指标说明 本章节介绍您在使用IVR分析系统前需要了解的指标信息，便于更好地使用系统。 表1 IVR分析涉及指标 指标类别 指标名称 概念说明 指标说明 指标计算公式 业务指标 直达量 电话按最短路径到达该节点的量。 您到达某个业务节点之前，未使用过*，#键，则视为直达。 直达量=访问量-冲浪量。

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个或多个关注的指标。 通过“全量指标”方式选择指标 图1 通过“全量指标”方式选择指标 监控条件设置的详细说明请参见表2。 选择某个关注的指标后，可根据条件属性过滤显示指标。例如，不同的RDS实例均有CPU使用率指标，用户需要查看特定RDS实例类型的CPU使用率指标。具体操作如下：

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指标管理 配置指标 配置CCE集群指标管理 父主题： Prometheus监控

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etheus实例所有指标的指标名、指标类型等信息。 还可以通过集群名称、Job名称或指标类型筛选指标，也可以通过输入指标名称中的关键字进行模糊搜索。 表1 指标参数说明 参数 说明 指标名 指标的名称。 指标类型 指标的类型，包含基础指标和自定义指标。 指标量（最近10分钟） 最近十分钟新存储的指标量。

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指标概述 指标是对资源性能的数据描述或状态描述，指标由指标类别、指标名称、指标说明、数据类型和默认聚合方式组成。 默认聚合方式，LAST：表示采集到的指标中的最后一个指标；SUM：表示采集到的指标的总和；MAX：表示采集到的指标的最大值；AVG：表示采集到的指标的平均值。 父主题：

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数据开发”，进入“数据开发”页面。 选择“ 数据治理 > 指标仓库”。 在“指标仓库”页面，单击已创建的逻辑主体。 单击逻辑主体页面的“新建指标”，选择“新建单个指标”。 配置指标参数，参数说明如表1所示，配置完成后，单击“创建”。 表1 配置指标参数说明 参数名称 参数说明 类型 选择指标类型。 英文名称 自定义英文名称。

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个指标”。 配置指标参数，参数说明如表2所示，配置完成后，单击“创建”。 表2 配置指标参数说明 参数名称 参数说明 类型 选择指标类型。 英文名称 自定义英文名称。 中文名称 自定义中文名称。 指标等级 选择指标等级。 描述 输入描述信息。 开放名称 - 指标类型 根据指标的类

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、颜色。设置主指标数值的字号和颜色。 副指标 设置副指标文本字号和颜色。 指标单位 设置指标的单位的位置、名称、字号和颜色。 表4 样式配置-指标布局 名称 说明 指标展现形式 支持左右滑动和换行平铺两种方式。 每行最多个数 设置指标看板上每行指标块的个数。 指标间分割 支持无、分割线两种方式。

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在快捷入口选择“运营中心”，进入运营中心控制台。 在左侧导航栏选择“指标模板库”。 从指标模板库查找所需指标模板，单击选中的模板，当前支持的指标模板如表1所示。 如果指标模板库中未找到所需模板，用户可在“指标管理”页面创建符合业务需要的指标。 表1 指标模板 分类 指标模板名称 描述 通用 页面浏览量（PV）计算模板

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消息&短信服务的SLA是什么？ SLA（Service Level Agreement）是您与华为云签订的《华为云用户协议》，消息&短信服务的SLA具体内容可参考华为云服务等级协议。 父主题： 产品规格

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指标总览 简介 网络指标及其维度 磁盘指标及其维度 磁盘分区指标 文件系统指标及其维度 主机指标及其维度 集群指标及其维度 容器组件指标及其维度 虚机组件指标及其维度 实例指标及其维度 服务指标及其维度

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报的自定义指标名称。 namespace 是 String 指标命名空间。取值范围：PAAS.CONTAINER：组件指标、实例指标、进程指标和容器指标的命名空间，PAAS.NODE： 主机指标、网络指标、磁盘指标和文件系统指标的命名空间，PAAS.SLA：SLA指标的命名空间，PAAS

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函数指标 获取按指定指标排序的函数列表 租户函数统计信息 获取指定时间段的函数运行指标 查询函数实例使用情况指标 查询函数实例流量指标 父主题： API

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项目指标 查询人均bug 查询需求按时完成率 查询缺陷密度 父主题： API

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单击，设置统计指标。统计指标最少需要选择3个，最多支持选择5个。 IVR指标统计支持同比展示，展示当日截止到当前时间指标数据与前一天截止到同一时段的指标数据的同比结果。 支持当日指标统计的微型趋势图。 单击“呼叫数”、“呼叫率”、“时长”，您可以查看对应的监控指标信息，数据以趋势图的方式展示。

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指标管理 查询主机监控维度指标信息 父主题： API V2

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个指标”。 配置指标参数，参数说明如表2所示，配置完成后，单击“创建”。 表2 配置指标参数说明 参数名称 参数说明 类型 选择指标类型。 英文名称 自定义英文名称。 中文名称 自定义中文名称。 指标等级 选择指标等级。 描述 输入描述信息。 开放名称 - 指标类型 根据指标的类

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指标库 指标管理 系统指标说明 父主题： 效能洞察（CodeArts Board）

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指标概述 分析的数据并不能直接从数据表中获取，而需要基于原始数据进行加工时，可以新建指标。指标是从多个角度分析事务的一种量化统计方式，主要包含以下三种类型： 原子指标：即最小粒度的指标，可用于量化统计事务属性，如总金额等。 衍生指标：基于单个基础指标创建而来，常用于指标在时间维度

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新建指标 指标概述 创建指标 指标管理 指标分享协作

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指标总览 简介 基础指标：虚机指标 基础指标：容器指标 基础指标：Modelarts指标 基础指标：IEF指标 基础指标： CS E指标 基础指标：IoTDA指标 基础指标：node-exporter指标 基础指标：Flink指标 指标维度

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