在左侧导航栏中，选择“流量分析 > 入云流量”，进入“入云流量”页面。 查看经过防火墙的流量统计信息，您可以在下拉框中选择查询时间。 流量看板：互联网访问内部 服务器 时最大流量的相关信息。 入云流量：入方向请求流量和响应流量数据。 可视化统计：查看指定时间段内入方向流量中指定参数的 TOP

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出方向流量的目的端口。 应用分布 出方向流量的应用信息。 IP分析：查看指定时间段内 TOP 50 的流量信息。 外联IP：目的IP的流量信息。 公网外联资产：源IP为公网IP的流量信息。 私网外联资产：源IP为私网IP的流量信息。 父主题： 流量分析

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签入 前置条件 无 场景描述 座席签入。 座席签入后立即调用轮询方式获取单座席事件接口进行事件轮询，若2分钟内无事件将座席签出。 单个座席： 签出接口未响应不能调用签入接口 签入接口未响应不能调用签出接口 接口方法 设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法，不支持POST、GET和DELETE等方法。

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强制签入 前置条件 无 场景描述 座席签入后调用强制签入可以重新签入。 单个座席： 签出接口未响应不能调用签入接口 签入接口未响应不能调用签出接口 接口方法 设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法，不支持POST、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:

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专属云内 云服务器 如何计费？ 专属云内支持按需购买云服务器，计算资源不计费，使用用户已申请的设备节点剩余的计算资源。云服务器内云硬盘及弹性IP按需计费。 按需购买云服务器时，云硬盘及弹性IP等的按需费用会比包周期的费用偏高，如果您长期使用云服务器，建议您先在云硬盘及VPC处包周期购

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mediatype字段表示签入媒体服务器是否成功，T表示成功，F表示失败，三位分别表示CTIServer、WebM、MailM。只有签入CTIServer成功，才能进行音视频呼叫业务处理；只有签入WebM成功，才能进行文字交谈业务处理；当前不支持签入MailM。 如果座席签入失败，并且ret

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在左侧导航栏中，选择“流量分析 > 入云流量”，进入“入云流量”页面。 查看经过防火墙的流量统计信息，您可以在下拉框中选择查询时间。 流量看板：互联网访问内部服务器时最大流量的相关信息。 入云流量：入方向请求流量和响应流量数据，最多支持同时查询30个EIP的流量数据。 可视化统计：查看指定时间段内入方向流量中指定参数的

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在master节点安装的目录下创建opt目录，文档为/data目录下安装 mkdir -p /data/opt cd /data/opt # 下载产品包，内网外的下载方式， --http-user和--http-passwd为AD域账号密码，包链接请根据实际情况更换。 wget --http-user="username"

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座席签入平台接口 座席只签入C CS ，不签入媒体服务器，不会占用license。 前置条件 无 接口描述 座席签入。座席只签入CCS（开启语音通话），不签入媒体服务器，不会占用license。 接口方法 设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法，不支持POST、GET和DELETE等方法。

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IP地址：::/0 不同安全组内实例内网网络互通 同一个VPC内，位于不同安全组内的实例网络不通。如果您需要在同一个VPC内的实例之间共享数据，比如安全组sg-A内的云服务器访问安全组sg-B内的MySQL数据库，您需要通过在安全组sg-B中添加一条入方向规则，放通MySQL (3

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IP地址：::/0 不同安全组内实例内网网络互通 同一个VPC内，位于不同安全组内的实例网络不通。如果您需要在同一个VPC内的实例之间共享数据，比如安全组sg-A内的云服务器访问安全组sg-B内的MySQL数据库，您需要通过在安全组sg-B中添加一条入方向规则，放通MySQL (3

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实现不同安全组的实例内网网络互通 同一个VPC内，位于不同安全组内的实例网络不通。如果您需要在同一个VPC内的实例之间共享数据，比如安全组sg-A内的云服务器访问安全组sg-B内的MySQL数据库，您需要通过在安全组sg-B中添加一条入方向规则，允许来自安全组sg-A内云服务器的内网请求进入。 表8 实现不同安全组的实例网络互通

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实现不同安全组的实例内网网络互通 同一个VPC内，位于不同安全组内的实例网络不通。如果您需要在同一个VPC内的实例之间共享数据，比如安全组sg-A内的云服务器访问安全组sg-B内的MySQL数据库，您需要通过在安全组sg-B中添加一条入方向规则，允许来自安全组sg-A内云服务器的内网请求进入。 表8 实现不同安全组的实例网络互通

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描述 入方向 允许 IPv4 全部 源地址：默认安全组（default） 针对全部IPv4协议，允许安全组内的实例可使用任何协议和端口互相通信，确保安全组内实例网络互通。 入方向 允许 IPv6 全部 源地址：默认安全组（default） 针对全部IPv6协议，允许安全组内的实例

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区域内复制镜像 操作场景 用户可以通过区域内复制镜像功能实现加密镜像与非加密镜像的转换，或者使镜像具备一些高级特性（如快速发放）。用户复制镜像的场景如下： 将加密镜像复制为非加密镜像 目前，加密镜像不允许共享和发布为市场镜像。如果用户需要将自己的加密镜像发布为市场镜像或者共享给某

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案例一：不同安全组内的裸金属服务器内网互通 场景举例 在同一个VPC内，用户需要将某个安全组内一台裸金属服务器上的资源拷贝到另一个安全组内的裸金属服务器上时，可以将两台裸金属服务器设置为内网互通后再拷贝资源。 安全组配置方法 由于同一个VPC内，在同一个安全组内的裸金属服务器默认互通，无

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配置，单击左侧“配置规则”配置“入方向规则”和“出方向规则”，如下图所示。 图3 安全组规则配置页面1 在安全组规则配置页面，选择入方向规则，单击“添加规则”，添加入方向规则，单击“+”可以依次增加多条入方向规则，如下图所示。根据提示填写要添加的入方向规则，如下表所示。 图4 安全组规则配置页面2

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在同一个边缘站点下的同一个虚拟私有云内，在同一个安全组内的实例默认互通。但是，在不同安全组内的实例默认无法通信，此时需要添加安全组规则，使得不同安全组内的实例内网互通。 在两台实例所在安全组中分别添加一条入方向安全组规则，放通来自另一个安全组内的实例的访问，实现内网互通，安全组规则如下所示。

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0/24)访问安全组内实例的SSH(22)端口，用于远程登录安全组内的Linux云服务器。 安全组Sg-A入方向规则A02允许安全组内的实例可使用任何协议和端口互相通信，即子网Subnet-A内的ECS网络互通。 安全组Sg-B入方向规则B01允许Sg-A内的实例访问Sg-B内实例的SSH

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在云服务器内删除文件会减少磁盘空间占用吗？ 不会。 删除文件操作相当于在需要删除的文件头部做删除标记，并不会减少磁盘本身的空间占用。

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如何阻止伸缩组内的云服务器被自动移除？ 您可以对伸缩组中一个或多个正常状态的实例启用实例保护设置，当伸缩组发生自动缩容活动时，设置了实例保护的实例将不会被移除伸缩组。您还可以设置伸缩组的最小实例数，配合实例移除策略，可以使伸缩组始终至少保持一定数量的ECS实例运行。 值得注意的是

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