间设置。 图2 租间配置 图3 座席配置 同一座席，可以同时接入不同渠道的多媒体呼入吗？例如一个微信，一个web。 可以，根据渠道配置的技能队列来的，如果所有渠道选择的是一个多媒体技能队列，或者座席归属于处理渠道配置中所有技能队列，则可以处理所有多媒体类型的呼入，包括微信，web

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人工智能 华为人工智能工程师培训 华为企业人工智能高级开发者培训 行业AI大赛&培训专业服务 父主题： 培训服务

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端-边-云 端-边-云分别指端侧设备、智能边缘设备、公有云。 推理 指按某种策略由已知判断推出新判断的思维过程。人工智能领域下，由机器模拟人类智能，使用构建的神经网络完成推理过程。 在线推理 在线推理是对每一个推理请求同步给出推理结果的在线服务（Web Service）。 批量推理

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多数企业都不具备AI开发能力。 ModelArts通过机器学习的方式帮助不具备算法开发能力的业务开发者实现算法的开发，基于迁移学习、自动神经网络架构搜索实现模型自动生成，通过算法实现模型训练的参数自动化选择和模型自动调优的自动学习功能，让零AI基础的业务开发者可快速完成模型的训练

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通过人工审核 功能介绍 通过人工审核 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/api/pipelines/{pipeline_id}/pipeline-runs/{pipeline_run_id}/jobs/{job_run_id}/

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驳回人工审核 功能介绍 驳回人工审核 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/api/pipelines/{pipeline_id}/pipeline-runs/{pipeline_run_id}/jobs/{job_run_id}/

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查询人工复核任务 场景描述 查询人工复核任务。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/C CS QM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/queryQualityTask，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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删除人工复核任务 场景描述 删除人工复核任务。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/deleteQualityTask，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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人工节点设置 使用说明 流程启动后，支持触发流程的人员进行撤回操作。同时支持指定当某个节点通过后，流程不允许撤回。 操作步骤 参考流程管理中操作，创建所需的流程。 在流程设计页面的主菜单中，单击“配置”，选择“人工节点设置”。 在触发者操作中，选中“允许触发者撤回”。 指定当某个节点通过后，流程不允许撤回。

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选择“标注项目”页签，单击项目名称。 选择“批次任务列表”，单击批次任务ID前的+，单击子任务，进入标注子任务详情页面。 单击任意一张图片，单击“人工标注”。 图1 人工标注 单击具体待标注图片，单击“人工标注”，进入图片详情页，选取特定形状和标签，对图片中物体进行手动标注，如下图所示。 区域1：标注工具栏。 区域2：待标注图片。

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产品优势 识别准确率高 采用最新一代 语音识别 技术，基于深度神经网络（Deep Neural Networks，简称DNN）技术，大大提高了抗噪性能，使识别准确率显著提升。 识别速度快 把语言模型、词典和声学模型统一集成为一个大的神经网络，同时在工程上进行了大量的优化，大幅提升解码速度，使识别速度在业内处于领先地位。

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标记为转人工 功能介绍 智能问答返回结果后，用户对问答结果标记为转人工操作，标注为转人工的问答结果会加入到未解决问题中。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI

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人工事后质检 质检员在客服完成呼叫业务后，可以检查呼叫内容，对违规客服质检处理。 执行质检 质检员进入质检任务，审核客服操作内容。 查看质检结果 质检员可以查看自己已经质检完成的结果。 审核复议申请 如果话务员对质检结果存在异议，申请复议以后可以进入复议审核阶段。拥有复议审核权限的质检员，可以处理复议申请。

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生效人工复核任务 场景描述 生效人工复核任务。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/takeEffectQualityTask，例如域名是service.besclouds.com

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启用人工服务 虚拟呼叫中心员工信息配置完成后，便可以开始配置服务内容。 音视频服务 租户管理员配置技能队列、被叫路由，并且关联业务帐号和座席工号后，座席即可正式使用呼叫业务。 座席工作台 租户管理员统一管理座席工作台设置，座席可在进行呼叫业务时使用。 其他配置 租户管理员参考本节

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批量预测作业必须选择一个当前计算节点发布的数据集。 创建联邦预测作业 批量预测作业在本地运行，目前支持XGBoost算法、逻辑回归LR算法、深度神经网络FiBiNet算法。 用户登录进入计算节点页面。 在左侧导航树上依次选择“作业管理 > 联邦预测”，打开联邦预测作业页面。 在“联邦预测

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大数据分析 人工智能应用 场景概述 2016年AlphaGo横空出世，4:1战胜李世石，17年又以3:0战胜世界围棋冠军柯洁，此后三年，星际，Dota2，德州扑克等均涌现出超高水平AI。人工智能应用在其中起到了不可替代的作用。 游戏智能体通常采用深度强化学习方法，从0开始，通过与

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BP账户能使用消息&短信服务吗？ 不能。BP账户及其子账户都不能开通和使用华为 云消息 &短信服务。 父主题： 认证问题

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创建人工抽检任务 当需要对智能质检过的通话重新分配质检员进行人工质检时，质检主管创建人工抽检任务。 前提条件 已经完成了抽检计划的配置。 系统中当前已经有智能质检的通话记录。 背景信息 我的质检任务是对智能质检过的通话重新分配质检员进行人工质检，质检主管可以对质检任务进行查看、创

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更新人工复核任务 场景描述 更新人工复核任务。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/updateQualityTask，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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指派人工复核任务 场景描述 指派人工复核任务。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/appointQualityTask，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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