、变更审批/现场管理、配置变更、云平台升级保障等运维活动的技术支持服务。 作为客户与华为云SRE运维团队之间的运维服务接口人，负责运维流程的流程及SLA/KPI管理，受理客户投诉及开户请求，并提供包括平台需求受理、问题答复、简单故障处理的技术服务。 L2联合运维团队：面向客户技术

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系统运维 查看设备状态 系统诊断 配置系统访问安全 父主题： 安全管理员操作指导

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运维中心 查看监控指标和日志信息 查看告警信息 设置网盘告警规则 磁盘指标一览 查看运维日志 查看链代码调测日志 父主题： 实例管理

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监控运维 设备消息跟踪 查看报表 告警管理 查看审计日志 查看运行日志（旧版） 查看运行日志（新版） 设备异常检测 设备远程登录 设备远程配置

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物联网运维与管理服务的优势？ 运维成本低：物联网平台运维与管理服务可以避免客户自有人力增加的压力，为客户减少了在运维体系、运维工具部署和团队建设上的投入。 问题响应快：运维工程师长期和客户工程师一起工作，可以及时进行日常检查和维护，对突发问题进行快速响应。 问题解决快：运维工程师

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快速运维 管理命令任务 管理脚本任务 管理文件传输任务 管理快速任务执行日志 父主题： 运维管理

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运维监控 日志管理 父主题： 系统管理

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运维监控 日志管理 父主题： 系统管理

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系统运维 查看设备状态 重启服务或设备 系统实时诊断 升级系统 查看定时任务 启用安全配置 父主题： 安全管理员操作指南

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网络运维 使用前须知 服务首页介绍 网络大屏介绍 开启设备数据上报 设备管理与维护 配置应用分析 网络数字地图使用 网络环境监控 用户体验保障 应用分析 智能调优 更多操作

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系统运维 在系统运维模块可对系统基本的运维操作，包括查看设备状况、诊断系统、升级系统、安全配置、外发与邮件配置等。 启用安全配置 查看设备状态 诊断系统实时情况 升级系统版本 配置SYS LOG 服务器 父主题： 安全管理员操作指南

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运维方案，帮助用户及时发现故障，全面掌握应用、资源及业务的实时运行状况，提升企业海量运维的自动化能力和效率。 图1 AOM产品结构图 托管&运行态 AOM可无缝对接多个上层运维服务，支持快速从应用管理与运维平台（ServiceStage）、 函数工作流 （FunctionGraph）和微服务引擎（Cloud

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管理运维任务执行日志 运维任务执行完成后生成执行日志，执行日志中可查看任务执行结果，包括执行结果信息、执行详情等。 本小节主要介绍如何管理执行日志，包括查看执行日志、下载执行日志、删除日志等。 前提条件 已获取“运维任务”模块管理权限。 查看日志详情 登录 堡垒机 系统。 选择“运维

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数据库运维实例管理 通过管理控制台可登录实例侧，同时可对实例进行重启、关闭、解绑EIP等操作。 登录管理控制台。 单击页面左上方的，选择“安全与合规 > 数据库安全服务”，进入数据库安全审计“总览”界面。 选择“数据库安全运维”，查看数据库安全运维实例。 远程登录 在目标实例“操作”列单击“远程登录”。

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什么是应用运维管理 运维遇到挑战 随着容器技术的普及，越来越多的企业通过微服务框架开发应用，业务实现更多使用云上服务，运维也转向云上的运维服务。对于云上应用的运维也提出了新的挑战。 图1 运维现有问题 运维人员技能要求高，配置繁杂，同时需要维护多套系统。对于分布式追踪系统，学习和使用成本高，并且稳定性差。

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物联网运维与管理服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理

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低代码运维与管理服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理

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物联网运维与管理服务怎么收费的？ 物联网运维与管理服务属于按需计费，且为一次性计费产品，根据购买的数量计费。 父主题： 关于服务购买

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低代码运维与管理服务怎么收费的？ 低代码运维与管理服务属于按需计费，且为一次性计费产品，根据购买的数量计费。 父主题： 关于服务购买

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断等； 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等； IDC和硬件设备维护，如网络设备、 服务器 、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 辅助运维服务规格 服务内容 5*8驻场运维服务 7*24驻场运维服务 运维服务方式 驻场 驻场 运维服务时间 工作日9:00~17:00

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执行自动运维任务。 运维任务仅能由个人账户管理，不能被系统内其他用户管理。 前提条件 已获取“运维任务”模块管理权限。 已获取资源访问控制权限，即已配置访问控制策略或访问授权工单已审批通过。 资源主机网络连接正常。 新建自动运维任务 登录堡垒机系统。 选择“运维 > 运维任务 >

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