改，也可以在将数据发送给解码器后进行后处理，对接收到的音频信号或视频帧进行修改。 原始音频数据可以进行音频前处理，然后发送给远端。也可以进行音频后处理。 接口调用流程 实现原始音频数据（音频前后处理） 注册音频前后处理 获取mHwRtcEngine的MediaEngine对象，调

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改，也可以在将数据发送给解码器后进行后处理，对接收到的音频信号或视频帧进行修改。 原始音频数据可以进行音频前处理，然后发送给远端。也可以进行音频后处理。 注意事项 当前只支持PCM数据格式处理。 接口调用流程 注册音频前后处理 获取HWRtcEngine的HWRtcMediaEngine对象。

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进行修改，也可以在将数据发送给解码器后进行后处理，对接收到的音频信号或视频帧进行修改。 原始音频数据可以进行音频前处理，然后发送给远端。也可以进行音频后处理。 接口调用流程 注册音频前后处理 获取HWRtcEngie的HWRtcMediaEngie对象。 IHRTCMediaEngine

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实现音视频通话（iOS） 环境准备 屏幕共享 通话质量监测 播放音效 播放音乐 原始音频数据（音频前后处理） 音频自采集和音频自渲染 原始视频数据（视频前后处理） 自定义视频采集 自定义视频渲染 加入多频道（跨房） 父主题： 实现音视频通话

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实现音视频通话（MAC） 环境准备 屏幕分享 通话质量监测 播放音效 播放音乐 原始音频数据（音频前后处理） 音频自采集和音频自渲染 原始视频数据（视频前后处理） 自定义视频采集 自定义视频渲染 加入多频道（跨房） 父主题： 实现音视频通话

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通话质量监测 功能描述 加入频道后，SDK会每隔2秒自动触发通话质量相关的回调，上报当前通话的网络质量、本地和远端的音视频统计信息。 上报接口 通话质量上报 onNetworkQualityNotify回调上报当前通话中每个入会者的上下行网络质量。默认开启，每2s上报一次。 void

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自定义美颜、定制数据源、多设备管理、视频识别、图像处理等。 自定义音频数据 支持自己采集音频回调，开发者可以对原始数据进行处理，进行自定义操作，例如外接非标设备、音频文件等。 非标设备接入、自定义音频效果、语音处理、 语音识别 等。 平台兼容 支持Android、iOS、Mac、Windo

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remoteStats) { // 将远端视频统计消息显示到屏幕上 } 本地音频和远端音频统计信息 onAudioStatsNotify回调返回的参数中，有本地当前用户的音频信息，也有远端用户的音频信息。 音频信息包括：码率、丢包、延迟、抖动。 @Override public void

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计算公式：(callEndTime-fwdAnswerTime)/60=通话分钟数 点击查看如何设置呼叫话单接收地址 实际通话时长以话单中callEndTime和fwdAnswerTime参数的计算结果为准，手机终端显示的通话时长可能不准确。 通话服务费根据实际通话时长计费，不足一分钟按一分钟计算。如果需要手动计费，请点击查看价格说明和计费原则。

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会造成事件丢失或者异常返回。若因此出现页面异常，需要退出或关闭多地登录、多浏览器与多环境签入，再刷新页面即可恢复正常。 图1 音频通话界面 图2 视频通话界面

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小。 音频输出 取消使用系统默认设备勾选后，可以手动选择音频输出设备。 响铃音量、通话音量 分开设置响铃音量，呼叫接通的通话音量。 来电或拨出电话响铃时，扬声器音量为设置的响铃音量，如果通话未接通响铃结束后扬声器音量恢复为通话音量。 输入增益、输出增益 增加输入、输出音频的分贝值

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实现音视频通话（Web） 环境准备 屏幕分享 通话质量监测 播放音频文件（混音） 切换音频模式 父主题： 实现音视频通话

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通话质量监测 功能描述 加入房间后，SDK上报通话质量相关的回调，上报当前通话的网络质量、本地和远端的音视频统计信息。 接口调用流程 通话质量上报 network-quality网络上下行质量报告事件，用户加入房间后，在网络质量变化的时候会触发一次该事件，报告用户的本地网络上下行质量情况。

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远程控制 √ √ x x x UI 聊天 聊天窗口 √ √ √ √ √ UI 弹幕 √ √ √ √ √ UI 点对点通话 视频通话 √ √ √ √ x UI 音频通话 √ x √ √ x UI 其他 美颜 √ x √ √ x UI 虚拟背景 √ √ x √ x UI 说明： Windows、Mac、iOS

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Communications）通过Web浏览器的进行实时通信的技术，能够传输文字、文件、视频、音频。当前WebRTC特性目前支持音频通话和视频通话。WebRTC特性需要联系系统管理员开通后使用。 通过OpenEye进行通话 右上角单击业务账号下拉选择“个人中心”，查看当前座席的软电话号码和注册 服务器 地址。

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发送音频数据 在收到“开始识别”的响应之后，可以开始发送音频数据。为节省流量，音频以二进制数据帧形式（binary message）的方式发送。 音频数据将分片发送，也即在获得一定量音频数据的同时就可以发送一个binary message，每个分片建议在50ms~1000ms之间

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参数名 说明 data 输出参数，存放读取到音频数据的智能指针。 size 输出参数，读取到音频数据的大小。 n 输入参数，一次读取音频帧数，最大不超过512。 返回值 成功返回0，失败则返回-1，失败时可通过日志查看原因。 父主题： 音频输入模块

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读取音频数据 该接口用于读取n帧音频数据。仅支持1.0.8及以上固件版本。 接口调用 hilens.AudioCapture.read(nFrames) 参数说明 表1 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 描述 nFrames 否 整型 要读取的帧数量，默认值为1。支持最多一次读取

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取消提取音频任务 功能介绍 取消提取音频任务，只有排队中的提取音频任务才可以取消。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v1.0/{pro

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强制拆除通话 前置条件 质检座席已签入 场景描述 质检座席签入后，强制拆除通话。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/quali

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通话记录 通话记录中保存了用户的详细电话呼叫信息，用户也可在通话记录中可进行其他相关操作，如发起呼叫等。 查看通话记录 删除/清空通话记录 发起呼叫 父主题： 软件功能介绍

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