异地双活 GeminiDB Cassandra提供了异地双活功能，通过异地实例间数据的双向同步和业务灵活调度能力，实现了业务恢复和故障恢复解耦，保障了故障场景下业务的连续性。 多可用区 可用区指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离。Ge

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故障恢复 弹性云 服务器 通过云备份实现故障恢复，当云服务器或磁盘出现故障或者人为错误导致数据误删时，可以自助快速恢复数据。 什么是云备份 云备份（Cloud Backup and Recovery，CBR）可以为云服务器、云硬盘提供简单易用的备份服务，当发生病毒入侵、人为误删除、软

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故障通报 故障通报概述 运维事件管理 通知组管理 发送事件通报 创建WarRoom通知 父主题： 监控服务

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为云服务器制作系统盘镜像。当云服务器故障时，使用该系统盘镜像申请新的云服务器，或者在已有云服务器基础上切换镜像。 为云服务器的系统盘创建快照。当云服务器故障时，回滚快照即可。 父主题： 镜像咨询类

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故障处理原则 在遇到网络或业务异常时，请遵循以下原则对故障进行定界和恢复： 网络发生重大事故时，需依照快速定界故障、隔离故障的原则来尽快恢复业务。 定界故障：根据不同的故障现象匹配不同的故障定界思路流程，快速确定故障点。 快速恢复：通过隔离端口、隔离设备等手段，将故障目标暂时隔离

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故障切换 操作场景 当生产站点可用区内的云服务器和云硬盘由于不可抗力导致物理环境故障时，可参考本章节执行故障切换操作，启用容灾站点可用区内的云服务器和云硬盘等资源，以确保业务正常运行。 如果启动故障切换，容灾站点的服务器和磁盘将立刻可用。您可上电服务器，或结合云服务器备份服务或云

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GPU驱动故障 G系列弹性云服务器GPU驱动故障 GPU驱动异常怎么办？ GPU驱动不可用 GPU设备显示异常 T4 GPU设备显示异常 GPU实例启动异常，查看系统日志发现NVIDIA驱动空指针访问怎么办？

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故障模式库 当前工具已支持的模式如故障模式库所示，查看工具已支持的故障模式库操作如下： 图1 故障模式库 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 演练服务（WiseChaos）”。 选择左侧导航栏的“故障模式库”。 在“故障模式库”页面查看已支持的

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使用故障类 针对管理控制台的异常提示信息，应该如何处理？ 如何修复虚拟化驱动异常的Windows弹性云服务器？ 弹性云服务器配置的邮件无法正常发送 Windows弹性云服务器没有声音？ 如何修改弹性云服务器的SID？ 为什么按需计费的弹性云服务器开机失败？ 为什么我的C6云服务器出现了性能下降现象？

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故障迁移策略 MCP控制台创建的是层级的故障迁移策略。当集群发生故障时，应用将被迁移到其他健康集群。 机制说明 应用在创建时，会在第一轮分配中会优先按照每个集群的最小实例数进行分配，如果总的分配未达到总实例数，则再按照权重进行第二次分配。 故障迁移策略会将长期无法调度的pod迁移

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故障注入 概述 使用指南 配置项说明 内置注入故障 父主题： Mas-GO-SDK使用手册

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内置注入故障 带波动的延时故障 基于延时基数和抖动幅度创建带有波动的延时故障。具体触发要结合故障注入功能是否开启、注入故障概率、延时注入开关、延时故障生效概率决定。 异常故障 内置如下异常故障，结合故障注入功能是否开启、注入故障概率、异常注入开关、异常故障生效概率决定是否触发，触发故障为对应模块随机一种异常。

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故障处理类 日志提示解析日期格式失败时怎么处理？ 字段映射界面无法显示所有列怎么处理？ CDM 迁移数据到DWS时如何选取分布列？ 迁移到DWS时出现value too long for type character varying怎么处理？ OBS导入数据到SQL Server时出现Unable

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网络故障 TE10/TE20如何进行网络测试？ TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ 网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？

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硬盘限制故障 下载或读取文件报错，提示超时、无剩余空间 拷贝数据至容器中空间不足 Tensorflow多节点作业下载数据到/cache显示No space left 日志文件的大小达到限制 日志提示"write line error" 日志提示“No space left on device”

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环境配置故障 Notebook提示磁盘空间已满 Notebook中使用Conda安装Keras 2.3.1报错 父主题： 开发环境（新版Notebook）

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业务故障类 网络流量异常的原因？ DDoS攻击导致客户端禁止访问，怎么办？ 遭受流量攻击，如何查询公网IP的具体防护信息？ 没有受到攻击，触发了流量清洗？ 父主题： DDoS原生基础防护常见问题

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故障注入 故障注入是一种有效的测试方法，它能够将错误引入系统，以确保系统能够承受错误的并从错误中恢复。开启故障注入，可以通过配置灵活注入延迟或特定错误，开展故障测试。 以延迟故障注入为例，YAML设置如下（根据实际需求调整配置参数）： route: - destination:

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CarbonData故障处理 当在Filter中使用Big Double类型数值时，过滤结果与Hive不一致 查询性能下降 父主题： 使用CarbonData

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故障排查类 业务流量异常如何排查CFW侧防护？ 流量分析页面发现流量日志和攻击日志不全怎么办？ 配置了策略为什么没有生效？ IPS拦截了正常业务如何处理？ 访问控制日志没有数据怎么办？ NAT64防护策略配置需要注意哪些？ 系统策略授权企业项目后，为什么部分权限会失效？

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故障现象登记 提供产品故障现象登记的能力。 根据工单质检单对产品进行检验，如果产品存在故障，则对产品进行故障现象登记。 前提条件 已登录MBM-F，且拥有该菜单栏目的操作权限。 登记故障现象 在顶部导航栏中，选择“质量管理 > 质量检验 > 故障现象登记”。 进入“故障现象登记”页面。

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