HDMI输出黑屏或者卡住是什么原因？ 启动了多个HDMI输出的技能会导致黑屏或卡屏。 如果技能是HDMI输出，仅支持输出一路视频，则只能运行一路技能，检查是否接入多路视频。 如果接入多路视频，可在代码中指定仅输出其中一路视频。另外，在切换HDMI输出的技能时，先停止运行中的技能，再启动另一个技能。

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用户购买技能时失败是什么原因？ 可从如下几个个方面进行排查： 输入的参数不符合要求。 请参见购买技能填写参数。 网络不正常。 报错原因：该行为需要同意HiLens隐私条款。 撤销同意服务条款，然后重新签订。 登录华为HiLens控制台，单击右侧“服务条款”。 图1 服务条款 在弹

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团队无法关联某个服务是什么原因？ 一个团队可以关联多个服务，在创建或者管理团队时，服务选择框置灰，无法选中时，则表明此服务已被其他团队关联，服务不能被多个团队关联。 父主题： 开发中心

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模板审核驳回原因及处理建议是什么？ 不区分模板类型的通用问题如下： 类型 一级问题 二级问题 处理建议 申请错误 所属签名错误 选择“华为云短信测试”及通用签名 申请模板时，需要选择自己申请的签名。 建议在有两个以上同类型签名需要使用同一个模板时选择通用签名。 短信模板属性需和短

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上报1822网卡故障事件 当插件正常运行且当前网卡并无任何故障风险时，插件会定期上报必要的硬件信息，并在“云监控服务 > 事件监控 > 自定义事件”中产生一条提示的心跳事件，如图3所示。因此您可以在插件安装完成后的5-10分钟，跳转到CES事件监控页面，通过查看是否有该心跳事件来判断网卡监控插件是否在正常看护着您的BMS。

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使用云原生监控插件监控自定义指标 CCE提供了云原生监控插件，支持使用Prometheus监控自定义指标。 本文将通过一个Nginx应用的示例演示如何使用Prometheus监控自定义指标，步骤如下： 安装并访问云原生监控插件 CCE提供了集成Prometheus功能的插件，支持一键安装。

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删除索引报错“403 Forbidden”是什么原因？ 问题描述 执行命令curl –i –u admin:password –XDELETE https://ip:9200/_all（“password”为admin账号的密码，“ip”为集群的内网访问地址）删除所有索引时，报错“403

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配置了证书，访问异常是什么原因？ 可能的原因有： 您在证书管理界面创建了证书，但因为您未使用HTTPS监听器，所以无法给监听器绑定证书。 可以使用以下方法解决： 继续使用现有非HTTPS监听器，并在后端 服务器 上安装证书。 删除现有非HTTPS监听器，重新创建HTTPS监听器，并绑定证书。

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服务插件 服务插件误删后应该如何处理？ 服务包配置了日志相关yaml，但是页面上不显示日志可能是什么原因？ 如何清理集群中OSC冗余插件数据 如何解决系统插件或服务Operator一直处于安装中

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监控告警 Redis实例CPU使用率达到100%的原因 如何查看Redis实例的实时并发连接数和最大连接数 Redis监控数据异常处理方法 监控数据出现实例已使用内存略大于实例可使用内存是什么原因？ 为什么带宽使用率指标会超过100% 监控指标中存在已拒绝的连接数是什么原因？ 触发限流（流控）的原因和处理建议

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设备注册提示失败是什么原因？ 问题原因 认证身份失败，请检查用户名或密码是否错误。 注册HiLens Kit所使用的账号名必须是华为云账号，不是华为账号。 华为帐号和华为云帐号不同，如果您暂未 注册华为账号 ，建议您先注册华为账号并开通华为云，请参考注册华为帐号并开通华为云。 如果您

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集成SparkRTC加入房间失败是什么原因？ 请确认是否已接入鉴权，SparkRTC要求所有应用以鉴权方式接入，具体鉴权方法请参见接入鉴权。 父主题： 问题排查

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管理监控采集任务 您可以简单、方便地可视化管理采集任务，所有的配置均可在升级云原生监控插件时得到保留。 前提条件 集群中已安装云原生监控插件3.11.0及以上版本。 管理监控采集任务 开启默认关闭的采集任务、添加基础免费指标之外的指标后，若您已对接AOM，AOM服务会按量收取费用。具体请参考价格详情。

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云原生监控插件版本发布记录 表1 云原生监控插件版本记录 插件版本 支持的集群版本 更新特性 社区版本 3.11.0 v1.21 v1.23 v1.25 v1.27 v1.28 v1.29 v1.30 适配CCE v1.30集群 2.37.8 3.10.1 v1.21 v1.23

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云原生监控插件兼容自建Prometheus 云原生监控插件兼容模式 若您已自建Prometheus，且您的Prometheus基于开源，未做深度定制、未与您的监控系统深度整合，建议您卸载自建Prometheus并直接使用云原生监控插件对您的集群进行监控，无需开启“兼容模式”。 卸

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域名 证书监控配置失败的原因有哪些？ 域名监控配置失败可能的原因有以下几点： 您所提供的域名不合法，DNS查询错误。 解决方案：请输入合法的域名。 您所提供的端口号不存在。 解决方案：请输入合法的端口号。 根据您提供的域名和端口号无法查询到证书。 解决方案：请确认您的证书存在。 当前扫描域名时，服务网络不稳定。

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原因管理 原因管理包含盘点的盘盈盘亏原因、以及质检和生产过程中不良/报废的原因； 其中生产的原因是需要到BOM中绑定工序的，质检的不良/报废原因是与质检模板绑定的 基本信息 单击菜单列表中基础建模下的原因管理，右侧出现原因管理 图1 原因管理 如下图所示缺陷原因：生产中不同产品、不同工序的不良原因；

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Q：设备经常无缘无故掉线是什么原因？ A：一般是由于网络的不稳定导致的掉线，可以检查一下网络状态，尝试ping行业视频管理服务（原 好望云服务 ）的北向域名（api-ivm.myhuaweicloud.com）查询网络时延。 父主题： 【企业版】

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Q：语音对讲功能只能单向对讲是什么原因？ A：需要确认摄像机本身是否具有音响设备，如果没有摄像机侧就无法实现语音对讲功能。 父主题： 【企业版】

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问题管理的问题单导出乱码是什么原因？ 导出的问题单为xlsx格式，请使用对应的软件如Excel打开查看。 父主题： 验证中心

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用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？ 用户缴费后，没有收到缴费信息，支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下： 充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题： DDoS高防计费问题

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