CarbonData故障排除 当在Filter中使用Big Double类型数值时，过滤结果与Hive不一致 executor内存不足导致查询性能下降 为什么数据查询/加载失败，且发生“org.apache.carbondata.core.memory.MemoryException:

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网络故障 TE10/TE20如何进行网络测试？ TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ 网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？

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故障通报概述 运维事件是ServiceInsight组成部分，提供故障通报功能。以运维事件为中心，提供事件的管理、通报及WarRoom能力。 功能特性 功能 功能描述 运维事件管理 由SRE通报的所有现网发生的可能造成或者已经造成服务的中断和业务质量下降的系统告警等问题，由运维团队负责管理。

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故障场景库 故障场景库是公共故障场景的集合，工具提供了相关的IT化管理能力。场景库由BCM管理员统一管理。故障库中场景分为T0，T1级别，其中T0场景为服务必须演练的场景，并且在管理员同步场景后自动添加到对应服务的演练方案下，其它级别场景各服务可以自行演练。 公共的故障场景数量较

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故障模式库 查看故障模式 基础设施类故障 软件系统类故障 容器类故障 Kubernetes集群 云服务故障 父主题： 混沌工程

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在演练“执行详情”页面，查看故障演练详情。 编辑演练 登录MAS控制台。 单击“故障演练”，进入“故障演练”页面。 单击故障演练所在行的“更多>编辑”。 根据需求对故障演练进行编辑。 删除演练 登录MAS控制台。 单击“故障演练”，进入“故障演练”页面。 单击故障演练所在行的“更多>删除”。

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故障全面检测 高可用性系统必须具有完善的故障检测能力，以确保能够快速发现那些可能导致故障的事件、显示正在发展的故障、激活的故障，以及潜在的故障的事件。在几乎所有情况下，故障检测能力都是故障恢复的前提。 RES06 故障检测 RES07 监控告警 父主题： 韧性支柱

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迁移故障处理 本章节介绍了在迁移过程中不同迁移故障的处理建议。 重新启动数据同步失败 重新启动数据同步失败的处理建议： 分析源Redis是否存在大Key，如果源Redis存在大key，建议将大key打散成多个小key后再迁移。 检查目标Redis的规格是否小于迁移数据大小、是否有其他任务在执行。

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CarbonData故障处理 当在Filter中使用Big Double类型数值时，过滤结果与Hive不一致 executor内存不足导致查询性能下降 父主题： 使用CarbonData（ MRS 3.x及之后版本）

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HDFS故障排除 往HDFS写数据时报错“java.net.SocketException” 删除大量文件后重启NameNode耗时长 EditLog不连续导致NameNode启动失败 当备NameNode存储元数据时，断电后备NameNode启动失败 dfs.datanode.data

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通过 堡垒机 登录 服务器 资源，报“并发会话超出许可限制”怎么办？ 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏”的问题？ 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时鼠标出现黑块”的问题？ 访问Windows应用发布器，提示“创建用户失败”怎么办？ 父主题： 故障排除

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运维故障 登录云堡垒机实例时，收不到短信验证码怎么办？ 无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 主机资源账户验证不通过怎么办？ 打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？

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HDFS故障排除 往HDFS写数据时报错“java.net.SocketException” 删除大量文件后重启NameNode耗时长 EditLog不连续导致NameNode启动失败 当备NameNode存储元数据时，断电后备NameNode启动失败 dfs.datanode.data

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Hudi故障处理 写入更新数据时报错Parquet/Avro schema 写入更新数据时报错UnsupportedOperationException 写入更新数据时报错SchemaCompatabilityException Hudi在upsert时占用了临时文件夹中大量空间

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故障通报概述 运维事件是ServiceInsight组成部分，提供故障通报功能。以运维事件为中心，提供事件的管理、通报及WarRoom能力。 功能特性 功能 功能描述 运维事件管理 由SRE通报的所有现网发生的可能造成或者已经造成服务的中断和业务质量下降的系统告警等问题，由运维团队负责管理。

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故障信息收集 收集设备日志信息 收集设备诊断信息 父主题： 维护宝典

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Spark故障排除 访问Spark应用获取的restful接口信息有误 为什么从Yarn Web UI页面无法跳转到Spark Web UI界面 HistoryServer缓存的应用被回收，导致此类应用页面访问时出错 加载空的part文件时，app无法显示在JobHistory的页面上

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HetuEngine故障排除 HetuEngine计算实例启动失败报错Python不存在 HetuEngine计算实例启动后状态为故障 父主题： 使用HetuEngine

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Doirs故障排除 多副本场景下，运行在副本丢失损坏的BE节点的查询任务报错 FE服务故障如何恢复 Broker Load导入任务的数据量超过阈值 父主题： 使用Doris

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故障模式库 当前工具已支持的模式如故障模式库所示，查看工具已支持的故障模式库操作如下： 图1 故障模式库 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 演练服务（WiseChaos）”。 选择左侧导航栏的“故障模式库”。 在“故障模式库”页面查看已支持的

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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