若选择的是“按预留容量”搜索方式： 选中搜索的目标机柜，单击下的“显示设备”或双击目标机柜。 从“设备模板”区域中，将需要上架的设备拖动到机柜上对应的机位中。 若选择的是“按机柜”搜索方式： 选中并双击搜索的目标机柜。 从“设备模板”区域中，将需要上架的设备拖动到机柜上对应的机位中。 说明： 单击，当前用

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下架设备 对需要维修、清退的设备进行下架操作，并全程跟踪设备的下架过程。 前提条件 已具备“容量规划”和“资产台账管理”的操作权限。 背景信息 设备下架的操作流程如图1所示。 图1 下架设备流程 操作步骤 执行设备下架。 设备下架后将不在机柜中展示，其他用户不能对此设备进行其他变更操作。

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创建网络连线和配电连线 上架设备后，需创建网络连线和配电连线，用于建立设备与本IT机柜内配电单元的网络端口和配电端口的连接。 方法一 单击页面上方的，然后单击需要创建连线的设备。 在弹出的“创建连线”对话框中，选择“网络端口”或“配电端口”页签，设置网络端口或配电端口的信息，单击“确认”。

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Linux下的编译 搭建Linux编译环境 Linux下编译流程

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修改文件 服务器 接口 场景描述 该接口为修改文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 已经存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 当修改IP时，密码必须传递

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新增文件服务器接口 场景描述 该接口为新增文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 同一个租间下，服务器信息不允许相同

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文件服务器管理接口 新增文件服务器接口 删除文件服务器接口 修改文件服务器接口 查询文件服务器接口 父主题： 电销外呼

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删除文件服务器接口 场景描述 该接口为删除文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 以及存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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查询文件服务器接口 场景描述 该接口为查询文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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添加网站 单击12步骤中新添加的网站，在打开的网站主页双击“配置编辑器”，进入“配置编辑器”页面。 在配置编辑器页面单击“节（S）”右侧下拉框“”，依次选择“system.webServer > directoryBrowse”，将“enabled”的值由“False”改成“true”，单击“应用”如图7所示。

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Linux 操作场景 本章节主要介绍如何将老架构的Agent升级到新架构Agent。 约束限制 不支持局点：华南-广州-友好用户环境、拉美-圣保罗一、拉美-墨西哥城一。 操作步骤 使用root账号，登录E CS 。 执行如下命令，确认当前Agent的版本是新架构Uniagent还是老架构telescope。

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用户名：登录服务器使用的用户名，字符串长度<=30。 密码/再次输入密码：连接服务器使用的密码。 默认路径：以/开头的外呼数据所在位置路径。 图2 添加OBS文件服务器 类型： 对象存储服务 （Object Storage Service，OBS）是一个基于对象的存储服务，为客户提供海

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在“容量规划”页面中，单击页面上方的。 进行设备的变更操作。 对管理域下IT机柜中的设备进行上架、下架、创建连线或移动的操作，系统自动将设备的变更操作记录为相应的工单任务。上架设备、下架设备或移动设备，具体操作请参见上架设备、下架设备或移动设备。 此时，设备的“变更状态”为“待上架”、“

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记录并跟踪库存设备或IT机柜内的设备在维保期间的整个维修过程。其中，IT机柜内的设备维修流程中的下架、上架操作需在“容量规划”页面中进行，因此用户需要具备“容量规划”的操作权限，否则设备下架和上架操作不可用。 前提条件 已具备“资产台账管理”和“容量规划”的操作权限。 背景信息 “资

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上下键：选择不同的行，即移动到不同的选项上。 空格键/回车：用于开启或关闭选项。 开启选项：对应的选项前面会显示“ [ * ]“，括号里面有一个星号，表示已经开启该选项。 关闭选项：对应的选项前面只显示中括号“[ ]”, 括号里面是空。 如果选项后面有三个短横线加上一个右箭头，即--->

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日常操作 上架设备 自动上架设备 下架设备 移动设备 父主题： 运营管理

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Linux版本 问题描述 Linux版本的Edge安装完成后，无法启动。 问题分析 出现该问题通常是因为安装Edge的主机后台进程过多或可用CPU太小，导致Edge在安装时，进程无法自动启动。 解决方法 请按照以下步骤，手动启动Edge进程： 执行如下命令，进入Edge安装目录中的scripts目录。

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“设置 > 服务器设置”中的“自动备份设置”属性页，来启动自动备份。另外用户还可以设置自动保存路径及每次自动备份的时间和间隔时间。建议自动备份时间设置在上班前或下班后，以保证数据备份的完整。 自动备份后数据的恢复同前面介绍的数据恢复一致。选择对话框中的“启动自动备份”，则自动备份生效。

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使用CAE托管Nginx静态文件服务器 概述 部署前准备 操作步骤

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ent会查询有 主机迁移 权限的企业项目并罗列，供您选择。选择具体的企业项目后， 主机迁移服务 会将主机迁移到您指定的企业项目中。实现迁移时权限、资源和财务的隔离。更多详细介绍和操作步骤请参见将主机迁移至企业项目最佳实践。 当出现如下界面时，表示Linux版的 SMS -Agent启动成功，

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，选择“启动MML”，查询UAP的文件服务器地址。 在“MML命令”页签执行LST FSCFG，查看文件服务器的IP地址。 在“MML命令”页签执行LST VOLCFG，查看盘符对应的路径。 登录UAP文件服务器，将1.a中获取的语音文件放置到UAP文件服务器对应目录的/voice下。例如“

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