可能原因 弹性云服务器 状态异常 其他用户正在登录 长时间未操作弹性 云服务器 ，系统自动断开 排查方法 再次使用VNC方式登录弹性云 服务器 ，重试登录操作。 登录成功，结束。 登录报错，执行2。 检查弹性云服务器的状态是否正常。 关机、删除、 主机迁移 、重启、系统超时的弹性云服务器，都会引起登录报错1006。

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安装边缘节点的电脑需为Linux，推荐使用CentOS 7（不推荐CentOS 8，因CentOS 8缺少边缘软件依赖组件）。 安装边缘节点的电脑需要安装docker且内存不小于1G，docker要求版本大于17.06.0，推荐18.06.3，不推荐18.09.0（该版本有多处bug）。 开放7883端口。 父主题：

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L实例 及X实例关机后还计费吗？ 对于包年/包月的L实例和X实例，由于包年/包月为预付费模式，关机对包年/包月的L实例和X实例计费无影响。 对于按需计费的X实例，关机后不同资源的计费策略内容如表1所示。 表1 按需计费X实例关机计费策略 资源计费项 关机是否计费 关机后资源处理 云服务器（计算资源，包括vCPU和内存）

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操作步骤 找一台Windows机器作为网关机，该机器同时配置内网和外网IP。通过以下测试来确保网关机器的服务要求： 在该机器上ping内网MySQL地址可以ping通，例如：ping 192.168.1.8。 在另外一台可上网的机器上ping网关机的公网地址可以ping通，例如ping

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创建RDS实例需要多长时间 对于RDS for MySQL、RDS for MariaDB实例： 单机和主备实例的创建时间都在5~7分钟之间。 只读实例与主实例或备实例同AZ，并且只读实例非本地SSD盘时，只读实例的创建时间为15分钟左右；其他情况下，只读实例的创建时间与主实例的数据量有关，数据量越大，创建时间越长。

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按需计费、竞价计费（竞价模式）：按实际使用时长计费，属于后付费资源，关机后是否计费，与实例类型有关，详细的关机计费策略，如表1所示。 表1 关机计费策略 实例类型 实例说明 资源计费项 关机是否计费 关机后资源处理 普通实例 普通实例包括： 非裸金属实例 不含本地盘的实例 不含FPGA卡的实例

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弹性伸缩组中的弹性云服务器正常运行。 当伸缩组中的实例数为0时，只能查看“实例数”这一项监控指标；CPU使用率、磁盘读速率等指标只有在伸缩组中有实例时才能查看。 关机、故障、删除状态的弹性云服务器，无法查看其CPU使用率、磁盘读速率等监控指标。当弹性云服务器再次启动或恢复后，即可正常查看。 在弹性伸缩组页面查看

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前的状态。 正在开机 中间状态 弹性云服务器实例从关机到运行中的中间状态。 运行中 稳定状态 弹性云服务器实例正常运行状态。 在这个状态的实例可以运行您的业务。 正在关机 中间状态 弹性云服务器实例从运行中到关机的中间状态。 关机 稳定状态 弹性云服务器实例被正常停止。 在这个状态下的实例，不能对外提供业务。

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读/写长时间未写入的文件很慢 可能原因 长时间未使用的文件缓存已被清理。 解决方法 网关设置的缓存盘容量有限，当缓存盘使用率超过缓存清理阈值时， CS G会自动删除长时间未写入操作的文件。如果用户需要重新使用该文件时，CSG会自动从OBS桶中下载文件到缓存盘，受网络带宽限制，下载可能

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MapReduce任务长时间无进展 问题 MapReduce任务长时间无进展。 回答 一般是因为内存太少导致的。当内存较小时，任务中拷贝map输出的时间将显著增加。 为了减少等待时间，您可以适当增加堆内存空间。 任务的配置可根据mapper的数量和各mapper的数据大小来进行优

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MapReduce任务长时间无进展 问题 MapReduce任务长时间无进展。 回答 一般是因为内存太少导致的。当内存较小时，任务中拷贝map输出的时间将显著增加。 为了减少等待时间，您可以适当增加堆内存空间。 任务的配置可根据mapper的数量和各mapper的数据大小来进行优

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多长时间可以完成交付？ 交付周期受整体项目计划安排影响，将根据项目的实际情况，与客户沟通安排交付计划，没有具体准确的交付时间。 父主题： 关于服务交付

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按用户使用时长和选择的保障周期对应价格计费，实例释放后出所有整点账单。且使用期间进行关机等操作，仍然计费。 计费周期 秒级计费，按小时结算。 秒级计费，按小时结算。 关机计费 普通实例（不含本地盘的实例、不含FPGA卡的实例、非裸金属实例）关机后，基础资源（包括vCPU、内存、镜像、GPU）不计费。其他

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PC端 WeLink 开直播，对电脑和网络有什么要求吗？ PC端WeLink开直播，电脑配置和网络需要满足下列要求，否则直播有可能会卡顿： 直播电脑 设备要求：高性能笔记本，CPU性能需要配置高于I5 9300HF（主频2.4GHz 4核8线程以上性能的CPU） , 16G内存，直播前检查电脑设置，提前重启开机。尽量保证直播时，

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在一台电脑上，如何配置多个SSH Key？ 场景描述 开发人员通常只会生成一个SSH Key，名字叫id_rsa，然后提交到多个不同的网站（如：GitHub、CodeArts或Gitee）。 但是也存在另一种需要，在同一个网站上，注册了两个用户名，通常网站不会允许为这两个用户名，配置同一个SSH

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按需计费是否可通过关机暂停使用来节省费用？ 支持。按需计费模式，系统会按小时扣减费用，只要您账户上有足够余额，就默认一直在使用服务。为了节约成本为您推荐以下方式： 选择集群操作列“更多 > 停止”停止集群。需要注意的是，集群停止后只是不收取基础资源（vCPU、内存）费用，其上绑定的公网IP及带宽等仍然正常计费。

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访问文件共享的程序长时间无响应卡住 可能原因 连接客户端和网关的网络异常或网关已被停止，NFS客户端默认反复重试访问文件共享，导致NFS客户端程序卡住。 解决方法 修复连接客户端和网关的网络，或在CSG管理控制台重启网关，卡住的程序自动恢复。 用户本地为Linux客户端时，可通过

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主备同步存在多长时间的延迟 如果复制线程正常运行，复制延迟是一个代表秒的数值。如果SQL线程异常、I/O线程正常运行但SQL线程重放了所有的relay log的话，复制延迟的值为NULL。 主机与备机的同步延迟是无法利用公式来计算的，它会受到以下因素的影响： 网络通信状况。 主机的事务压力，即主机每秒执行的事务量。

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远程服务咨询的时候多长时间回复？ 远程咨询SLA，目前无固定反馈时间，具体情况以实际反馈时间为准。 父主题： 关于服务咨询

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String 云手机的名称，不超过65个字符。 server_id String 云手机所在的服务器ID，不超过32个字节。 phone_id String 云手机的唯一标识，不超过32个字节。 phone_model_name String 云手机规格名称，不超过64个字节。 详情请参见云手机规格列表。

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CDN最多能查询多长时间的数据？ 统计分析：CDN只能查到最近90天的历史数据，可查询的时间跨度最长为31天。 日志：CDN支持查询和下载最近30天的日志内容。 父主题： 统计日志

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