云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    python完成智能客服系统 更多内容
  • 关于迁移完成后,Windows系统、软件的激活说明

    关于迁移完成后,Windows系统、软件的激活说明 主机迁移 服务是整机迁移,使用 SMS 把一台Windows系统的源端服务器迁移到目的端服务器上后,源端服务器中需要许可证(License)的产品在目的端需要重新激活。常见的如Windows系统的激活、付费软件的License激活,主

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  • Python SDK

    Python SDK 本章节介绍天筹求解器服务Python SDK,您可以参考本章节进行快速集成开发。 准备工作 已注册华为云帐号,并完成实名认证,帐号不能处于欠费或冻结状态。 已具备开发环境,支持Python3及以上版本。 登录“我的凭证> 访问秘钥”页面,获取Access Key(AK)和Secret

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  • Python SDK

    Python SDK 本章节介绍 人证核身 服务Python SDK,您可以参考本章节进行快速集成开发。 准备工作 注册华为账号 并开通华为云,并完成实名认证,账号不能处于欠费或冻结状态。 已开通人证核身服务。如未开通,请登录人证核身管理控制台开通所需服务。 已具备开发环境,支持Python3及以上版本。

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  • Python SDK

    Python SDK 一句话识别 Http接口 一句话识别Websocket接口 录音文件识别 实时语音识别 语音合成 热词管理 实时语音合成 录音文件极速版

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  • Python SDK

    Python SDK Python SDK概述 Python SDK环境配置 队列相关 资源相关 SQL作业相关 Spark作业相关

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  • 方案概述

    针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。

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  • 等待创建完成

    等待创建完成 创建应用需15分钟左右,请耐心等待。 父主题: 功能使用

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  • 完成任务

    完成任务 功能介绍 完成审批任务。 URI POST /console/servicetask/api/localMethod/assessment_trilogy/completeTask 示例接口地址:{ 域名 (有文根需带文根)}/pdmcore/ipdcworkflowser

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  • 获取租间信息

    0。 智能IVR/智能机器人 选择菜单“配置中心 > 流程配置 > 智能IVR”(如果有的话),查看是否能打开对应页面。能打开,说明已经开启了智能IVR特性,可以进行机器话术流程配置。 如需使语音机器人的功能,还需“ TTS 数”和“ASR数”有值,大于0。 智能识别 具有智能IVR特性(参见上一行)

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  • 导入Python模块

    导入昇腾AI软件栈提供的Python模块,代码示例如下所示。其中:te.lang.cce:引入TE支持的特定域语言接口,包括常见的运算vmuls、vadds、matmul等。具体的接口定义可查看DDK安装路径下/site-packages/te-0.4.0.egg/te/lang/cce/目录下的python函数,使用方法请参见TE AP

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  • Python SDK

    媒体转码服务端SDK支持python 3及以上版本。执行“ python --version”检查当前python的版本信息。 使用服务端SDK前,您需要安装“huaweicloudsdkcore ”和“huaweicloudsdkmpc”,具体的SDK版本号请参见SDK开发中心。 使用pip安装 执行如下命令安装Python

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  • Python语言方案

    Python语言方案 前提条件 已拥有华为云账号且已实名认证。 华为云账号未欠费,且有足够金额购买本案例所涉及的资源。 操作步骤 创建函数 登录 函数工作流 控制台,在左侧导航栏选择“函数 > 函数列表”,单击“创建函数”。 选择“创建空白函数”,填写函数信息,完成后单击“创建函数”。

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  • 使用Python环境

    使用Python环境 为了运行代码、获得编码帮助和其他Python相关功能,您需要为项目指定一个Python环境。 指定项目环境 选择并激活环境 从命令行新建虚拟环境 设置默认项目环境 环境和终端窗口 选择调试环境 父主题: 构建环境

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  • 示例函数(Python)

    示例函数(Python) 评估由配置变更触发的示例函数 Config服务检测到自定义合规规则范围内的资源发生更改时,会调用函数的示例如下: import time import http.client from huaweicloudsdkcore.auth.credentials

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  • 安装Python 3.9.9

    libffi* -y 安装python 3.9.9 使用root用户执行下列命令。 mkdir env cd env wget https://www.python.org/ftp/python/3.9.9/Python-3.9.9.tgz tar -xzvf Python-3.9.9.tgz

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  • 开发Python脚本

    在编辑器上方,配置执行Python脚本的Python版本和主机连接。 表1 Python脚本属性 参数 说明 Python版本 选择Python版本。 Python2:Python版本为Python2 Python3:Python版本为Python3 主机连接 选择执行Python脚本的主机。

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  • Python SDK

    Python SDK 本章节介绍新版Python SDK,您可以参考本章节进行快速集成开发。 准备工作 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,账号不能处于欠费或冻结状态。 已具备开发环境,支持Python3及以上版本。 登录“我的凭证 > 访问密钥”页面,依据界面操作指引获取Access

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  • 开发地图

    客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导,对座席的话术是否包含敏感词进行警示,也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。 针对不使用云客服提供的座席工作台的企业,可直接使用OIAP的RESTful接口完成已有的机器人配置查询,对话标识

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  • 鸿源云道

    成长地图 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设中,敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。

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  • 概述

    概述 智能助手平台(OIAP)提供接口给包括IVR,聊天APP, CS P或客服系统等调用,满足智能化交互场景的操作。 所有URL中的IP:PORT均为OIAP在NSLB上对应的IP和PORT。 典型交互序列 第一步 获取token 首先确认是系统粒度(内部系统客服云或CSP)对接还是租户粒度(第三方系统)对接。

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  • 对话机器人服务适用哪些场景

    对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 父主题: 产品咨询类

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