云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能机器人介绍 更多内容
  • 鸿源云道

    Kubernetes系列课程,带你走进云原生技术的核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集

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  • 营销宣传风格文案

    连接其他智能设备:智能机器人可以连接其他智能厨房设备, 82. 例如智能灶台、智能烤箱和智能冰箱等设备。 83. 通过连接这些设备,智能机器人可以与它们进行信息交互和协同工作,以实现更强大而智能的烹饪模式。 84. 例如,如果智能灶台识别到您正在烹饪汤类菜肴,智能机器人会自动将正

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  • 成长地图

    proxy配置修改后不生效,如何解决? 用户尝试打开较多终端时,受到限制? proxy配置检查连接失败,如何解决? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • CodeArts API

    热门案例 IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试的接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云专线(Direct Connect)_DC_专线端口-华为云

    云专线如何收费? 云专线是否支持续订? 云专线如何退订? 云专线冻结后,是否可以正常使用? 购买云专线,怎样选择运营商? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 湖仓构建 LakeFormation

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是区域和可用区? 什么是项目? 什么是配额? 如何获取LakeFormation实例ID 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 视频智能分析服务

    由浅入深,带您玩转VIAS 01 了解 了解视频智能分析服务(VIAS)的方案架构和应用场景,有助于您更准确地匹配实际业务,更快速地选择所需的算法包。 产品介绍 什么是VIAS 应用场景 亮点特性 算法包介绍 03 入门 此模块帮助您快速了解及使用视频智能分析服务。 视频智能分析服务概述 快速开始 05

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  • 可信智能计算服务 TICS

    什么是区域和项目? 合作方如何获取租户名称? 代理如何切换状态? 节点的可用资源如何查询? 什么是配额? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 概述

    概述 智能助手平台(OIAP)提供接口给包括IVR,聊天APP, CS P或客服云系统等调用,满足智能化交互场景的操作。 所有URL中的IP:PORT均为OIAP在NSLB上对应的IP和PORT。 典型交互序列 第一步 获取token 首先确认是系统粒度(内部系统如客服云或CSP)对接还是租户粒度(第三方系统)对接。

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  • 全球加速(Global accelerator)

    跨境资质审批的SLA是多长时间? 跨境资质申请由谁审批? 跨境资质申请相关材料是否需要华为方签字和盖章? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云日志服务 LTS

    ? 日志转储页面,转储状态异常是什么原因? 日志服务可以采集哪类日志? 如何转储 云审计 服务 CTS 的日志? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 部署 CodeArts Deploy

    04 实践 下面介绍几种部署服务可能遇到的场景。 最佳实践 基于Nginx实现灰度发布 通过代理机进行内网部署 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 应用部署 提示没有连通性验证成功的主机或环境 主机连通性问题排查 自定义应用步骤问题 更多 智能客服 您好!我是有问

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  • 智能问答机器人的回答规则是什么

    智能问答机器人的回答规则是什么 在回答问题时,智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题,返回问题答案。 如果您的语料设置了标签,则可以通过不同的标签将答案返回给不同的用户。 如果您的智能问答机器人(专业版)设置了技能,则可以按照您的设置进行多轮对话,意图识别。详细的设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

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  • 成长地图

    技术类问题 执行代码检查任务时提示:任务正在执行,稍后重试 更多 API类问题 使用公共API时提示没有权限 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 测试计划 CodeArts TestPlan

    了解更多常见问题、案例和解决方案 故障处理 获取测试套失败 测试套件中没有用例 用户没有操作权限 测试计划中没有用例 测试套件正在执行或正在排队 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 概述

    概述 欢迎使用对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 。对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。 在调用对话机器人服务API之前,请

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  • 错误次数清零图元

    语义识别error3条件下的机器人回复图元选择回复变量:FLOW.error3,表示回复语义识别错误3次后的回答:错误三次。 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”,在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中,单击“开始呼叫”,测试机器人。不停输

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  • 日期处理图元(过时图元,不建议使用)

    保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”,在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中,单击“开始呼叫”,测试机器人机器人先输出入参,用户输入任意内容,然后机器人将月份往前推移了1个月并将结果输出。 图3 测试机器人界面 父主题: 图元

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  • 时间选择图元

    流程编排示例(时间选择图元) 图3 引用工作日历模板 机器人回复图元请选择回复变量:FLOW.response,若为设置的工作时间给客户回复:当前为工作时间,请问您需要办理什么业务。 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将实际业务流程绑定机器人。 选择“智能机器人”,在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。

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  • 时间选择图元

    流程编排示例(时间选择图元) 图3 引用工作日历模板 机器人回复图元请选择回复变量:FLOW.response,若为设置的工作时间给客户回复:当前为工作时间,请问您需要办理什么业务。 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将实际业务流程绑定机器人。 选择“智能机器人”,在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。

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  • 5G消息 Message over 5G

    您在使用 5G消息服务 时,可能遇到的问题,这里都会为您解答 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 我们为您提供7*24小时保驾护航服务,您可通过工单、热线电话等方式求助。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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