包周期云硬盘存在未生效的续费订单 退订续费周期 扩容云硬盘 重新续费 包周期云硬盘存在未生效的续费订单 包周期云硬盘存在未支付的扩容订单 支付或取消扩容订单 包周期云硬盘存在未支付的扩容订单 共享云硬盘未从所有云 服务器 卸载 从所有云服务器卸载 共享云硬盘未从所有云服务器卸载 云耀

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服务器设置 服务器设置支持pool组网与普通服务器设置两种模式。 图1 设置界面 普通组网：单服务器配置，包含以下配置信息。 服务器：下拉选择，最多可配置5个服务器信息。 显示名：设置服务器名称。 地址：服务器的ip地址。 端口：服务器的端口 备份地址：备份服务器的ip地址。 备份端口：备份服务器的端口。

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（包括Edge）、Safari、Opera 双核心：360浏览器、搜狗浏览器、QQ浏览器、UC浏览器、猎豹浏览器、百度浏览器 表2 硬件环境 数据量 CPU（推荐i7，性能优于E5） 可用内存 可用磁盘（推荐SSD） 网卡 0~1kw 8核，2.5GHz及以上 16G~32G 500G

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请参考续费管理。 相关问题 在哪里查询裸金属服务器的价格？ 预付费和后付费是什么意思？如何选择？ 裸金属服务器退订时怎么扣费？ 怎么设置“包年/包月”资源的自动续费？ 裸金属服务器到期了，多久会释放资源？ 裸金属服务器资源冻结后，如何解冻？ 父主题： 计费

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基于云硬盘的裸金属服务器怎么实现快速发放？ 在裸金属服务器发放过程中，普通裸金属服务器的操作系统需要从云端下载、安装，下载过程会消耗较长时间。基于云硬盘的裸金属服务器的操作系统直接安装在云硬盘（即系统盘使用云硬盘），所以可以实现快速发放能力。 在裸金属服务器创建界面，选择支持快速

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设置网络访问安全 操作步骤 使用安全管理员secadmin账号登录API数据安全防护系统web控制台。 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 系统设置”，并单击“安全设置”页签。 在网络访问安全设置区域，设置访问安全要求。 图1 网络访问安全设置 表1 参数说明 参数 说明 登录IP限制

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CDM 作业管理访问不了，提示网络或服务器访问异常怎么处理？ 问题描述 作业管理页面访问不了，提示“网络或服务器异常，请重试”的报错。 解决方案 F12看下接口返回都正常。 查看CDM集群各项指标是否正常：如磁盘、内存、CPU。 如果CDM集群以上指标都正常，用户侧清理浏览器缓存之后重新单击作业管理即可。

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弹性云服务器配置的邮件无法正常发送 处理方法 浏览器发送邮件： 在使用浏览器登录邮箱时直接使用HTTP协议，其端口号默认为80，邮件服务器之间还是使用邮件发送协议：SMTP协议。 通过浏览器发送邮件，则需要开放TCP出方向端口为80。 在弹性云服务器页面找到对应的安全组，单击安全组“ID”，进入“安全组”页面。

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设置云硬盘启动盘标识 功能介绍 设置云硬盘启动盘标识。 接口约束 数据盘调用本接口设置bootable后，也不能挂载到云主机作为系统盘使用。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v3/{project_id}/volumes/{volume_id}/action

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暂不购买：跳过云备份的配置步骤。如云服务器购买成功后仍需设置备份保护，请进入云备份控制台找到目标存储库，绑定服务器。 图5 设置云备份 已创建完成的云服务器创建云备份的方法： 备份云服务器可以通过“云服务器备份”和“云硬盘备份”功能实现： 云服务器备份（推荐）：如果是对弹性云服务器中的所有云硬盘（系统盘和

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常用于修改BMC网络和BMC用户信息 远程管理 WEB VNC远程桌面 常用于使用网络方式打开服务器远程桌面，该功能支持远程挂载ISO系统镜像 镜像重定向 网络方式在网络中模拟CD / DVD / Floppy / HDD映像以通过BMC作为媒体托管 无使用场景 功率封顶 设置功率 非必要，请勿改动，出厂时已最优配置

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原因1：系统未允许应用访问摄像头等媒体源，解决方法请参见授权浏览器摄像头/麦克风访问方法。 原因2：由于浏览器的策略，仅允许通过https://方式或者localhost的方式访问用户的摄像头和麦克风权限。 原因3：检查摄像头等设备是否被其他应用占用了。 如果之前访问过使用Web SD

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授权浏览器麦克风的访问权限 支持对Chrome浏览器和Mac系统的浏览器，授权麦克风的访问权限。 谷歌浏览器 打开Chrome浏览器，单击浏览器右上方的图标，从下拉框中选择“设置”。 进入“设置”页面。 在左侧导航栏中，选择“隐私设置和安全性”。 在右侧界面中，单击“网络设置”，进入“网络设置”页面。

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IE浏览器访问商城异常时，如何处理 打开IE浏览器，按“F12”，打开开发者调试界面。 在“控制台”页签的右侧，单击，切换IE模式为11。 若问题解决，则结束。 若IE浏览器提示“是否要调用此页面，此页面包含一些错误”，请继续执行3~6解决。 选择在IE浏览器右上角，选择“工具 >

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已挂载，您可以先卸载云硬盘使状态变为“可用”，然后挂载至目标云服务器。 共享云硬盘：单击挂载按钮提示“共享盘最大挂载16个云服务器”。 共享云硬盘最多可挂载至16台云服务器，您可以根据业务情况，将云硬盘从某台云服务器卸载，然后挂载至目标云服务器。 卸载云硬盘的时候，您的数据是否会

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运维故障 登录云 堡垒机 实例时，收不到短信验证码怎么办？ 无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 主机资源账户验证不通过怎么办？ 打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？

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IAM用户登录失败怎么办 问题描述 IAM用户登录系统时提示“用户名或密码错误”、“您的管理员已设置了控制台ACL规则，禁止您所在的终端登录控制台”等，使IAM用户登录失败。 问题排查 系统提示“用户名或密码错误” 可能原因：IAM用户登录时，未切换IAM登录入口。 解决方法：单击“IAM用户”，切换登录入口。

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Windows云服务器可以Ping通网站，但是无法访问怎么办？ 问题描述 Windows云服务器在长时间运行后，无妨访问网站或应用。 此时，云服务器可以正常远程登录，可以Ping通外部网址，但是无法使用浏览器访问外部网站或应用。 可能原因 Windows云服务器的动态端口耗尽。

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Linux实例访问公网不通排查思路 表1 Linux实例访问公网不通排查思路 可能原因 处理措施 资源状态异常：资源冻结；未开机；未绑定弹性公网IP。 云服务器状态为“运行中”，且绑定弹性公网IP才可以访问公网，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 云服务器负载过高。 云服务器的带宽

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怎么确定裸金属服务器规格是否支持挂载云硬盘？ 由于某些机型的服务器没有配备SDI卡，或者其他服务器本身的原因，有些规格的裸金属服务器不支持挂载云硬盘。 您可以通过调用“查询规格详情和规格扩展信息列表”API来判断一款裸金属服务器规格是否支持挂载云硬盘，确定响应参数中某个规格对应的

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然生效。 重试访问公网。 检查是否为国际链路问题 云服务器可能会出现访问中国大陆外（包括中国港澳台及其他国家、地区）网站不通或卡顿的问题。这是由于访问中国大陆外DNS服务器速度慢，导致的访问卡顿。 如果您有访问中国大陆外网站的需求，建议您购买中国大陆外的弹性云服务器。您可以在购买

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