署 服务器 ，或者跨区域备份数据，常和共享镜像结合使用，以达到跨区域跨账号复制镜像的目的。 共享镜像和复制镜像使用场景不同，具体如下表。 场景 操作 说明 相关文档 同区域跨账号共享 共享 共享镜像不会生成新的镜像，接受者所看到的镜像和源镜像拥有相同的ID。镜像所有者仍为共享者。 参见共享指定镜像。

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同用户的喜好和需求。 选择不同类型的虚拟客服形象和音色，不仅能够满足不同用户的个性化需求，还能够更好地帮助企业树立品牌形象，为企业的营销和宣传带来更多的机会和效益。此外，由于虚拟客服可以在24小时不间断地为用户提供服务，因此，能够更好地满足用户的服务需求，为企业带来更多的商业价值。

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如何获取 弹性云服务器 的物理机房位置？ 在网站备案后，如果还需进一步办理“经营性ICP许可证”或者“等保证明”，可能需要提供弹性 云服务器 的物理机房位置。 您可以在华为云管理控制台通过“提交工单”的方式获取弹性云服务器的物理机房位置。 提交工单时，有可能需要您提供云服务器的可用区信息，查看可

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的操作。 如果企业企业对接续条的样式以及出现的位置有要求，可通过RESTful接口的方式调用云客服的音视频呼叫处理接口自行开发接续条功能，实现呼叫中心呼叫控制能力。 如果企业使用云客服提供的座席工作台，希望客服人员与用户通话过程中查看到用户相关数据，可使用内嵌第三方系统的页面的方式，集成第三方页面，展示用户信息。

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备份和快照的区别是什么？ 备份和快照为存储在云硬盘中的数据提供冗余备份，确保高可靠性，两者的主要区别如表1所示。 表1 备份和快照的区别 指标 存储方案 数据同步 业务恢复 备份 与云硬盘数据分开存储，存储在对象存储（OBS）中，可以实现在云硬盘存储损坏情况下的数据恢复 保存云硬

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当前企业客户服务普遍存在以下挑战： 在线客服缺乏好的话术，提升与客户之间的沟通效果 产品资料更新迭代快，缺乏好的载体能够高效快速的把知识流转运用起来 知识的使用效率低，新的知识运用的实际业务中需要花费3~8周的时间 容犀Copilot 是容联云最新打造的一款基于大模型话术挖掘及推荐的AI产品。基于历史会

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注意事项 由于是纯前台的Demo，该demo中存在很多硬编码的提示语句，用户需要修改的话可根据自身业务自行修改。例如用户接入的“猜你想问”。 在代码MainContent.vue中，同样的，还存在对于机器人回复的一些语句，如果不需要评价，可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题

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备份和容灾的区别是什么？ 备份和容灾的区别主要如下： 表1 备份和容灾的差异 对比维度 备份 容灾 使用目的 避免数据丢失，一般通过快照、备份等技术构建数据的数据备份副本，故障时可以通过数据的历史副本恢复用户数据。 避免业务中断，一般是通过复制技术（应用层复制、主机I/O层复制、

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备份和镜像的区别是什么？ 云备份和 镜像服务 有很多功能交融的地方，有时需要搭配一起使用。镜像有时也可用来备份云服务器运行环境，作为备份来使用。 备份和镜像的区别 云备份和镜像服务区别主要有以下几点，如表1所示。 表1 备份和镜像的区别 对比维度 云备份 镜像服务 概念 备份是将云服

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资源包续费和再次购买的区别？ 资源包续费：针对资源包到期后, 仍计划继续使用的场景下可以通过续费继续使用资源。续费时不能指定生效时间，续费成功后不会立即生效。只有当前周期到期后，新周期才会生效。若当前周期内用量提前耗尽，可能出现用量中断的情况。续费资源包操作请参见如何手动续费。

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APP备案和网站备案的区别 APP备案指基于安卓、iOS等平台操作系统的开发的原生App，并且App后台服务使用了华为云资源时，需要通过华为云完成APP备案。 网站备案指 域名 解析至华为云中国内地（大陆）服务器，并且对外提供互联网信息服务，需要通过华为云完成网站备案。 说明：对于已

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GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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客户的申请了，具体情况可以咨询腾讯客服了解。建议您改用其他的客服咨询方式，例如微信客服展示微信二维码。 填写好客服列表后，可在【联系方式】和【工作时间】选项中，设置客服的联系方式、在线时间。点击保存就完成了在线客服模块的添加。 图5 设置在线客服联系方式和工作时间 设置客服的联系

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客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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配置移动客服 （可选）配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题： 租户管理员指南

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介绍TensorFlow的框架，TensorFlow2.0的基础与高阶操作，TensorFlow2.0中的Keras高层接口及TensorFlow2.0实战 深度学习预备知识 介绍学习算法，机器学习的分类、整体流程、常见算法，超参数和验证集，参数估计、最大似然估计和贝叶斯估计 深度学习概览

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持质检员离线获取座席的通话录音和各项监控指标进行离线质检，多种质检方式保证服务质量。 话单和报表 通过对话单和报表的数据进行分析可以得知联络中心的现状，指导规划未来的运营方向。云联络中心提供详尽的呼叫数据和话单数据，支撑企业运营联络中心。 展望未来 通过上述的功能介绍，我们已经知

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私有模板和公共模板的区别是什么 模板用于不同用户之间的项目共享，模板包括私有模板和公共模板，两者的区别如下所示。 私有模板：如果用户想要后续重复使用自己已创建的项目或想要将自己已创建的项目共享给同一租户下的其他用户，则需要将项目保存为私有模板。保存私有模板之前用户不需要创建私有模板的目录。

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容灾系统不仅保护数据，更重要的目的在于保证业务的连续性；而数据备份系统只保护不同时间点版本数据的可恢复。一般首次备份为全量备份，所需的备份时间会比较长，而后续增量备份则在较短时间内就可完成。 容灾可实现低至秒级的RPO；备份可设置一天最多24个不同时间点的自动备份策略，后续可将数据恢复至不同的备份点。

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SSD云盘和SSD本地盘的区别？ SSD云盘支持后期进行扩容，推荐您使用SSD云盘。两者的区别如下： SSD云盘： 使用SSD类型的EVS作为数据存储介质，存储容量更加灵活，且可以随着数据的增长，进行磁盘扩容操作。 由于SSD云盘不和E CS 规格进行强绑定，因此可以根据实际需求进行规格调整。

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号，并选择4.a中增加的技能队列。 图5 配置座席信息 在“渠道配置”页面，新增WEB渠道，“信息配置”中的“技能队列”选择4.a中增加的技能队列，其他信息请根据实际情况配置。如果您需要使用智能机器人客服，请开启“机器人设置”，并配置相关信息。“机器人设置”中的“机器人接入码”请参考和机器人说你好获取。

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