度调查。 客户在Web上连通座席客服,点击关闭聊天窗口时,弹出满意度调查界面,客户选择满意度星级,填写评价,确认后完成满意度调查,关闭聊天窗口。 场景二:短信满意度调查。 在结束客户服务通话后,座席或客户挂断电话,系统自动给来电客户

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  • 提交对接自有号码申请

    用户侧接收消息后回复链路连接成功(200)的消息。 云客服侧回复请求的响应后,用户与座席正式开始会话交谈。 图1 呼叫流程 业务场景 企业自备SIP号码对接华为云客服的方案如下: 图2 自有SIP号码对接 典型场景一 企业拥有本地号码资源,直接与云客服进行对接。 对接方案: 企业自行向运营商申

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  • 开始语音合成请求

    开始语音合成请求 功能介绍 客户端与语音合成引擎建立Websocket连接后,可以发送开始语音合成请求进行语音合成。如果客户端基于该Websocket连接发送多次合成请求,需在每次请求重新建立websocket连接,一次连接只能处理一次合成请求。 请求消息 表1 参数说明 名称 参数类型

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  • 邮件

    未绑定 企业邮箱 管理员在管理后台,设置邮箱登录方式为“个人邮箱”。 员工单击“邮件”,可登录任意邮箱。 您在登录时遇到任何问题,可点击界面下方“客服”,转到智能客服寻求帮助。 当您绑定的邮箱为QQ邮箱时,请使用授权码登录。单击“快速获取授权码”,可直接跳转到网页版QQ邮箱,登录后获取授权码。具体方法请参考如何获取QQ邮箱授权码?。

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  • API错误码

    allowed to invoke the API. app_key没有调用本API的权限。 请联系华为云客服确认该app_key对应的应用是否具有语音通话语音回呼、语音通知、语音验证码)能力。 1012001 Resource of number is not to be applied

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  • 语音通话封禁规则

    语音通话封禁规则 华为云致力于为企业客户的业务沟通场景提供通讯工具,共同构筑良好的通信环境,请您在使用本服务前,了解服务禁止开展的业务。语音通话服务禁止用于营销类业务,仅能用于企业生产、售前售后回访业务。语音通话禁止以下行业接入,其他未明确业务以最终审核为准。 行业大类 场景 接入规定

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  • 什么是语音通话?

    什么是语音通话语音通话(Voice Call),以云服务的方式提供语音通信能力,支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷,拨通率高;安全可靠,防盗取,防攻击;性能稳定,支持大容量、高并发。 了解语音通话功能请观看语音通话产品介绍视频 语音通话官网首页 父主题: 产品咨询类

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  • 语音合成

    语音合成 支持“华北-北京四”、“华东-上海一”区域。 当前服务仅支持北京和上海区域,后续会陆续上线其他区域。 华北-北京四,推荐的区域,支持 一句话识别 、录音文件识别、实时语音识别和语音合成和热词等接口。 华东-上海一,推荐的区域,支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别、语音合成和热词等接口。

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  • 音视频资源管理

    单击“保存”,保存语种配置。 单击“”,创建IVR语音文件或者视频文件。 名称:自定义,名称不支持特殊字符。 使用场景,区分上传的文件,可选值为: IVR:支持语音文件、视频文件和文字转语音,用于流程配置。 提示音:只支持语音文件,用于座席回铃音配置。 故障音:只支持语音文件,用于租间“故障提示语”特性配置。

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  • 成长地图

    务、设备的全面连接。 免费试用 产品介绍 立即下载 精心打造的重要功能 畅享办公必备的消息功能 智能翻译、群聊、音视频通话,带你发掘更多新大陆 畅享便捷高效的会议体验 WeLink 语音会议、视频会议,让你拥有更流畅的沟通体验 个性化的We码开放平台 快速集成/构建更多OA应用,一个WeLink

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  • 语音通信功能

    语音通信功能 OpenEye支持语音呼叫,包括发起呼叫、接听来电、拒绝来电、通话挂断和音量调节功能。 发起呼叫 接听来电 拒绝来电 通话挂断 音量调节 匿名呼叫 父主题: 软件功能介绍

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  • 功能介绍

    先。 稳定可靠 成功应用于各类场景,基于企业客户的长期实践,经受过复杂场景考验。 支持热词 针对专业词汇,支持上传至热词表,增加专业词汇的识别准确率。 可定制化 针对客户的特定场景需求,定制垂直领域的语音识别模型,识别效果更精确。 语音合成 语音合成支持多种音色,可调节语调,语速,音量。

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  • 语音通知

    语音通知 查询语音通知的录音文件(queryVoiceNotificationRecording) 创建语音通知(V1.0.0)(createVoiceNotification) 创建语音通知(V2.0.0)(createVoiceNotification) 回调接口

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