华为云

面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

 
 

    华为客户服务中心 更多内容
  • 客户价值

    客户价值 华为SD-WAN解决方案可以给用户带来显著价值。 多云多网按需互联 SD-WAN提供包括Hub-Spoke、Full-Mesh、Partial-Mesh等丰富的组网模型,根据网络规模可选择单层组网或分层组网,Hub-Spoke组网支持多Hub站点部署模式,Full-Me

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  • 客户管理

    客户管理 坐席在“我的客户”模块可以维护自己客户的信息,管理员在“高级查询”页面可以维护账户下所有客户的信息。该模块实现了查询客户、查看详情、增加客户、编辑、删除、外呼、导出、分配、清空所属人功能;在“跟进历史”页面可以查看所有跟进历史。 操作步骤: 单击桌面菜单区的“客户”,进入客户菜单:

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  • 客户导入

    客户导入 管理员可以导入一批客户信息,然后分配给不同的坐席去负责。 管理员单击桌面菜单区的“客户—导入”,操作区显示客户导入列表。 图1 客户导入 导入客户查询 导入客户 删除导入批次 父主题: 客户

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  • 客户信息

    客户信息 这里维护的客户信息,在销售订单处会被使用 基本信息 单击菜单列表中基础建模下的客户信息,右侧出现客户信息,单击新增维护客户基本信息 图1 客户信息 图2 新增维护客户基本信息 父主题: 基础建模

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  • 新建客户

    单击字段关联客户右边下拉框,弹出关联客户页面。 图1 关联客户弹窗 您单击“”按钮,录入客户信息。客户姓名重复时,请填写准确的手机号和邮箱区分客户。 您单击“”按钮,保存成功。 在关联客户列表通过搜索姓名或手机号,勾选步骤3录入的客户。 图2 关联客户 您单击“”按钮,工单成功关联客户。 父主题:

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  • 管理客户

    管理客户 服务对象 合作伙伴 场景描述 合作伙伴在伙伴销售平台可以查看已关联的客户,展示客户公司名称、实名认证状态等基本信息。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询客户列表 http://support.huaweicloud.com/api-bpconsole/mc_00021

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  • 客户中心

    客户中心 前提条件 成功登录华为乾坤控制台。 客户中心页面介绍 在控制台页面右上方,选择“运营中心 > 客户中心 > 全部客户”查看当前租户。 图1 客户中心 健康状态分布:查看当前租户健康状态分布情况。 客户分级统计:支持查看当前高端客户、大客户、中客户、小客户等。 服务状态统

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  • 客户价值

    客户价值 风险精准排查 华为乾坤支持对暴露面进行精确识别和活跃度持续跟踪,快速定位到最终对外开发的主机与业务,有效收敛攻击面。 威胁处置快 华为乾坤采用云边一体防御架构,云端分析出威胁后自动化处置,实现威胁秒级处置闭环,大幅提升攻击响应速度。 云端对本地天关提供的安全日志,基于大

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  • 注册客户

    注册客户 校验客户注册信息 发送验证码 创建客户 父主题: 管理客户

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  • 管理客户

    管理客户 查询客户列表(旧) 查询客户列表(旧) 父主题: 管理客户

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  • 客户消费

    客户消费 查询消费汇总 查询消费明细 月结95峰值计费产品 父主题: 客户

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  • 客户管理

    客户管理 查询客户客户调账 查询调账记录 管理客户关联关系 查看客户资源 申请客户授权 代客户下单 代客运维 为客户分配客户经理 查看企业百科 父主题: 客户

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  • 客户业务

    客户业务 现金券管理 代金券管理 父主题: 政府补贴类伙伴

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  • 客户订单

    客户订单 为客户代支付订单 查看客户订单 查看订单资源明细 父主题: 客户

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  • 客户管理

    客户管理 查询客户客户调账 查询调账记录 为客户设置伙伴预算提醒接收人 管理客户关联关系 查看客户资源 申请客户授权 代客户下单 代客运维 为客户分配客户经理 查看企业百科 查看知识推荐 父主题: 客户

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  • 客户管理

    客户管理 查询客户客户调账 查询调账记录 为客户设置伙伴预算提醒接收人 管理客户关联关系 查看客户资源 申请客户授权 代客户下单 代客运维 为客户分配客户经理 查看企业百科 查看知识推荐 父主题: 客户

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  • 使用服务注册

    使用服务注册 ServiceComb引擎的服务中心提供了服务注册的功能。服务注册是指微服务启动的时候,将基本信息,比如所属应用、微服务名称、微服务版本、监听的地址信息等注册到服务中心。 微服务运行的过程中,也通过服务中心查询其他微服务的基本信息。不同的微服务开发框架注册的信息会有差异,比如Java

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  • 统一下发多集群实例

    统一下发多集群实例 您可以通过U CS 提供的云原生服务中心功能快速为集群创建应用实例,支持华为云、边缘节点、分布式云的多场景部署。 本小节将指导您如何使用UCS快速部署一个CockroachDB应用至集群。 前提条件 您需要在UCS中添加一个1.19版本以上的Kubernetes集群,并且集群中至少拥有一个可用节点。

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  • 外呼

    外呼 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码,主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时,需要进行呼出操作。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不能外呼外,其他接续状态都可以执行外呼操作。 客服代表单击,在键盘区输入被叫号码,单击,发起呼叫。 父主题:

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  • 外呼

    外呼 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码,主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时,需要进行呼出操作。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于非通话态。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不

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  • 使用服务注册

    使用服务注册 微服务引擎的服务中心提供了服务注册的功能。服务注册是指微服务启动的时候,将基本信息,比如所属应用、微服务名称、微服务版本、监听的地址信息等注册到服务中心。 微服务运行的过程中,也通过服务中心查询其他微服务的基本信息。不同的微服务开发框架注册的信息会有差异,比如Java

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