故障排除 登录系统故障 登录资源故障 运维故障

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故障排除 为什么网站无法访问？ 打开华为云APP网站备案，界面白屏 提示“小程序未安装”怎么办 提示“注册商不存在该 域名 注册人信息”或“域名不存在”

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故障排除 开通短信服务异常，如何处理？ 签名审核驳回原因及处理建议是什么？ 添加签名时，如何处理上传营业执照报错？ 为什么之前申请的应用、签名和模板没有了？ 模板审核驳回原因及处理建议是什么？ 模板信息中，拆分条数为何显示为多条（＞1）？ 为何短信应用显示为暂停状态？如何恢复？ 如何处理调用短信API超时？

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故障排除 如何判断华为云服务API接口是否正常？如果不正常如何处理？ 调用接口时请求不通，没有任何返回信息，怎么处理？ 返回“1010023 Display number invalid.”错误码如何处理？ 在什么场景下会返回“1020165 The appkey call port

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CDL故障排除 停止CDL任务时报“403”错误 CDL任务运行一段时间后发生“104”或“143”报错 从ogg同步数据到Hudi时，ogg Source配置的Task值与任务实际运行的Task数量不一致 CDL同步任务名对应的Topic分区过多 执行CDL同步数据到Hudi任务报错当前用户无权限创建表

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Flink故障排除 使用不同用户执行yarn-session创建Flink集群失败 使用Flink过程中，具有两个相同权限用户testuser和bdpuser。使用用户testuser创建Flink集群正常，但是切换至bdpuser用户创建Fllink集群时，执行yarn-session

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Hive故障排除 如何对insert overwrite自读自写场景进行优化 Hive SQL运行变慢阶段如何排查 父主题： 使用Hive

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HBase故障排除 HBase客户端连接服务端时，长时间无法连接成功 在HBase连续对同一个表名做删除创建操作时出现创建表异常 HBase占用网络端口，连接数过大会导致其他服务不稳定 有210000个map和10000个reduce的HBase BulkLoad任务运行失败 使

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CarbonData故障排除 当在Filter中使用Big Double类型数值时，过滤结果与Hive不一致 executor内存不足导致查询性能下降 为什么数据查询/加载失败，且发生“org.apache.carbondata.core.memory.MemoryException:

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Hue故障排除 使用Hive输入use database语句失效 使用Hue WebUI访问HDFS文件失败 在Hue页面上传大文件失败 集群未安装Hive服务时Hue原生页面无法正常显示 访问Hue原生页面时间长，文件浏览器报错Read timed out 父主题： 使用Hue

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HBase故障排除 HBase客户端连接服务端时长时间无法连接成功 在HBase连续对同一个表名做删除创建操作时出现创建表异常 HBase占用网络端口，连接数过大会导致其他服务不稳定 有210000个map和10000个reduce的HBase BulkLoad任务运行失败 使用

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Hive故障排除 如何对insert overwrite自读自写场景进行优化 父主题： 使用Hive

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HetuEngine故障排除 HetuEngine计算实例启动失败报错Python不存在 HetuEngine计算实例启动后状态为故障 父主题： 使用HetuEngine

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Spark故障排除 访问Spark应用获取的restful接口信息有误 为什么从Yarn Web UI页面无法跳转到Spark Web UI界面 HistoryServer缓存的应用被回收，导致此类应用页面访问时出错 加载空的part文件时，app无法显示在JobHistory的页面上

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HDFS故障排除 往HDFS写数据时报错“java.net.SocketException” 删除大量文件后重启NameNode耗时长 EditLog不连续导致NameNode启动失败 当备NameNode存储元数据时，断电后备NameNode启动失败 dfs.datanode.data

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Doirs故障排除 多副本场景下，运行在副本丢失损坏的BE节点的查询任务报错 FE服务故障如何恢复 Broker Load导入任务的数据量超过阈值 父主题： 使用Doris

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HDFS故障排除 往HDFS写数据时报错“java.net.SocketException: No buffer space available” 删除大量文件后重启NameNode耗时长 EditLog不连续导致NameNode启动失败 当备NameNode存储元数据时，断电后备NameNode启动失败

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Ranger故障排除 安装集群过程中Ranger启动失败 配置HBase权限策略时无法使用通配符搜索已存在的HBase表 父主题： 使用Ranger

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如何处理支付订单后云 服务器 开通失败？ 用户支付订单后，如果收到云服务器开通失败的短信，请致电华为云客服中心电话4000-955-988，客服会协助用户排除故障，开通云服务器。如果故障无法及时排除，用户可以选择取消订单，客服会做退费处理，将订单费用退还至用户的账户。 父主题： 创建类

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TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？ 通过硬终端IP地址登录Web界面，在“维护-系统状态”下查看线路状态。 查看A CS 状态是否为已连接； 查看SIP状态是否为成功注册华为云服务器。 排除ACS状态异常与SIP未激活问题详见如何排除ACS状态异常问题？、如何排除SIP未激活问题？。 父主题：

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您可以根据表1 故障排除中列举的原因进行排除。 表1 故障排除 可能原因 排除方案 大屏配置错误，或配置的应用已删除。 在“SAP监控大屏”区域，检查应用、应用SID、数据库应用、数据库应用SID配置是否符合规划，如有错误，修正并更新配置即可。 应用内的云服务器未安装Agent和plugin。

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