中软国际数据治理专业服务解决方案实践

检索知识库数据 功能介绍 检索知识库数据，根据用户提供的检索信息，返回命中的信息数据。 URI POST https://aiae.appstage.myhuaweicloud.com/v1/knowledge-bases/{knowledge_base_id}/embed-datas

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知识 WeLink客户端 “知识”显示的内容在这里设置。“知识”可以给企业的所有用户发送文字、图片、语音、视频、图文等信息，不能只发送给某个分组或部分用户。 知识管理主要包括四大块：公告通知，员工互动，学习培训和知识配置。 在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。 公告 互动

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知识 查看/创建知识 繁忙之余、午休时间，都可以来这里浏览公司相关的最新资讯！ 在“知识”页签，您可以查看管理员创建的公告文件，还可以创建自己的博客、知识问答、 社区。 收藏知识 阅读知识板块中的公告、博客和问答等内容时，可收藏有价值的信息。 在知识内容详情页，点击右上角的，点击

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或向量化字段。 切片提取模式 数据类型选择为“文档”时，显示此参数。 智能提取：通过大语言模型提取分片内的问题与回答，效果由大模型决定。目前仅支持提取问题和答案，且耗时较长。 规则提取：按照用户配置的提取规则对切片内容进行提取。 切片内容示例 数据类型选择为“文档”时，显示此参数。

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DeleteResult object 知识数据集删除结果 表4 DeleteResult 参数 参数类型 描述 id String 知识数据集id name String 知识数据集名称 result Boolean 知识数据集删除成功或失败 reason String 知识数据集删除失败原因 状态码：

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创建知识数据集 功能介绍 创建知识数据集 URI POST /v1/knowledge-datasets 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 data_set 是 String 创建知识数据集请求体，参数结构请参见“附录 > 知识数据集请求参数说明” file 否

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知识搜索 功能介绍 对用户文本进行分析，对图谱中的相关知识进行搜索。 URI POST /v1/{project_id}/kg/kg-instances/{kg_id}/apps/query 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 kg_id 是 String 知识图谱I

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知识共享 通过知识共享，可以向指定的专业版、旗舰版机器人共享您创建的问答或技能。被共享的机器人不能对共享内容进行修改，只能管理是否生效、测试、并线上调用。 共享的问答，会出现在目标机器人的知识库-共享知识库中；共享的技能，会出现在目标机器人可添加的渠道共享技能中。 专业版和旗舰版机器人支持知识共享功能。

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审核知识 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“知识库 > 知识审核 > 知识审核”的菜单权限。 当前用户存在待审核的任务。 操作步骤 以审核员角色登录AICC，选择“知识库 > 知识审核”。 默认展示所有待审核的知识，您可以根据条件选择知识名称、提交人、任务起始时间

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单击“关闭”，取消创建知识。 单击“保存进入下一步”，创建知识并进入知识内容配置页面。 配置知识内容。 配置普通知识内容： “知识类型”选择“普通知识”时，参考以下内容进行配置。 普通知识支持使用编辑器，提供文本、表格、图片、音视频等知识内容的编辑与格式设置功能。 图3 普通知识内容 ：插入/编辑多媒体。不支持本地视频上传。

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知识科普 为何购买主机安全服务企业版？ 主机安全服务（新版）来啦！ 主机安全服务旗舰版重磅发布，下一代主机安全新标杆！ 长期潜伏的高级间谍“APT攻击”如何破？ 主机安全服务之“网页防篡改”：拒绝网页变脸，服务实时在线！ 你的 服务器 每天都在遭受账户暴力破解！

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配置知识 配置知识的步骤如下： 在“高级配置 > 知识”，单击“添加”。 在“添加知识”窗口，单击“点此上传”，上传知识文件。 图1 添加知识 上传完成后，单击“确定”。 在“高级配置”中，可查看上传成功的知识文件。 图2 知识上传成功 父主题： 手工编排Agent应用

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知识中心 检索知识库数据 创建知识库 删除知识库 执行知识库 查询知识库最新执行记录 修改知识库召回状态 创建知识数据集 查询知识数据集详情 删除知识数据集 执行知识数据集 查询知识数据集最新执行记录 父主题： API

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。 设置按钮文案。 完成后，单击“保存”按钮。 图2 设置知识付费产品 添加知识付费产品 在“产品>添加产品>基本信息”中，选择产品类型为“知识付费产品”。 选择需要添加的知识付费内容形式并补充产品信息。 图3 添加知识付费产品 视频产品 选择内容形式为“视频”，单击添加视频进行上传视频。

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参考知识 头域说明 正则表达式元字符 修改导出的工程文件 JMeter与PerfTest字段对应关系

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查询知识数据集详情 功能介绍 查询知识数据集详情 URI GET /v1/knowledge-datasets/{data_set_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 data_set_id 是 String 知识数据集id 请求参数 表2 请求Header参数

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String 知识图谱ID。在KG服务控制台“我的图谱”页面，单击图谱名称，进入图谱详情页左上角获取知识图谱ID。 project_id 是 String 用户项目ID。获取方法请参见获取项目ID。 请求参数 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 text 否 String

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背景知识 企业可以实现在云客服的座席流程可视化功能中集成自定义页面来实现特定的功能，例如通过自定义页面查看客户信息。 父主题： 开发指南

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数据治理知识库设计 依托华为自身数据治理实践，以及对外在装备、汽车、电子、交通、制造等行业咨询实践经验，华为已完成汇总沉淀通用数据治理知识集； 在本项目中，基于中小企业客户的特点，定制化提供相关基础知识，同时以多样的呈现样式提供给知识中心，以支撑中小企业自我数据管理能力的升级。 父主题：

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执行知识数据集 功能介绍 执行知识数据集 URI POST /v1/knowledge-datasets/{data_set_id}/execute 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 data_set_id 是 String 知识数据集id 请求参数 表2 请求Header参数

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基础知识 边缘算法 边缘算法表示算法模型下发到边缘节点的客户设备中，在客户设备中执行算法分析任务，视频流数据不需要提供到华为云上。 云上算法 云上算法表示视频流数据需要上传到华为云，在华为云上进行算法分析。 边缘算法与云上算法的区别 表1 边缘算法与云上算法的差异点 算法分类 算法功能

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