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锁&事务
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管理异常快照
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您可以在“异常快照”页面，查看当前实例的异常快照的会话快照、元数据锁快照、InnoDB锁快照、事务快照等相关信息。 单击“诊断详情”，查看对异常原因的诊断。 单击“慢SQL”，查看慢SQL详情。 图3 异常快照列表 图4 异常快照详情 父主题： DBA智能运维（新版）
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InnoDB锁等待
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InnoDB锁等待 该功能展示了当前时刻(实时)数据库的DML操作之前的锁等待的信息，可以快速帮助定位多个会话因同时更新同一条数据，而产生的会话等待和阻塞，并且支持快速终止持有锁的源头会话，从而恢复被阻塞的操作。 元数据锁(Metadata Lock, MDL)，不在当前功能的范
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对接华为云客服插件
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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能
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元数据锁
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选择目标实例，单击“详情”，进入新版DBA智能运维“实例概览”页面。 在页面右上角单击“返回旧版”，进入旧版DBA智能运维界面。 选择“锁&事务”下的“元数据锁”。 根据需要选择锁状态、数据库名、锁类型、会话ID等进行查询。 在查询结果中查看是否存在持有MDL锁的会话。若存在，单击“kill会话”。
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InnoDB锁等待
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您也可以在产品概览页面，单击“进入DBA智能运维”，进入DBA智能运维实例列表页面。 在实例列表页面右上角，按照引擎、实例名称或者实例IP筛选实例。 图1 筛选实例 选择目标实例，单击“详情”，进入“实例概览”页面。 选择“锁&事务”下的“InnoDB锁等待”，即可查看是否存在锁等待。 父主题： 锁&事务
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管理异常快照
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管理异常快照 操作场景 智能判断实例异常，记录会话快照、锁/事务等快照信息，方便后续问题定位。 约束限制 如需使用该功能，请联系客服申请。 记录异常快照信息，实例性能损耗5%以内。 高可用只读开启异常快照后，若发生顶替，顶替的只读节点不会开启异常快照。 该功能不支持本地盘规格实例。
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管理锁&事务
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在左侧导航栏选择“智能DBA助手 > 实时诊断”。 选择“锁&事务”页签，输入管理员密码登录实例。 在“锁&事务”页签，可以进行如下操作。 在“元数据锁”页签，支持创建锁分析，查看当前数据库是否有元数据锁。 默认显示锁等待时间>10s的锁个数，可自定义锁等待时间。 图1 元数据锁 在“In
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概述
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200900003 参数错误。通常由于请求中未提供全部必填字段的值 200800001 密钥不存在 200800002 密钥错误 200800003 锁账号 父主题： 机器人管理
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InnoDB锁等待
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您也可以在产品概览页面，单击“进入DBA智能运维”，进入DBA智能运维实例列表页面。 在实例列表页面右上角，按照引擎、实例名称或者实例IP筛选实例。 图1 筛选实例 选择目标实例，单击“详情”，进入DBA智能运维总览页面。 选择“锁&事务”下的“InnoDB锁等待”，即可查看是否存在锁等待。 父主题： 锁&事务
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元数据锁
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选择目标实例，单击“详情”，进入“实例概览”页面。 选择“锁&事务”下的“元数据锁”。 根据需要选择锁状态、数据库名、锁类型、会话ID等进行查询。 在查询结果中查看是否存在持有MDL锁的会话。若存在，单击“kill会话”。 父主题： 锁&事务
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在AICC侧配置移动客服
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在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后，支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”，打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程
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开发“客服人员查询工单”功能
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智能
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智能排班
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智能场景
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智能信息
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智能配置
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目标智能
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车辆智能
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智能统计
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