问题描述 用户云 服务器 基本网络功能异常，无法完成基本通信。从弹性云服务器内部ping所在子网的网关，无法ping通，则需首先排查二三层网络问题。 排查思路 本问题请按照以下思路进行排查处理。 图1 排查思路 检查弹性云服务器是否获取到IP：检查弹性云服务器是否获取到IP。 查看安全

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进入华为云官网，参考帐号注册指导及界面提示信息，完成帐号注册。 注册成功后即可自动登录华为云，您需要完成“实名认证”才可以正常使用服务。具体认证方式请参考帐号实名认证。 申请套件 登录 ModelArts Pro 控制台，选择行业套件卡片并单击“申请公测”，在申请公测页面根据界面提示填写所需信息。 申请公测操作

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收集配置策略路由需要的云服务器网卡地址等信息。 具体操作请参见收集云服务器网络信息。 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 执行以下命令，确保云服务器已开启IPv6协议栈，并且正常获取到IPv6地址。 ipconfig 回显类似如下信息，每个网卡可以

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信息 serverless info命令显示有关已部署服务的信息，在您的服务目录中运行此命令。 serverless info 父主题： CLI参考

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VLAN：管理VLAN。 如果未获取成功，请做如下检查： 华为乾坤云平台已添加了正确的ESN和型号。 检查DHCP服务器（上层设备）的管理VLAN的DHCP Option 148是否配置正确。 （当管理VLAN不是1的情况下）检查DHCP服务器是否开启了管理VLAN自协商功能。 如果DHCP服务器不支持

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产，单击“批量获取”。 图2 单个申请获取 图3 批量申请获取 如图4所示，选择资产目录、标签等信息，输入申请说明。 图4 获取共享资产 单击“确定”，可以看到资产的获取状态由“未获取”变更为“审批中”，如图5所示。 图5 共享资产列表 当共享中心负责共享审批的管理员审批通过后，

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在精简视图下用户可查看 弹性云服务器 的详细配置，包括弹性 云服务器 名称、登录信息指引、云服务器详情、云服务器监控数据。 在精简视图查看云服务器资源信息 在精简视图中，您可以快速获取弹性云服务器基本信息、登录信息、配置信息、监控信息。 表1 云服务器资源信息 信息分类 描述 基本信息 基本信息包括云服

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快速入门 本节通过调用一系列IMS的API使用云服务器来创建私有镜像。 API的调用方法请参见如何调用API。 使用云服务器创建私有镜像时，请确保云服务器处于关机状态。 通过IAM服务获取到的Token有效期为24小时，需要使用同一个Token鉴权时，可以先将Token缓存，避免频繁调用。

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查询单个漏洞影响的云服务器信息 功能介绍 查询单个漏洞影响的云服务器信息 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v5/{project_id}/vulnerability/hosts 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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件）的日志文件。 AOM能监控其他云服务商的服务器吗？ 可以，您需要先购买一台华为云创建弹性云服务E CS 作为跳板机用于监控数据的转发，同时需要在其他云服务商的服务器上安装ICAgent。详细的操作步骤参考安装ICAgent（非华为云主机）。 采集器ICAgent对资源的占用大吗？例如内存、CPU。

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当满足以下条件时，您需要按照该方式安装： 该服务器上未安装过ICAgent。 继承安装 当满足以下条件时，您需要按照该方式安装： 您有多个服务器需要安装ICAgent，其中一个服务器绑定了EIP，而剩余的没有绑定EIP。其中一个服务器已经通过首次安装方式装好了ICAgent，对于没有绑定EIP的服务器，您可以采用该安装方式。

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上传软件包 在部署SAP应用弹性伸缩前需要将AAS所需软件安装包上传至OBS桶中。 前提条件 已获取AAS所需软件安装包，如未获取请参见表2获取。 操作步骤 请参考《客户端指南（OBS Browser+）》，安装OBS Browser客户端，并上传AAS所需软件安装包至OBS Browser。

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前提条件 创建弹性云服务器，以Linux操作系统为例。详情请参见《弹性云服务器快速入门》中购买弹性云服务器的内容。 下载InfluxDB客户端，以Linux 64-bit为例。 SSL连接 登录弹性云服务器，详情请参见《弹性云服务器快速入门》中登录弹性云服务器的内容。 将Infl

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ECS开启IPv6后，HCE OS系统内无法获取到IPv6地址 问题背景 在弹性云服务器ECS控制台上开启云服务器网卡的IPv6功能后，由于未在操作系统内部正确配置IPv6，导致HCE OS系统内无法获取到IPv6地址。 问题现象 在弹性云服务器ECS控制台上已开启IPv6功能，在详情界面已显示IPv6地址。

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在模板卡片中，单击“上传配置文件”。 在弹窗中单击添加文件，选择准备好的配置文件。 “上传配置文件”弹窗中显示已上传的配置文件信息，如图1所示。 图1 上传配置文件弹窗 单击“确定”，通用清单卡片模板中显示所配置的信息。 单击“保存”，确定添加。 在角色桌面运行态，选择添加的通用清单卡片模板，单击，可以修改卡片名称。

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查看云服务器详细信息及相关操作 在您购买了云耀云服务器 L实例 套餐后，可以通过管理控制台查看和管理您的云服务器。本节介绍云服务器的详细信息及相关操作。 操作步骤 登录云耀云服务器L实例控制台，单击资源卡片，进入L实例资源页面。 在左侧列表中单击“云主机 VM”，可查看到云服务器的主要信息。

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为什么我公司子账号的商务没有享受到母公司主账号同等商务优惠？ 请逐一检查以下原因，并参照处理： 主账号还未获得商务优惠，请联系华为云客户经理申请商务优惠； 主账号没有申请“允许子账号继承主账号商务折扣”，请参考如何变更子账号的权限增加权限； 主账号没有提交关联企业声明，请上传加盖

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查询弹性云服务器单个磁盘信息（废弃） 功能介绍 查询弹性云服务器挂载的单个磁盘信息。 当前API已废弃，请使用查询弹性云服务器单个磁盘信息。 URI GET /v2.1/servers/{server_id}/block_device/{volume_id} 参数说明请参见表1。

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收集配置策略路由需要的云服务器网卡地址等信息。 具体操作请参见收集云服务器网络信息。 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 执行以下命令，检查源端云服务器主网卡和目的端云服务器通信情况。 ping -I 源端云服务器主网卡地址 目的端云服务器地址 命令示例：

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开启“获取客户端IP”开关。 设置后端服务器的安全组、网络ACL、操作系统和软件的安全规则，使客户端的IP地址能够访问后端服务器。 开启“获取客户端IP”之后，不支持同一台服务器既作为后端服务器又作为客户端的场景。如果后端服务器和客户端使用同一台服务器，且开启“获取客户端IP”，则后端服务器会根据报文源I

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如果客户遇到任何SAP相关问题，请直接提交SAP Ticket，同时请把SAP component值设置为BC-OP-LNX-HUAWEI问题，该问题将直接由SAP及华为联合支持团队处理。

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