云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服站点 更多内容
  • 新建IIS站点

    新建IIS站点 端口错误 应用程序物理路径不存在 主机未安装IIS 环境下没有主机 环境不存在 windows主机部署应用失败 部署进程被第三方杀毒软件拦截 路径不合法 查看本机器是否有IIS功能 父主题: 自定义应用步骤问题

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  • 站点互联配置

    站点互联配置 配置Underlay网络 创建Overlay网络 确认配置是否成功 配置站点上网策略 父主题: 部署指导

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“test_RU”,设备类型为“FW、LSW、云AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加防火墙。 单击控制台菜单栏“资源中心 > 设备管理

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“Site1”,设备类型为“FW、LSW、WAC/Fit AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加防火墙。 单击控制台菜单栏“资源中心 >

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“Site1”,设备类型为“FW、LSW、WAC/Fit AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加防火墙。 单击控制台菜单栏“资源中心 >

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“test_hotel”,设备类型为“AR、LSW、云AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加AR。 单击控制台菜单栏“资源中心 > 设备管理

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  • 查看站点统计

    查看站点统计 通过数字地图页面可以查看当前租户下的所有站点统计信息和单站点详情。 操作步骤 查看当前租户下站点统计信息。 单击首页地图上方的“站点”,查看当前租户下所有站点的统计信息,包括站点总数、站点状态及对应状态的站点数量(正常、异常)、站点的设备信息等内容。 查看单站点详情。

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  • 查看站点信息

    当您需要通过云速建站提供的测试地址访问网站时,您可以在“管理后台”查看测试地址。 查看站点信息 登录云速建站控制台,在待查看站点所在行,查看站点的名称、站点版本、运行状态、订单号、剩余时长、CNAME解析地址、已购买的精美模板编号、共享宽带(企业版为独立带宽)大小和 华为云空间 等。 如果是企业版,您还可以查看独立IP地址和CDN状态。

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  • 配置站点加速

    配置站点加速 操作场景 配置站点加速可以提高客户访问网站的响应速度与网站的可用性,解决了网络带宽小和客户访问量大等问题。 目前企业版站点已默认开通CDN服务,其他版本站点暂未开通CDN服务,若需使用CDN,可以自行购买 CDN服务,进入CDN控制台进行适配。 前提条件 已开通华为云CDN服务。

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  • 添加保护站点

    添加保护站点 登录AI防护者管理页面,URL地址为“https://<管理节点IP>:8000” 添加保护站点,安全防护设置>保护站点设置>添加服务器>输入配置信息>应用 图1 添加保护站点1 父主题: 添加站点

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  • 查看站点信息

    站点信息 表1 站点信息说明 站点信息 站点信息说明 站点名称 购买站点的名称,方便快速寻找站点站点规格 购买站点的规格和版本。 运行状态 站点的运行状态。 订单号 购买站点的订单号。 CNAME解析地址 CNAME解析地址。 到期时间 站点的到期时间。 冻结时间 将冻结用户权限,无法使用站点。

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  • 创建站点

    创建站点 创建站点。 在主菜单中选择“设计 > 站点敏捷部署 > 站点管理”,在弹出的页面单击“创建”,按照界面提示进行配置。 输入站点名称“test”,指定“设备类型”为AP、AR、L2SW。 单击“确定”。 “设备类型”设置以后只可以新增设备类型,不可以替换设备类型。如原站点

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  • 新建IIS站点

    新建IIS站点 什么是IIS? IIS是缩写,全称Internet Information Services ( IIS,互联网信息服务 ),是由微软公司提供的基于运行Microsoft Windows的互联网基本服务。 IIS是一种服务,是Windows 2000 Server

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 输入站点名称“test_standalone_wac”,设备类型为“WAC/Fit AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加AC设备。 单击控制台菜单栏“资源中心

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“Site1”,设备类型为“FW、LSW、云AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加防火墙。 单击控制台菜单栏“资源中心 > 设备管理 >

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“Site1”,设备类型为“云AP、LSW”,选择站点位置并单击“确定”。 添加接入LSW和AP。 单击控制台右上角菜单栏“资源中心 > 设备管理

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  • 站点互联配置

    站点互联配置 配置Underlay网络 创建Overlay网络 确认配置是否成功 父主题: LANWAN融合-核心交换机+接入交换机+AP+随板AC+HubSpoke组网

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  • 设置接入站点

    SiteType.SITE_TYPE_HEC_CN 中国站点 SiteType.SITE_TYPE_HEC_AP 亚太站点 可以自定义默认接入站点:中国站点、亚太站点;选择不同站点,默认登录 服务器 地址不同。 未设置接入站点,默认接入中国站点。 父主题: 基础配置

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  • 创建站点

    站点中只有AP设备,可以将FW类型也添加进站点管理。但是不能将只包含AP设备的站点修改成只包含FW设备的站点。使用LSW做AC时,需要同时勾选LSW和WAC类型。 创建站点时,可以选择“从已有的站点克隆”,以减少重复配置。当前仅“ 域名 、时区、NTP、SNMP、本地帐号、登录限定、

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  • 创建站点

    以替换设备类型。如原站点中只有AP设备,可以将FW类型也添加进站点管理。但是不能将只包含AP设备的站点修改成只包含FW设备的站点。使用LSW做AC时,需要同时勾选LSW和WAC类型。 创建站点时,可以选择“从已有的站点克隆”,以减少重复配置。当前仅“域名、时区、NTP、SNMP、

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  • 站点监控简介

    站点监控简介 应用场景 站点监控用于模拟真实用户对远端服务器的访问,从而探测远端服务器的可用性、连通性等问题。 首期支持华北(廊坊)、华东(上海)、华南(广州)、西南(贵阳)、华南(深圳)五个探测点实时监控网站,更多探测点正在部署中。 目前站点监控功能免费。 站点监控部署在华北-

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