云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服站点 更多内容
  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“Site1”,设备类型为“FW、LSW、WAC/Fit AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加防火墙。 单击控制台菜单栏“资源中心 >

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  • 查看站点统计

    查看站点统计 通过数字地图页面可以查看当前租户下的所有站点统计信息和单站点详情。 操作步骤 查看当前租户下站点统计信息。 单击首页地图上方的“站点”,查看当前租户下所有站点的统计信息,包括站点总数、站点状态及对应状态的站点数量(正常、异常)、站点的设备信息等内容。 查看单站点详情。

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  • 站点互联配置

    站点互联配置 配置Underlay网络 创建Overlay网络 确认配置是否成功 配置站点上网策略 父主题: 部署指导

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“Site1”,设备类型为“FW、LSW、WAC/Fit AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加防火墙。 单击控制台菜单栏“资源中心 >

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  • 区域和站点

    区域和站点 华为云的区域和IEC的区域有什么区别? IEC的站点和区域之间是什么关系? IEC不同站点之间是什么关系? IEC在哪些站点提供服务? IEC中的实例所在主机的地理位置在哪里?

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  • 创建站点

    站点中只有AP设备,可以将FW类型也添加进站点管理。但是不能将只包含AP设备的站点修改成只包含FW设备的站点。使用LSW做AC时,需要同时勾选LSW和WAC类型。 创建站点时,可以选择“从已有的站点克隆”,以减少重复配置。当前仅“ 域名 、时区、NTP、SNMP、本地帐号、登录限定、

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  • 创建站点

    以替换设备类型。如原站点中只有AP设备,可以将FW类型也添加进站点管理。但是不能将只包含AP设备的站点修改成只包含FW设备的站点。使用LSW做AC时,需要同时勾选LSW和WAC类型。 创建站点时,可以选择“从已有的站点克隆”,以减少重复配置。当前仅“域名、时区、NTP、SNMP、

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  • 设置接入站点

    SiteType.SITE_TYPE_HEC_CN 中国站点 SiteType.SITE_TYPE_HEC_AP 亚太站点 可以自定义默认接入站点:中国站点、亚太站点;选择不同站点,默认登录 服务器 地址不同。 未设置接入站点,默认接入中国站点。 父主题: 基础配置

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  • 站点监控简介

    目前站点监控功能免费。 站点监控部署在华北-北京一,若子账号无权限,需在用户所在用户组策略中勾选添加华北-北京一的权限。 图1 修改CES授权范围 功能优势 支持创建、修改、停用、启用、删除站点监控。 提供简单的添加配置,不再浪费资源和精力配置复杂的开源产品。 支持站点异常告警,不用担心网站出问题而无人知晓。

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  • 构建FTP站点

    构建FTP站点 快速构建FTP站点(Windows 2012) 快速构建FTP站点(Windows 2019) 快速构建FTP站点(Linux) 搭建FTP站点(Huawei Cloud EulerOS 2.0) 父主题: 搭建应用

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  • 站点首页介绍

    站点首页介绍 如何进入站点首页 方式一:登录华为乾坤云平台,双击首页地图上目标站点,进入站点首页。若是聚合的站点图标,将鼠标悬停在站点图标上,在弹框中选中目标站点名称,可看到目标站点。将鼠标悬停在目标站点图标上,在弹框中单击图标可进入目标站点首页。 方式二:登录华为乾坤云平台,单击首页右上角“资源中心

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“test_fw”,设备类型为“FW、LSW、云AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加防火墙。 单击控制台菜单栏“资源中心 > 设备管理

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“test_native_ac”,设备类型为“FW、LSW、WAC/Fit AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加防火墙。 单击控制台菜单栏“资源中心

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“Site1”,设备类型为“LSW、WAC/Fit AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加交换机、WAC和AP。单击控制台右上角菜单栏“资源中心

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“Site1”,设备类型为“LSW、WAC/Fit AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加随板AC、接入交换机和AP,支持批量导入和手动添加两种方式。

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  • 创建站点

    创建站点 站点创建 站点首页介绍 父主题: 网络手动开局

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  • 站点首页介绍

    方式二:登录华为乾坤云平台,单击首页右上角“资源中心 > 站点管理”,单击目标站点名称,进入站点首页。 网络站点首页支持的主要操作 站点编辑: 切换站点:单击站点名称后,可以切换当前站点站点编辑:单击站点名称后,支持编辑当前站点信息。 视图选择:在站点首页,支持设备拓扑、网络监控、安全态势三种视图。

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  • 站点通用配置

    站点通用配置 本地用户 运维数据采集 管理VLAN 父主题: 业务配置

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“Site1”,设备类型为“云AP、LSW”,选择站点位置并单击“确定”。 添加交换机和AP。 单击控制台右上角菜单栏“资源中心 > 设备管理

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  • 站点互联配置

    站点互联配置 配置Underlay网络 创建Overlay网络 确认配置是否成功 父主题: LANWAN融合-接入交换机+云AP+HubSpoke组网

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  • 站点互联配置

    站点互联配置 配置Underlay网络 创建Overlay网络 确认配置是否成功 父主题: LANWAN融合-核心交换机+接入交换机+AP+独立AC+HubSpoke组网

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