法的辨识度，让用户可以记住并愿意购买。 推荐分辨率为800*600px，比例4：3，大小不超过5M。 图片支持JPG/JEPG/PNG/GIF格式。 涉及到车牌、人脸等隐私相关内容，需要提供相应的书面授权文件，必要时需通过打码的方式处理。 涉及到人物的图片需避开人脸正面照。 详情请参见商品配图规范。

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预初审和预终审。 表2 数据类型支持的文件格式 数据类型 文件格式 图片 ".bmp"，".jpg"，".jpeg"，".png"，".gif"，".tiff"。 点云 ".pcd"（ascii和binary格式）。 音频 ".wmv"，".flac"，".mp3"，".m4v"。

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attachment string 255 False 附件大小不能超过5M，数量不超过5个，支持jpg 、png 、pdf 、jpeg 、gif、doc、docx格式 响应说明 响应状态码: 200 消息样例 场景描述：处理任务状态。 URL：https:// 域名 /service/AICC__Case/1

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- 是否涉及第三方权益 选择是否涉及第三方权益。 否 营业执照 单击“上传扫描件”上传签名归属方的营业执照。 说明： 支持jpg、png、gif、jpeg格式的图片，每张图片不大于2MB。 - 申请说明 若有特殊要求，可在申请说明中进行详细描述。 - 填写完成后，单击“确定”。 父主题：

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在文件库中，可以在左侧树或右侧列表进行下载操作。 文件预览 单击文件名可以进行预览。 支持预览的文件类型： 图片：bmp/jpg/png/gif/svg 文本：pdf/txt/shell/js/css/html/xml/sql/ruby/python/php/java/json等，

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勾选“授权声明”后，根据页面提示填写企业相关信息。 营业执照、身份证照等文件支持jpg/bmp/png/gif/pdf格式，单个文件最大支持2MB。“其他材料”支持jpg/bmp/png/gif/pdf/rar/zip格式，多文件需合并为单文件上传，最大支持20MB。请确保上传的文件清晰，所有信息可见，否则审核申请将驳回。

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和平铺四种样式。 选择图片：使用本地的图片作为组件背景，支持新增目录和子目录，便于对图片进行分类管理。推荐使用JPG、JPEG、PNG或GIF格式的图片，且每张图片不能超过50MB。 特效：组件是否高亮显示，支持默认展示和跳转到页面时展示。 边距：组件中图表距离整个组件四边（上、

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*.bmp, *.dib, *.rle, *.tiff, *.tif, *.ppm, *.webp, *.tga, *.tpic, *.gif。 约束条件 图片最大不超过20M。 待添加水印的图片文件，添加的图片尺寸需要大于128*128像素。 待嵌入的文字水印内容，长度不超过32个字符。

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在“新增”弹窗，设置轮播图、标题、跳转链接和状态，单击“确定”。 表1 设置轮播图信息 参数 描述 轮播图 支持PNG、JPG、JPEG、GIF、BMP格式图片，推荐图片大小为1636px x 340px。 标题 轮播图的标题，限制10个字符以内。鼠标悬停在轮播图上时显示标题。 跳转链接

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和平铺四种样式。 选择图片：使用本地的图片作为组件背景，支持新增目录和子目录，便于对图片进行分类管理。推荐使用JPG、JPEG、PNG或GIF格式的图片，且每张图片不能超过50MB。 特效：组件是否高亮显示，支持默认展示和跳转到页面时展示。 边距：组件中图表距离整个组件四边（上、

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和平铺四种样式。 选择图片：使用本地的图片作为组件背景，支持新增目录和子目录，便于对图片进行分类管理。推荐使用JPG、JPEG、PNG或GIF格式的图片，且每张图片不能超过50MB。 特效：组件是否高亮显示，支持默认展示和跳转到页面时展示。 边距：组件中图表距离整个组件四边（上、

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添加附件：为当前工单添加的补充信息，例如客户反馈的故障截图等。附件大小不能超过5M，数量不超过5个，支持jpg 、png 、pdf 、jpeg 、gif、doc、docx格式。 新建任务：当处理工单过程中，需要其他部门的人协助解决问题时，创建任务跟踪。 图1 新建任务 一个工单可以创建多个任务。

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进行分配。手动分配可根据技能队列或坐席分配。 附件：附件大小不能超过5M，数量不超过5个，支持jpg 、png 、pdf 、jpeg 、gif、doc、docx格式。 客户通知：工单流程节点发生变化时，可以通过Email提醒客户以及 SMS 提醒客户。需要提前设置客户通知模板。 父主题：

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和平铺四种样式。 选择图片：使用本地的图片作为组件背景，支持新增目录和子目录，便于对图片进行分类管理。推荐使用JPG、JPEG、PNG或GIF格式的图片，且每张图片不能超过50MB。 特效：组件是否高亮显示，支持默认展示和跳转到页面时展示。 边距：组件中图表距离整个组件四边（上、

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添加附件：为当前工单添加的补充信息，例如客户反馈的故障截图等。附件大小不能超过5M，数量不超过5个，支持jpg 、png 、pdf 、jpeg 、gif、doc、docx格式。 创建任务：当处理工单过程中，需要其他部门的人协助解决问题时，可创建任务跟踪。 图2 创建任务 一个工单可以创建多个任务。

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和平铺四种样式。 选择图片：使用本地的图片作为组件背景，支持新增目录和子目录，便于对图片进行分类管理。推荐使用JPG、JPEG、PNG或GIF格式的图片，且每张图片不能超过50MB。 特效：组件是否高亮显示，支持默认展示和跳转到页面时展示。 边距：组件中图表距离整个组件四边（上、

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和平铺四种样式。 选择图片：使用本地的图片作为组件背景，支持新增目录和子目录，便于对图片进行分类管理。推荐使用JPG、JPEG、PNG或GIF格式的图片，且每张图片不能超过50MB。 特效：组件是否高亮显示，支持默认展示和跳转到页面时展示。 边距：组件中图表距离整个组件四边（上、

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和平铺四种样式。 选择图片：使用本地的图片作为组件背景，支持新增目录和子目录，便于对图片进行分类管理。推荐使用JPG、JPEG、PNG或GIF格式的图片，且每张图片不能超过50MB。 特效：组件是否高亮显示，支持默认展示和跳转到页面时展示。 边距：组件中图表距离整个组件四边（上、

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和平铺四种样式。 选择图片：使用本地的图片作为组件背景，支持新增目录和子目录，便于对图片进行分类管理。推荐使用JPG、JPEG、PNG或GIF格式的图片，且每张图片不能超过50MB。 特效：组件是否高亮显示，支持默认展示和跳转到页面时展示。 边距：组件中图表距离整个组件四边（上、

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和平铺四种样式。 选择图片：使用本地的图片作为组件背景，支持新增目录和子目录，便于对图片进行分类管理。推荐使用JPG、JPEG、PNG或GIF格式的图片，且每张图片不能超过50MB。 特效：组件是否高亮显示，支持默认展示和跳转到页面时展示。 边距：组件中图表距离整个组件四边（上、

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文件大小(KB)：限制上传文件的大小，最大可设置为204800KB。 限制文件类型（最少选择一项）：限制上传的文件类型。 图片：支持的图片后缀为png、jpg、jpeg和gif。 文档：支持的文件后缀为pdf、doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx、txt、htm和html。 视频：支持的视频后缀为

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