用户本地电脑如何连接云上VPN？ 普通家庭宽带路由器、个人的移动终端设备、Windows主机自带的VPN服务（如L2TP）无法与云进行VPN对接。 与云下对接需要对端有支持标准IPsec协议的设备。 父主题： 组网与使用场景

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创建边缘实例后，在实例状态进入运行中之前的状态。 开机中 中间状态 边缘实例从关机到运行中的中间状态。 运行中 稳定状态 边缘实例正常运行状态。 在这个状态的实例可以运行您的业务。 关机中 中间状态 边缘实例从运行中到关机的中间状态。 关机 稳定状态 边缘实例被正常停止。 在这个状态下的实例，不能对外提供业务。

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VNC方式登录 弹性云服务器 后，较长时间不操作，界面无响应？ 用户的计算机操作系统为Windows7时，如果使用IE10或IE11浏览器通过VNC方式登录弹性 云服务器 ，且较长时间不做任何操作，VNC登录界面会出现无响应的状况，键盘和鼠标无法正常操作。 此时，可以通过单击两次VNC页面上的“AltGr”按钮重新激活页面。

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会中成员开启字幕并发言，可将发言人语音（中文普通话或英文）转为实时字幕并显示，帮助会中成员加深理解会议内容。 发言人实时字幕作为独立窗口显示，可移动至电脑屏幕任意位置。 关闭字幕 单击“关闭字幕”后，则字幕消失。 选择字幕语言 请先“开启字幕”再单击功能按钮 > 选择字幕语言，支持实时翻译发

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关机后或资源删除后还会扣费？ 资源关机后还会扣费的原因：部分云资源关机后，仍会继续计费，具体计费规则请参见云服务的详细描述。以E CS 为例，可以参见弹性云 服务器 关机后还会计费吗？ 资源删除后还会扣费的原因：一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，资源删除后并不会立即对之前的消费进行

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VNC方式登录弹性云服务器后，较长时间不操作，界面无响应？ 用户的计算机操作系统为Windows7时，如果使用IE10或IE11浏览器通过VNC方式登录弹性云服务器，且较长时间不做任何操作，VNC登录界面会出现无响应的状况，键盘和鼠标无法正常操作。 此时，可以通过单击两次VNC页面上的“AltGr”按钮重新激活页面。

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多长时间可以完成交付？ 交付周期受整体项目计划安排影响，将根据项目的实际情况，与客户沟通安排交付计划，没有具体准确的交付时间。 父主题： 关于服务交付

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下载地址，并访问该地址下载录音文件。 录音文件保存7天，超过7天平台会自动删除该录音文件。如果您需长时间保存录音，建议下载保存在本地。 若出现手机无法下载录音文件的情况，请使用电脑访问录音下载地址下载录音文件。 如果在访问录音下载地址时出现安全提示，需忽略证书校验才可下载录音文件。

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升级Master节点规格需要关机吗？ 问： 在 MRS 集群中升级Master节点规格时需要手动关机吗？ 答： 随着用户业务的增长，Core节点的扩容，CPU使用率变高，而Master节点规格已经不满足用户需求时，则需要升级Master节点规格。 MRS服务集群的Master节点规格

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可能原因 弹性云服务器状态异常 其他用户正在登录 长时间未操作弹性云服务器，系统自动断开 排查方法 再次使用VNC方式登录弹性云服务器，重试登录操作。 登录成功，结束。 登录报错，执行2。 检查弹性云服务器的状态是否正常。 关机、删除、 主机迁移 、重启、系统超时的弹性云服务器，都会引起登录报错1006。

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在弹性 云服务器的使用 过程中，您可以进行开机、关机、重启或删除/退订等操作。 大量弹性云服务器同时开机或关机时，会加重主机的负载。如果需要同时对大量弹性云服务器执行开机或关机操作，建议分批进行，避免对其他弹性云服务器的业务造成影响。 重启/关机弹性云服务器时，如果弹性云服务器长时间处于“正在重启”/“正在关机”状态，

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VNC远程登录报错 可能原因 云服务器状态异常 其他用户正在登录 长时间未操作云服务器，系统自动断开 排查方法 再次使用VNC方式登录云服务器，重试登录操作。 登录成功，结束。 登录报错，执行2。 检查云服务器的状态是否正常。 关机、删除、重启、系统超时的云服务器，都会引起登录报错1006。

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设备收到命令需要多长时间? 在开发中心的“设备管理 > 历史命令”中查看命令详情，已发送的时间为命令离开物联网平台的时间，已送达的时间为物联网平台收到设备返回的ACK的时间。开发者可以据此推算命令下发到设备需要的大概时间，该数据受NB网络状态的影响。 父主题： 命令下发（联通用户专用）

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短按：拍照、指令采集（小智模式下） 长按：录像、指令采集（小智模式下） 4 摄像头（可调节垂直角度） 摄像头（可调节垂直角度） 5 电源开关 短按：退出多人会议 长按：关机 6 SOS键 发起SOS告警 7 SIM卡槽 SIM卡槽 8 移动网络信号 显示移动网络信号强弱 9 Wifi连接 显示Wifi连接 10

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安装边缘节点的电脑需为Linux，推荐使用CentOS 7（不推荐CentOS 8，因CentOS 8缺少边缘软件依赖组件）。 安装边缘节点的电脑需要安装docker且内存不小于1G，docker要求版本大于17.06.0，推荐18.06.3，不推荐18.09.0（该版本有多处bug）。 开放7883端口。 父主题：

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VNC远程登录报错 可能原因 云服务器状态异常 其他用户正在登录 长时间未操作云服务器，系统自动断开 排查方法 再次使用VNC方式登录云服务器，重试登录操作。 登录成功，结束。 登录报错，执行2。 检查云服务器的状态是否正常。 关机、删除、重启、系统超时的云服务器，都会引起登录报错1006。

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间进行关机等操作，仍然计费。 计费周期 按订单的购买周期计费。 秒级计费，按小时结算。 秒级计费，按小时结算。 秒级计费，按小时结算。 关机计费 按订单的购买周期计费。云服务器关机对包年/包月计费无影响。 普通实例（不含本地盘的实例、不含FPGA卡的实例、非裸金属实例）关机后，基

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侧边栏按钮“查看图片” 图5 查看筛选历史图片 观看完毕点击“关闭设备视频”退出直播，鼠标指向按钮区最右侧图标，点击“关机”图标可远程关闭智能设备，见图6。 图6 远程关机智能设备 操作步骤-手机端 点击列表中“视频在线”状态的设备，可进入该设备的视频画面中。此时手机端用户与设备端用户就可以直接对话；

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操作步骤 找一台Windows机器作为网关机，该机器同时配置内网和外网IP。通过以下测试来确保网关机器的服务要求： 在该机器上ping内网MySQL地址可以ping通，例如：ping 192.168.1.8。 在另外一台可上网的机器上ping网关机的公网地址可以ping通，例如ping

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可能原因 弹性云服务器状态异常 其他用户正在登录 长时间未操作弹性云服务器，系统自动断开 排查方法 再次使用VNC方式登录弹性云服务器，重试登录操作。 登录成功，结束。 登录报错，执行2。 检查弹性云服务器的状态是否正常。 关机、删除、主机迁移、重启、系统超时的弹性云服务器，都会引起登录报错1006。

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域名 转入需要多长时间？ 域名转入成功取决于域名原注册商确认转出的时间，如果原注册商确认较快，域名转入华为云也会很快。 通常情况，5~7 天可以转入成功。 父主题： 域名转入/转出

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