客户支持

华为云专业的服务团队,致力于为您提供专业的售前购买咨询服务,及完善的售后技术服务,助您云上无忧

    客服分为智能和人工 更多内容
  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 教程:新物理集群划分为逻辑集群

    QL语句查看逻辑集群创建成功。 1 SELECT group_name FROM PGXC_GROUP; 创建两个用户u1u2,分别关联逻辑集群lc1逻辑集群lc2。 1 2 CREATE USER u1 NODE GROUP "lc1" password '{password}';

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 技能市场简介

    Kit设备或其他海思35XX系列芯片的设备。平台不仅支持使用技能模块快速开发技能,便捷高效;还支持自行开发模型逻辑代码,可以满足您更丰富的场景。 由于海思35XX系列芯片内存性能偏低,针对适用于此类设备的技能需要对模型进行优化后才能运行,若需要开发此类技能,请联系华为工程师。 图3

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 注意事项

    questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?", "如何从华为申请号码呢?" ], //不需要进行评价的内容 defaultMessageList: ["会话转人工处理。", "会话超时结束。"

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 通过人工审核

    通过人工审核 功能介绍 通过人工审核 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/api/pipelines/{pipeline_id}/pipeline-runs/{pipeline_run_id}/jobs/{job_run_id}/

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 驳回人工审核

    驳回人工审核 功能介绍 驳回人工审核 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/api/pipelines/{pipeline_id}/pipeline-runs/{pipeline_run_id}/jobs/{job_run_id}/

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 租户管理员指南

    租户管理员指南 认识您的租间 配置员工中心 启用人工服务 配置移动客服 配置多媒体渠道 机器人管理配置指南 IVR Journey分析 外呼风险监控 管理工单配置 质检管理 管理通知中心 管理客户中心 配置智能外呼 管理问卷 管理智能实训 配置知识库 配置公共资源 业务故障放通管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开通服务步骤说明

    开通服务后,单击右上角的“预付套餐包”按钮,进入到本服务套餐包购买页面,按需选择想要购买的功能类型规格,选择完成后单击“立即购买”,确认购买信息无误后完成付款即可开始使用本服务。 图4 预付套餐包 目前 内容审核 服务提供两种计费模式供您选择:按需计费预付套餐包计费。具体介绍请参见计费说明。如果您想使用按需计费的方

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云智能话务机器人与 VoiceCall有什么不同?

    客户咨询,能够模拟人类客服进行对话,提供相应的服务或者解答。 具体来说,VoiceCall侧重于提供高质量的语音通信服务,支持固话号码手机号码,可以进行号码申请、修改、查看退订等操作,并且支持话单通知 API的使用,便于开发者集成到自己的应用中。而智能话务机器人则更多的是作为

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 基本概念

    备数据查看技能的运行效果。 技能模板 平台内置的技能模板可用于开发新技能,包含了技能的代码所有参数设置。用户可参考技能模板后快速创建自己的新技能。 ModelBox 端边云AI应用开发运行框架规范,以及在此规范上所实现的运行时框架。基于ModelBox开发镜像高效开发AI应用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 删除人工复核任务

    删除人工复核任务 场景描述 删除人工复核任务。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/C CS QM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/deleteQualityTask,例如域名是service.besclouds.com 请求说明

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询人工复核任务

    查询人工复核任务 场景描述 查询人工复核任务。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/queryQualityTask,例如域名是service.besclouds.com 请求说明

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 人工标注操作指导

    根据下方图像判断标注对象的位置状态,在三视图中拖拉标注框顶点修改。 图5 点云标注框 联合标注。联合标注分为点云标注以及2d矩形框标注。2d标注与人车标注修改标注框方式一致。 联合标注点云标注还需添加锚点。单击“添加锚点”(标注类型为联合标注3D标注,其他标注类型可忽略此步)。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 人工节点设置

    人工节点设置 使用说明 流程启动后,支持触发流程的人员进行撤回操作。同时支持指定当某个节点通过后,流程不允许撤回。 操作步骤 参考流程管理中操作,创建所需的流程。 在流程设计页面的主菜单中,单击“配置”,选择“人工节点设置”。 在触发者操作中,选中“允许触发者撤回”。 指定当某个节点通过后,流程不允许撤回。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 标记为转人工

    标记为转人工 功能介绍 智能问答返回结果后,用户对问答结果标记为转人工操作,标注为转人工的问答结果会加入到未解决问题中。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 人工事后质检

    人工事后质检 执行质检 查看质检结果 审核复议申请 父主题: 质检员指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 生效人工复核任务

    生效人工复核任务 场景描述 生效人工复核任务。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/takeEffectQualityTask,例如域名是service.besclouds.com

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云认证类型介绍

    当前华为云开发者学堂提供职业认证、开发者认证微认证。 华为云职业认证 包含云服务、鲲鹏、物联网、人工智能、大数据、 GaussDB 、openGauss等多个技术领域。 涵盖云服务基础、开发、管理、架构设计等多个范围,帮助学员全面提升业务理解、架构设计、应用开发等核心能力。 根据学员的成长路径分为HCIA(Huawei

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云认证类型介绍

    当前华为云开发者学堂提供职业认证、开发者认证微认证。 华为云职业认证 包含云服务、鲲鹏、物联网、人工智能、大数据、GaussDB、openGauss等多个技术领域。 涵盖云服务基础、开发、管理、架构设计等多个范围,帮助学员全面提升业务理解、架构设计、应用开发等核心能力。 根据学员的成长路径分为HCIA(Huawei

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何获取弹性云服务器的物理机房位置?

    式。 图2 填写工单信息 勾选“我已阅读并同意《获取机房信息承诺书》《工单服务协议》”,单击“提交”。 场景二: 选择问题后,优先进入智能客服自助服务。通过单击“转人工”按钮触发工单填写流程。 图3 智能客服内新建工单 选择区域,修改问题描述、上传文件(可选),并填写联系方式。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云认证类型介绍

    当前华为云开发者学堂提供职业认证、开发者认证微认证。 华为云职业认证 包含云服务、鲲鹏、物联网、人工智能、大数据、GaussDB、openGauss等多个技术领域。 涵盖云服务基础、开发、管理、架构设计等多个范围,帮助学员全面提升业务理解、架构设计、应用开发等核心能力。 根据学员的成长路径分为HCIA(Huawei

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了