云客服·呼叫中心 能力开放

云客服·呼叫中心 能力开放

提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放,灵活的集成方式:网页嵌入/插件嵌入/JS调用/REST API/移动SDK/Demo代码框架 等,支持企业二次开发客制化呼叫中心

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    语音通知 更多内容
  • 如何设置“消息接收管理”?

    在左侧导航栏,选择“消息接收管理 > 语音接收配置”。 勾选待开启语音接收的消息类型。 修改语音接收人。 单击语音消息类型“操作”列的“修改”。 勾选需要接收语音通知的接收人,单击“确定”。 若添加了新的接收人,为了保证新接收人的联系方式准确,需要接收人通过邮件/短信完成验证后才能添加成功。

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  • Python

    'dynIVRStartTime': '', #自定义动态IVR开始时间(仅语音通知场景携带) 'dynIVRPath': '', #自定义动态IVR按键路径(仅语音通知场景携带) 'recordFlag': 0, #录音标识

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  • PHP

    'dynIVRStartTime' => '', #自定义动态IVR开始时间(仅语音通知场景携带) 'dynIVRPath' => '', //自定义动态IVR按键路径(仅语音通知场景携带) 'recordFlag' => 0, //录音标识

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  • 修改记录

    ificationRecording 新增 查询语音通知的录音文件 4 https:// 域名 /apiaccess/rest/voiceNotification/v1/createVoiceNotification 新增 创建语音通知 5 https://域名/apiaccess/

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  • IVR外呼报表

    周报:选择年份和周数。 月报:选择年份和月份。 开始周数/结束周数、开始月份/结束月份下拉框支持搜索过滤。 语音通话类型:包括一键双呼、语音通知、智能外呼。 筛选指标。 单击“设置表头”,打开筛选指标页面。 图2 筛选指标 表1 筛选指标参数说明 指标名称 描述 IVR呼出数 IVR呼出总数。

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  • Node.js

    Initcall的呼出失败的Q850原因值 * 'dynIVRStartTime': 自定义动态IVR开始时间(仅语音通知场景携带) * 'dynIVRPath': 自定义动态IVR按键路径(仅语音通知场景携带) * 'recordFlag': 录音标识 * 'recordStartTime':

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  • 创建语音外呼(V2.0.0)(createVoiceNotification)

    长度限制:string(32) 5 playTimes number False 播放次数 范围:1-5 6 priority string False 播放语音通知优先级参数。 取值范围1-9整数,默认值为9。数字越小优先级越高。 响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型

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  • API套餐包余量告警配置

    阈值。 根据实际需要配置完成,点击“确认”后,即可生效。 当资源包剩余使用量达到预警阀值时,系统会给用户发送短信、邮件提醒。系统支持电话语音通知提醒,该开关默认关闭,如用户需要该提醒方式,请单击页面右上角,在“消息中心”选择“消息接收管理 > 语音接收设置”,勾选“资源包使用量预警提醒”。

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  • 查询呼叫历史记录 (queryCallDetailRecord)

    (32) 1.6 taskType string False 0:全部类型任务(除ITA双呼) 1:云客服双呼任务 2:查询匿名外呼任务 3:语音通知 4:ITA双呼 响应说明 响应状态码: 200 表4 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 retCode string

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  • PHP

    'dynIVRStartTime' => '', #自定义动态IVR开始时间(仅语音通知场景携带) 'dynIVRPath' => '', //自定义动态IVR按键路径(仅语音通知场景携带) 'recordFlag' => 0, //录音标识

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  • Node.js

    Initcall的呼出失败的Q850原因值 * 'dynIVRStartTime': 自定义动态IVR开始时间(仅语音通知场景携带) * 'dynIVRPath': 自定义动态IVR按键路径(仅语音通知场景携带) * 'recordFlag': 录音标识 * 'recordStartTime':

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  • C#

    {"dynIVRStartTime", ""}, //自定义动态IVR开始时间(仅语音通知场景携带) {"dynIVRPath", ""}, //自定义动态IVR按键路径(仅语音通知场景携带)

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  • Python

    'dynIVRStartTime': '', #自定义动态IVR开始时间(仅语音通知场景携带) 'dynIVRPath': '', #自定义动态IVR按键路径(仅语音通知场景携带) 'recordFlag': 0, #录音标识

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  • 创建GaussDB(for MySQL)实例告警规则

    警策略达到条件都会触发告警。 配置告警通知参数。 图3 通知信息 表3 配置告警通知 参数 参数说明 发送通知 配置是否发送短信、邮件、语音通知、HTTP、HTTPS、FunctionGraph(函数)、FunctionGraph(工作流)、企业微信、钉钉、飞书或Welink通知用户。

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  • 套餐包

    剩余量预警 套餐包剩余量消息提醒 设置套餐包剩余量预警成功后,当资源包剩余使用量达到预警阈值时,系统会给用户发送短信、邮件提醒。 系统同时支持电话语音通知提醒,该开关默认关闭,如用户需要该提醒方式,单击顶部菜单栏的,在“消息中心”选择“消息接收管理 > 语音接收设置”,勾选“资源包使用量预警提醒”。

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  • 创建TaurusDB实例告警规则

    警策略达到条件都会触发告警。 配置告警通知参数。 图3 通知信息 表3 配置告警通知 参数 参数说明 发送通知 配置是否发送短信、邮件、语音通知、HTTP、HTTPS、FunctionGraph(函数)、FunctionGraph(工作流)、企业微信、钉钉、飞书或Welink通知用户。

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  • 创建GaussDB(for MySQL)数据库代理告警规则

    警策略达到条件都会触发告警。 配置告警通知参数。 图3 通知信息 表3 配置告警通知 参数 参数说明 发送通知 配置是否发送短信、邮件、语音通知、HTTP、HTTPS、FunctionGraph(函数)、FunctionGraph(工作流)、企业微信、钉钉、飞书或Welink通知用户。

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  • 上传IVR语音文件(importVoiceFile/upload)

    (葡萄牙语)、th_TH(泰语) 1.3 voiceType string True 语音类型,比如0 是IVR,1提示音,2故障音,3语音通知 1.4 fileType string True 文件类型,支持wav格式和MP3格式 wav格式和MP3格式均会使用ffmpeg工具

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  • 创建TaurusDB数据库代理告警规则

    警策略达到条件都会触发告警。 配置告警通知参数。 图3 通知信息 表3 配置告警通知 参数 参数说明 发送通知 配置是否发送短信、邮件、语音通知、HTTP、HTTPS、FunctionGraph(函数)、FunctionGraph(工作流)、企业微信、钉钉、飞书或Welink通知用户。

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  • 套餐包

    剩余量预警 套餐包剩余量消息提醒 设置套餐包剩余量预警成功后,当资源包剩余使用量达到预警阀值时,系统会给用户发送短信、邮件提醒。 系统同时支持电话语音通知提醒,该开关默认关闭,如用户需要该提醒方式,单击顶部菜单栏的,在“消息中心”选择“消息接收管理 > 语音接收设置”,勾选“资源包使用量预警提醒”。

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  • C#

    {"dynIVRStartTime", ""}, //自定义动态IVR开始时间(仅语音通知场景携带) {"dynIVRPath", ""}, //自定义动态IVR按键路径(仅语音通知场景携带)

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