系统审计日志能保存多久？ 在云 堡垒机 系统数据盘空间使用率低于90%情况下，系统审计日志默认可保存180天。 因云堡垒机系统默认开启了“自动删除”功能，将根据日志存储历史和系统存储空间使用率，触发自动删除历史日志。 您也可以修改自动删除设置，修改“自动删除”中日志保存时间，在系统数

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保持 标示符 AgentEvent_linkagePhoneHold 作用 表示某个呼叫被话机保持。 附带信息 callId：表示被保持的呼叫的唯一标记。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEve

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保持 保持呼叫 取保持呼叫 父主题： 通话建立后

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保持成功 标示符 AgentEvent_Hold 作用 表示当前座席已处于保持状态。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Hold"

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客服人员接通来话后，需要暂停当前通话，去完成其他操作，可单击接续条中的实现呼叫保持，单击取保持。 被保持的来话不能被座席释放。客服在被保持的通话时，也不能被签出。此时，客服代表可以执行呼出、取保持等操作。 呼叫保持与静音的差异： 呼叫保持后，客户能够听到系统播放的呼叫保持背景音乐，而静音后客户无法从听筒中听到任何声音。

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保持呼叫 应用场景 座席需要保持呼入或呼出呼叫，保持的过程中用户听到保持音。 前提条件 座席已经处于通话状态。 实现过程 呼叫保持 触发事件 座席保持成功事件（AgentEvent_Hold） 父主题： 保持

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呼叫保持 前置条件 座席已签入 座席有正在通话中的呼叫 场景描述 座席对正在通话中的呼叫进行保持操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/res

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连接保持 前置条件 座席已经签入 座席有已经建立的呼叫 座席有已经保持的呼叫 场景描述 座席对正在通话中的通话和保持中的通话进行连接保持。 接口方法 设置成 “post”。改接口仅支持post方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:po

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取消保持 标示符 AgentEvent_linkagePhoneUnHold 作用 表示某个呼叫被话机取消保持。 附带信息 callId：表示被取消保持的呼叫的唯一标记。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"

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其他操作。 单击接续条中的实现呼叫保持，单击取消保持。 被保持的来话不能被座席释放。客服在被保持的通话时，也不能被签出。此时，客服代表可以执行取保持操作。 呼叫保持与静音的差异： 呼叫保持后，客户能够听到系统播放的呼叫保持背景音乐，而静音后客户无法从听筒中听到任何声音。 父主题：

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取消保持 前置条件 座席已签入 座席有已经保持的呼叫 场景描述 座席对已经保持的呼叫进行取消保持操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/res

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取保持呼叫 应用场景 座席需要取保持呼叫。 前提条件 座席已经处于保持状态。 实现过程 请参考取消保持 触发事件 座席通话事件（AgentEvent_Talking） 父主题： 保持

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。 问：若备案过程中退订更换了新的 弹性云服务器 ，还能享受“备案多久送多久”吗？ 答：不能，退订属于办理备案的弹性 云服务器 服务提前终止，不能享受赠送时长。 问：享受了备案赠送时长的弹性云 服务器 ，申请退订，赠送时长是否能折抵费用退到华为云账户？ 答：不能，赠送时长是华为云为您备案成功

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长，请及时续费，确保您的服务器在有效期内。 问：若备案过程中退订更换了新的弹性云服务器，还能享受“备案多久送多久”吗？ 答：不能，退订属于办理备案的弹性云服务器服务提前终止，不能享受赠送时长。 问：享受了备案赠送时长的弹性云服务器，申请退订，赠送时长是否能折抵费用退到华为云账户？

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保持与会者 前置条件 座席已签入 当前座席是会议主席 场景描述 主席保持会议中的某个与会者，只有主席才有权限保持与会者。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持GET、PUT和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentga

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按照所使用的协议的不同，会话保持可以分为四层会话保持和七层会话保持。 表1 四层会话保持和七层会话保持的区别 类型 说明 支持的会话保持类型 会话保持时间 会话保持失效的场景 四层会话保持 当使用的协议为TCP或UDP时，即为四层会话保持。 源IP地址：基于源IP地址的简单会话保持，将请求的源I

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配置保持等待音 前提条件 待配置的技能队列类型为：语音、视频。 业务场景 客户接入座席，座席保持当前语音通话，客户可听到一段提示音。 操作步骤 上传自定义的保持等待音。 详情请参见音视频资源管理，使用场景请选择“提示音”。 联系系统管理员审核上传的保持等待音。 审核通过后进行下一步操作。

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按照所使用的协议的不同，会话保持可以分为四层会话保持和七层会话保持。 表1 四层会话保持和七层会话保持的区别 类型 说明 支持的会话保持类型 会话保持时间 会话保持失效的场景 四层会话保持 当使用的协议为TCP或UDP时，即为四层会话保持。 源IP地址：基于源IP地址的简单会话保持，将请求的源I

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查询保持列表 前置条件 座席已签入，接听方式为非自动应答 座席正在通话中，并保持该通话 场景描述 座席签入后，查询保持列表。 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentg

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取保持与会者 前置条件 座席已签入 当前座席是会议主席 场景描述 主席取保持会议中的某个与会者，只有主席才有权限取保持与会者。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持GET、PUT和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agen

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车道保持（Lane Keeping）检测 车道保持检测的目的是判断主车在行使过程中能否很好地沿车道中心线行使。 车道保持检测分为两个指标： 偏移车道中心线距离检测 偏移车道中心线横摆角检测 偏移车道中心线距离检测是指主车的质心相对于车道中心线的垂直距离，当该偏移距离大于某一阈值时（本设计取0

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