云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服站点 更多内容
  • 添加保护站点

    添加保护站点 登录AI防护者管理页面,URL地址为“https://<管理节点IP>:8000” 添加保护站点,安全防护设置>保护站点设置>添加服务器>输入配置信息>应用 图1 添加保护站点1 父主题: 添加站点

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  • 查看站点信息

    站点信息 表1 站点信息说明 站点信息 站点信息说明 站点名称 购买站点的名称,方便快速寻找站点站点规格 购买站点的规格和版本。 运行状态 站点的运行状态。 订单号 购买站点的订单号。 CNAME解析地址 CNAME解析地址。 到期时间 站点的到期时间。 冻结时间 将冻结用户权限,无法使用站点。

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  • 创建站点

    创建站点 创建站点。 在主菜单中选择“设计 > 站点敏捷部署 > 站点管理”,在弹出的页面单击“创建”,按照界面提示进行配置。 输入站点名称“test”,指定“设备类型”为AP、AR、L2SW。 单击“确定”。 “设备类型”设置以后只可以新增设备类型,不可以替换设备类型。如原站点

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  • 新建IIS站点

    新建IIS站点 什么是IIS? IIS是缩写,全称Internet Information Services ( IIS,互联网信息服务 ),是由微软公司提供的基于运行Microsoft Windows的互联网基本服务。 IIS是一种服务,是Windows 2000 Server

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 输入站点名称“test_standalone_wac”,设备类型为“WAC/Fit AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加AC设备。 单击控制台菜单栏“资源中心

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“Site1”,设备类型为“FW、LSW、云AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加防火墙。 单击控制台菜单栏“资源中心 > 设备管理 >

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“Site1”,设备类型为“云AP、LSW”,选择站点位置并单击“确定”。 添加接入LSW和AP。 单击控制台右上角菜单栏“资源中心 > 设备管理

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  • 站点互联配置

    站点互联配置 配置Underlay网络 创建Overlay网络 确认配置是否成功 父主题: LANWAN融合-核心交换机+接入交换机+AP+随板AC+HubSpoke组网

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  • 创建智能交互数字人(SDK场景)

    创建智能交互数字人(SDK场景) 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置形象、背景和声音。

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 使用站点监控

    使用站点监控 应用场景 站点监控用于模拟真实用户对远端服务器的访问,从而探测远端服务器的可用性、连通性等问题。 站点监控可以探测 域名 、IP的可用性、访问响应时间、丢包率,并对监控结果告警。 创建站点监控 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 单击页面左侧的“站点监控”,进入“站点监控”页面。

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  • 区域和站点

    区域和站点 华为云的区域和IEC的区域有什么区别? IEC的站点和区域之间是什么关系? IEC不同站点之间是什么关系? IEC在哪些站点提供服务? IEC中的实例所在主机的地理位置在哪里?

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  • 创建站点

    创建站点 创建站点。 在主菜单中选择“设计 > 站点敏捷部署 > 站点管理”,在弹出的页面单击“创建”,按照界面提示进行配置。 输入站点名称“test_ap”,指定“设备类型”为AP,填写完成以后,单击“确定”。 添加设备。 如果在租户网络现场,使用CloudCampus APP

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  • 创建站点

    创建站点 创建站点。 在主菜单中选择“设计 > 站点敏捷部署 > 站点管理”,在弹出的页面单击“创建”,按照界面提示进行配置。 输入站点名称“test_ar”,指定“设备类型”为AR,填写完成以后,单击“确定”。 添加设备。 如果在租户网络现场,使用CloudCampus APP

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  • 创建站点

    如原站点中只有AP设备,可以将FW类型也添加进站点管理。但是不能将只包含AP设备的站点修改成只包含FW设备的站点。使用LSW做AC时,需要同时勾选LSW和WAC类型。 创建站点时,可以选择“从已有的站点克隆”,以减少重复配置。当前仅“域名、时区、NTP、SNMP、本地帐号、登录限

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  • 搭建FTP站点

    搭建FTP站点 简介 vsftpd(very secure FTP daemon)是Linux下的一款小巧轻快、安全易用的FTP服务器软件。本教程介绍如何在HCE OS 2.0上安装并配置vsftpd。 若您想使用CentOS系统搭建FTP站点,详细操作请参见快速构建FTP站点(Linux)。

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“test_RU”,设备类型为“FW、LSW、云AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加防火墙。 单击控制台菜单栏“资源中心 > 设备管理

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“Site1”,设备类型为“FW、LSW、WAC/Fit AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加防火墙。 单击控制台菜单栏“资源中心 >

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“Site1”,设备类型为“FW、LSW、WAC/Fit AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加防火墙。 单击控制台菜单栏“资源中心 >

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  • 创建站点

    创建站点 登录华为乾坤控制台。 创建站点。 选择右上角菜单栏“资源中心 > 站点管理 > 创建 ”单击“创建”,进入创建站点页面。 站点名称为“test_hotel”,设备类型为“AR、LSW、云AP”,选择站点位置并单击“确定”。 添加AR。 单击控制台菜单栏“资源中心 > 设备管理

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  • 查看站点统计

    查看站点统计 通过数字地图页面可以查看当前租户下的所有站点统计信息和单站点详情。 操作步骤 查看当前租户下站点统计信息。 单击首页地图上方的“站点”,查看当前租户下所有站点的统计信息,包括站点总数、站点状态及对应状态的站点数量(正常、异常)、站点的设备信息等内容。 查看单站点详情。

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