呼叫媒体类型说明 表1 呼叫媒体类型 编号 媒体类型 描述 1 MEDIA_TYPE_CHAT 文字交谈 2 MEDIA_TYPE_WEBPHONE 点击通话 3 MEDIA_TYPE_ESCORT 护航浏览、表单共享 4 MEDIA_TYPE_CALLBACK 回呼请求呼叫 5

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配置社交媒体参数 登录华为乾坤控制台。 切换到高级参数配置模式。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，进入云管理网络服务首页。 单击右上角的“ > 高级配置”，进入高级配置页面。 在高级配置界面选择“策略 > 准入 > 准入资源 > 外部数据源 > 社交媒体参数”，启用微信认证功能，按表

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live_protocol 是 String 媒体播放协议：枚举类型，选择获取地址的媒体播放协议类型 枚举值： HOLO 好望协议 HTTP_HLS 基于HTTP的HLS流媒体传输协议 HTTPS_HLS 基于HTTPS的HLS流媒体传输协议 HTTP_FLV 基于HTTP的FLV媒体协议 HTTPS_FLV

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配置字段转发 DDoS高防支持为接入的 域名 配置字段转发，将添加的字段插入到header中转给源站。 前提条件 域名已接入DDoS高防。 约束限制 最多支持配置8个Key/Value值。 配置的Key值不能跟nginx原生字段重复。 Value值可以自定义一个字符串，也可以配置为以

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“设备名称”选择具体设备则默认匹配为“设备级别”。 base64编码 是否对转发的设备数据进行base64编码。 包含设备信息 转发的设备数据是否包含设备信息。 （可选）配置对转发数据的数据解析，对转发数据进行过滤筛选。 SQL解析配置说明请参见SQL解析。 数据解析在应用之后，base64和包含设备信息选项不生效。

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String 转发策略id。 l7rule_id 是 String 转发规则id。 请求消息 无 响应消息 表2 响应参数 参数 参数类型 描述 rule Rule object 转发规则对象。详见 表3。 表3 rule字段说明 参数 参数类型 描述 id String 转发规则ID

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新创建的转发策略的优先级的值为1。 当action为REDIRECT_TO_LISTENER时，则新创建的转发策略的优先级的值为0。 其它action取值，新创建的转发策略的优先级的值为同一监听器下已有转发策略的优先级的最大值+1。 若监听器下没有转发策略，则新建的转发策略的优先级为1。

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Array of RuleCondition objects 参数解释：转发规则的匹配条件。 约束限制： 当监听器的高级转发策略功能（enhance_l7policy_enable）开启后才会生效。 若转发规则配置了conditions，字段key、字段value的值无意义。 同

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自定义，如“数据转发至RocketMQ”。 数据来源 选择“设备属性”。 触发事件 自动匹配“设备属性上报”。 资源空间 选择“所有资源空间”。 单击“设置转发目标”页签，单击“添加”，设置转发目标，设置完成后单击“确定”按钮。 表2 创建转发目标参数说明 参数名 参数说明 转发目标 选

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值（value）：cookie_value 转发动作 高级转发策略支持的转发动作类型有：转发至后端 服务器 组、重定向至监听器、重定向至URL、返回固定响应。 转发动作设置为“转发至后端服务器组”和“返回固定响应”时，支持额外添加转发动作。ELB将首先执行额外的转发动作，然后再将请求转发至对应的后端服务器组或返回固定

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支持的转发动作有：转发至后端服务器组、重定向至监听器、重定向至URL、返回固定响应和附加转发动作重写/写入Header/删除Header/限速。详见转发动作。 支持单条转发策略中添加多个转发规则。 支持转发策略排序。 约束与限制 高级转发策略开启后不允许关闭。 一个高级转发策略支

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主机监控分为基础监控和操作系统监控。 基础监控为 云服务器 自动上报的监控指标。 操作系统监控通过在云服务器中安装Agent插件，为用户提供服务器的系统级、主动式、细颗粒度监控服务。 安装配置Agent相关操作请参考主机监控。 通过后续章节，您可以了解以下内容： 云耀云服务器支持的基础监控指标

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下载SK 下载SK信息到本地。 大屏监控管理 查看公共大屏监控：支持查看大屏监控数据详情。 编辑公共大屏监控：支持自定义大屏监控数据参数。 查询所有组织机构数据：支持查看所有组织机构下大屏监控数据。 邮件座席管理 分配邮件给其他座席处理：支持转发邮件给其他座席处理。 查看所有座席邮

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地面拉向太空的2mins长镜头共有3000帧。以目前主流4K影片常用渲染配置——3000台24核服务器集群进行渲染，每台服务器并行渲染1帧，总时间需要20h，按需成本约32W。而在实际影视制作中，通常一个画面需要渲染，修改多次才可以出片，实际成本和时间会更高。 竞享实例的应用 相

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获取媒体服务支持能力 接口介绍 const char * GetCPHMediaFeatures(); 功能描述 获得当前云手机媒体服务的支持能力。 输入参数 无 输出参数 无 返回值 云手机支持能力json串 表1 获取媒体服务支持能力返回参数说明 参数名称 说明 H264 是

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多媒体文件下载 代码样例 import static java.nio.charset.StandardCharsets.UTF_8; import java.io.BufferedReader; import java.io.IOException; import java.io

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多媒体消息事件 标示符 AgentEvent_MessageData 作用 表示座席接收多媒体会话上行消息 附带信息 workNo：座席号。 content：消息对象，JSON格式。包含字段如下： callid：呼叫标示。 caller：主叫号码。 called：被叫号码。 fe

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呼叫子媒体类型说明 表1 呼叫子媒体类型（对应呼叫媒体类型编号53） 编号 子媒体类型 描述 1 SUB_MEDIA_TYPE_WEB WEB 2 SUB_MEDIA_TYPE_WHATSAPP WhatsApp 3 SUB_MEDIA_TYPE_LINE Line 4 SUB_MEDIA_TYPE_WECHAT

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多媒体渠道接入方案 图1 多媒体接续集成方案 当前云客服支持两种多媒体渠道接入方式，网页方式，以及微信方式。 网页方式接入，需企业自行开发客户端应用。企业开发的客户端应用集成云客服的文字交谈能力有三种： 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。

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配置多媒体营销任务 前提条件 租间需开启智能外呼特性、短信营销特性、邮件营销特性、WhatApp营销特性。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理” 。 多媒体营销任务列表展示已经创建的多媒体营销任务 图1 多媒体营销任务 单击“新建”，进入新增多媒体营销页面。配置营销任务信息。

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处理多媒体交谈业务 呼叫应答 发送电子文档链接 发起音视频通话请求 转移会话 发起会话 发起网页协同 呼叫释放 查询历史接触 撤回座席消息 多媒体静默座席 父主题： 客服座席指南

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