应用场景： 大屏已经在A企业激活使用过，现在需要在B企业激活使用。 操作方法： 大屏开机，正常连接Internet网络，进入软件首页，在下方四大模块，单击“应用”模块。 在推荐应用，单击“设备解绑”。 单击确定后，大屏自动重启，即可使用新企业租户手机端Welink扫码激活大屏（新企业租户要有可用的大屏激活资源码）。

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主动且持续优化网络，驱动体验从“差”到“好”的持续改进。 图1 租户网络大屏 操作步骤 登录华为乾坤控制台，单击左上角“大屏”，在大屏页面选择“租户网络大屏”。 若只购买开通了云管理网络，则默认进入租户网络大屏，无需选择。 （可选）在网络大屏上方，单击，可设置定时刷新时间。单击支持全屏显示。

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80M大频宽配置，进一步提升用户带宽体验。 重保AP 对于需重点保障网络体验的区域（比如总裁办公室、VIP会议室等），可把此区域内AP添加为重保AP。 单击“重保AP”卡片后，单击“添加重保AP”，可以将需要在智能无线射频调优时重点保障的AP设置为重保AP；单击“移除重保AP”，

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协同大屏如何加入视频会议？ 您好，在预约会议时，添加与会人 > 企业通讯录 > 会议终端，可在里面选择需要添加的大屏。 用户可通过会议ID使用大屏接入入会。 父主题： 会议

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对于需重点保障网络体验的区域（比如总裁办公室，VIP会议室等），可把此区域内AP添加为重保AP，系统会优先分配此部分AP的射频资源，保障用户体验。 操作指导： 在智能调优首页，单击优化项中“展开”按钮，选择“重保AP”进入重保AP页面。单击“添加重保AP”，在弹出框中选择需要重点保障的AP，单击“确认”。

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网络信号不好怎么办 登录华为乾坤APP，选择对应的站点，单击“WiFi调优”。 登录华为乾坤控制台，在“站点配置 > 无线配置 > 射频 > 射频通用配置”下配置对应的调优参数进行调优。 联系400客服电话，具体请参考故障处理求助方式。 父主题： 常见FAQ

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视频上传时间过长怎么办？ 若文件上传时间过长，可能是由于以下原因导致： 网络问题，建议您先检查本地网络状态。 当前上传到点播服务的文件比较多，需要排队。 父主题： 上传问题

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邮件附件如何保存到云盘？ 在邮件正文中，点击附件按钮，在对应附件右侧点击“…”，选择“分享文件”，选择“云空间”即可。 父主题： 邮件

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会控里添加与会人搜不到企业下的用户？ 会议录制、加入会议等的提示音怎么关闭 WeLink 同一个账号，在手机端能登录，PC提示“账号密码错误”？ 协同大屏如何加入视频会议？ 视频会议时，如何开启美颜？ 如何查看会议历史记录？ 如何编辑会议和取消会议？ 如何延长会议时间？ 使用WeLink会议客户端开会时是否可以设置主持人轮询？

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重保风险预测 使用场景 仅白名单用户可以使用重保风险预测。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“服务列表 > 管理与监管 > 优化顾问”优化顾问服务页面。 左侧导航树选择“容量优化 > 重保风险预测”。 单击“风险分析”进行风险预测配置。 批量参数设置，选择活动时间段。 配置容量阈

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安全重保解决方案 02 部署 介绍华为乾坤解决方案相关的操作。 部署指导 等保合规解决方案 安全重保解决方案 防勒索解决方案 安全分支解决方案 安全办公园区解决方案 安全建设指南（需有企业技术支持网站 渠道工程师级别以上帐号才能查看） 等保合规解决方案 更多资源 百科视频、产品介绍视频、eBook电子书

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云视频咨询规划服务怎么收费的？ 云视频咨询规划服务属于按需计费，且为一次性计费产品。 父主题： 关于服务购买

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云视频交付实施服务怎么收费的？ 云视频交付实施服务属于一次性计费产品。 父主题： 关于服务购买

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维保任务列表：双击统计看板中的明细行，或单击维保日历，进入维保任务列表界面； 图3 维保任务列表 维保执行：双击维保任务列表明细，进入维保执行界面 -> 单击“开始维保”按钮，更新维保单状态为“执行中” -> 输入维保工时，选择是否停机，输入停机时间、异常记录 -> 选项型：选择维

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VPN连接保活 如何防止VPN连接出现中断情况？ 父主题： 适用于经典版VPN

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用户对威胁信息的补充描述。 查看重保威胁信息 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 威胁信息服务”。 在右上角菜单栏选择“重保威胁信息”，查看重保威胁信息。 图2 重保威胁信息 后续处理 在“重保威胁信息”界面中，针对某一条重保威胁信息，您还可以做如下操作： 修改重保威胁信息 您可以单击

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VPN连接保活 如何防止VPN连接出现中断情况？

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系统分析每个AP上的接入用户行为（是否存在游牧人员短暂接入网络，又迅速离开），识别处于Wi-Fi网络覆盖边缘区域的AP为边缘AP。 重保AP 对于需重点保障网络体验的区域（比如总裁办公室、VIP会议室等），可把此区域内AP添加为重保AP。 单击“重保AP”卡片后，单击“添加重保AP”，可以将需要在智能无线射

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设置“保存到指定前缀”参数 功能介绍 “保存到指定前缀”参数功能包括： 目的端增加前缀 目的端增加前缀是指在创建迁移任务/迁移任务组时，设置“保存到指定前缀”参数，设置后源端对象迁移到目的端，会在对象名前增加设置的前缀。 例如： 源端迁移对象文件为：oms_a.txt、oms_b

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网络连接失败时，怎么快速定位？ 在登录界面右下方单击，选择“网络检测”，单击“开始检测”，系统会自动检测当前网络状况。 请您放心，此操作不会发送任何个人数据信息。 父主题： 客户端业务使用

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上传的原始视频预览失败怎么办？ 视频点播控制台预览播放上传的原始视频失败的可能原因如下： 若视频刚上传后，在控制台预览失败，可能是上传的视频还未解析完成，建议等待2-3分钟后，刷新页面再重新尝试播放。 若将自有 域名 设置为默认域名，则必须配置HTTPS证书，否则，无法在控制台预览播放。

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