aoc智能锁客服_InnoDB锁等待-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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aoc智能锁客服更多内容

InnoDB锁等待

您也可以在产品概览页面，单击“进入DBA智能运维”，进入DBA智能运维实例列表页面。在实例列表页面右上角，按照引擎、实例名称或者实例IP筛选实例。图1 筛选实例选择目标实例，单击“详情”，进入DBA智能运维总览页面。选择“锁&事务”下的“InnoDB锁等待”，即可查看是否存在锁等待。父主题：锁&事务

来自：帮助中心

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元数据锁

选择目标实例，单击“详情”，进入“实例概览”页面。选择“锁&事务”下的“元数据锁”。根据需要选择锁状态、数据库名、锁类型、会话ID等进行查询。在查询结果中查看是否存在持有MDL锁的会话。若存在，单击“kill会话”。父主题：锁&事务

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管理异常快照

管理异常快照操作场景智能判断实例异常，记录会话快照、锁/事务等快照信息，方便后续问题定位。约束限制如需使用该功能，请联系客服申请。记录异常快照信息，实例性能损耗5%以内。高可用只读开启异常快照后，若发生顶替，顶替的只读节点不会开启异常快照。该功能不支持本地盘规格实例。

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概述

200900003 参数错误。通常由于请求中未提供全部必填字段的值 200800001 密钥不存在 200800002 密钥错误 200800003 锁账号父主题：机器人管理

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功能总览

优化业务。更多内容请参见慢SQL。死锁分析该模块提供锁统计页面，展示事务开始执行的时间、会话ID、被锁资源详情、死锁的模式等信息，帮助您定位和优化引发死锁的问题SQL及其他异常。更多内容请参见死锁分析。父主题：智能DBA

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InnoDB锁等待

InnoDB锁等待该功能展示了当前时刻(实时)数据库的DML操作之前的锁等待的信息，可以快速帮助定位多个会话因同时更新同一条数据，而产生的会话等待和阻塞，并且支持快速终止持有锁的源头会话，从而恢复被阻塞的操作。元数据锁(Metadata Lock, MDL)，不在当前功能的范

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元数据锁

选择目标实例，单击“详情”，进入新版DBA智能运维“实例概览”页面。在页面右上角单击“返回旧版”，进入旧版DBA智能运维界面。选择“锁&事务”下的“元数据锁”。根据需要选择锁状态、数据库名、锁类型、会话ID等进行查询。在查询结果中查看是否存在持有MDL锁的会话。若存在，单击“kill会话”。

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InnoDB锁等待

您也可以在产品概览页面，单击“进入DBA智能运维”，进入DBA智能运维实例列表页面。在实例列表页面右上角，按照引擎、实例名称或者实例IP筛选实例。图1 筛选实例选择目标实例，单击“详情”，进入“实例概览”页面。选择“锁&事务”下的“InnoDB锁等待”，即可查看是否存在锁等待。父主题：锁&事务

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管理锁&事务

览”页签。在左侧导航栏选择“智能DBA助手 > 实时诊断”。选择“锁&事务”页签，输入管理员密码登录查看详情。在“元数据锁”页签，根据需要选择会话ID、锁状态、锁类型、数据库名等进行查询。图1 元数据锁在查询结果中，查看是否存在持有MDL锁的会话。若存在，单击“kill会话”。

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对接华为云客服插件

客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。仅企业用户支持使用华为云客服插件。使用流程在华为云客服上开通在线客服功能获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服华为云客服使用示例步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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智能

智能管理小微助手搜索运营

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在AICC侧配置移动客服

在AICC侧配置移动客服前提条件系统管理员为租间开启移动座席的特性后，支持租户管理员配置移动客服内容。操作步骤以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。单击“新建”，打开新建移动客服。配置移动客服。如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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开发“客服人员查询工单”功能

开发“客服人员查询工单”功能创建“查询工单”脚本及公共接口组装“工单列表（客服人员）”页面父主题：开发“客服人员创建工单”功能

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查看实例总览

算作一个完整的长事务。锁等待行锁等待个数 (个数) 该指标用于统计Innodb行锁等待个数。表示历史累积等待行锁的事务个数。重启会清空锁等待。元数据锁：终止持有MDL锁的会话，恢复被阻塞的操作。 Innodb锁等待：查看是否存在锁等待；终止持有锁的源头会话，恢复被阻塞的操作。

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智能排班

智能排班应用场景说明授权用户角色设置电子签名维护基础数据配置排班规则进行人员排班申请积假（APP端）审批积假申请

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智能场景

智能场景智能场景简介创建智能场景发布或终止智能场景获取推荐结果效果评估编辑或删除智能场景

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智能信息

智能信息短信签名页面，无法上传营业执照？短链生成智能信息发送智能信息解析

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智能信息

智能信息计费方式智能信息计费分为两部分：智能信息解析费用和智能信息通道（短信发送）费用。按照智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费。计费模式支持按需计费、套餐包。其中，套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包，仅按需套餐包适用于智能信息。提供给企业选择的类型，具体请参见表1。

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智能配置

智能配置目标智能车辆智能机非人参数行为分析智能电梯楼道电瓶车检查态势分析智能第三方算法配置父主题：远程配置

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目标智能

目标智能目标抓拍口罩告警目标统计父主题：智能配置

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车辆智能

车辆智能违法停车父主题：智能配置

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