测试机器人 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。 选择“智能机器人”。在需要测试的接入码最后一列单击“呼叫测试”。 在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”，开始测试机器人。 图1 测试机器人 父主题： 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人）

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配置机器人跟踪 前提条件 存在已发布的IVR流程且配有转移图元。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 机器人管理>流程配置 ”，进入管理界面。 选择“系统管理>系统设置”界面，选择跟踪设置页签。 机器人跟踪单击“”，进入机器人跟踪配置页面。 选择机器人接入码，单击“确定”，接入码配置完成。

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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调用问答机器人 对话体验 调用API 父主题： 智能问答机器人

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获取代理版本 接口名称 WEB_GetHidVersionLmproxy(后续废弃) 功能描述 获取代理版本 应用场景 获取代理版本 URL https://ip/versionproxylm?ActionID=WEB_GetHidVersionLmproxy 参数 无 返回值 表1

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数据库代理 开启数据库代理 关闭数据库代理 查询数据库代理信息列表 查询数据库代理规格信息 扩容数据库代理节点的数量 减少数据库代理节点的数量 数据库代理规格变更 设置读写分离权重 设置读写分离路由模式 设置数据库代理事务拆分 开启或关闭新增节点自动加入该Proxy 修改代理会话一致性

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创建设备代理 功能介绍 应用 服务器 可调用此接口在物联网平台创建一个动态设备代理规则，用于子设备自主选择网关设备上线和上报消息，即代理组下的任意网关下的子设备均可以通过代理组里其他设备上线(网关更新子设备状态 )然后进行数据上报(网关批量设备属性上报 )。 单实例最多可以配置10个设备代理

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CA代理服务介绍 定义 价值描述 应用场景 功能介绍 可获得性 技术原理 父主题： CA代理服务

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获取Hid的代理 接口名称 WEB_GetHidVersionproxy(后续废弃) 功能描述 获取Hid的代理 应用场景 获取Hid的代理 URL https://ip/versionproxy?ActionID=WEB_GetHidVersionproxy 参数 无 返回值 表1

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制作代理镜像脚本 注意事项： 代理镜像脚本分为Linux代理镜像和Windows代理镜像。迁移请制作对应系统的脚本包。 用户自行制作代理镜像时，需要自行编写函数。如有疑问，请联系技术支持人员提供帮助。 Windows 临时代理镜像和Linux 临时代理镜像制作方法是基于迁移团队提

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代理配置是否收费？ SMS 服务提供的代理配置流程免费，但创建出来的服务器和流量会产生少许费用，由对应服务收取。 父主题： 常见问题

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数据库代理 开启数据库代理 关闭数据库代理 查询单个数据库代理信息 查询数据库代理信息 查询数据库代理规格信息 扩容数据库代理节点的数量 父主题： API（即将下线）

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参数类型 描述 proxy_id String 参数说明：设备代理ID。用来唯一标识一个代理规则 proxy_name String 参数说明：设备代理名称 proxy_devices Array of strings 参数说明：代理设备组，组内所有设备共享网关权限，即组内任意一个网关下

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DELETE方法的代理 功能介绍 北向NA调用南向第三方应用的DELETE方法时使用 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/{proj

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如何修改机器人规格，不同版本机器人区别 不同版本机器人区别 基础版 适用于个人，小型企业简单FAQ对话场景，包括以下功能模块： 运营数据统计 知识库管理 问答日志管理 未解决问题聚类 机器人形象管理 同义词典管理 高级版 适合企业高并发，场景多，需要更高准确率的场景，包括以下功能模块：

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顾问销售类子客户如何开票？ 顾问销售类子客户只能前往费用中心自行开票。顾问销售模式下的子客户发票不能由华为给渠道商开票，交易完成后即使更改关联模式也不能由华为给渠道商开具发票。 父主题： 开具发票

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网银机器人部署 安装机器人环境 管理中心注册与租户申请 管理中心-创建机机账号 管理中心-创建执行器（机器人） 执行器-连接管理中心 管理中心-脚本创建 管理中心-任务创建 父主题： 实施步骤

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配置智能机器人 概述 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人） 添加问答型对话机器人 其他操作 相关参考 常见问题 父主题： 机器人管理配置指南

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关联。 单击流程后的“呼叫测试”，输入“你好”，机器人回答“你好”。 您的“对话类型”选择“聊天机器人”，需要进行渠道配置。 选择“配置中心 > 接入配置>渠道配置”。 单击“新增”，在机器人配置中，开启机器人，可选择已发布的机器人。 当您的“对话类型”选择“语音导航”或“IVR流程”时，需要配置被叫路由。

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钉钉机器人、钉钉企业内部机器人、飞书机器人、企业微信机器人如何获取订阅终端？ 钉钉机器人、钉钉企业内部机器人、飞书机器人和企业微信机器人在添加订阅时，输入的订阅终端地址获取方式如下。 钉钉机器人 在钉钉的群设置中选择“智能群助手”，添加机器人时选择“自定义”，创建完成后即可获得w

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API网关代理 概述 API分组 API列表 API策略 API凭据管理 调用已发布的API

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