的主机，可能有如下两个原因。 网络故障。 开启了主机安全防护软件。 解决方法 如果是网络故障的原因导致主机不能访问，请在网络恢复后重新进行主机扫描。 如果是因为开启了主机安全防护软件导致主机不能访问，则区分如下两种情况： 如果未使用主机安全防护软件的“SSH登录IP白名单”功能，

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、后端 服务器 性能问题等。 以下是可能的原因及解决方案： 防火墙、后端服务器安全防护软件、业务限速策略拦截。 现象：防护 域名 开启“WEB基础防护”之后正常，但是一段时间后就报502，或者大概率出现502。 解决方法：将高防的回源IP段添加到防火墙（硬件或软件）、安全防护软件、业务限速模块的白名单。

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方案简介 在深入分析勒索软件特点和防勒索建设困境后，华为乾坤推出了防勒索解决方案。华为乾坤防勒索解决方案采用云边端一体的创新架构，构建了以资产为核心的纵深防御体系，针对勒索软件攻击链特征，实现对勒索事件的层层防护，全方位保障企业网络安全。 图1 华为乾坤防勒索解决方案架构图 如图

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Windows云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开现象，则可能是由以下原因导致的： 云服务器使用共享资源型实例。 由于共享型资源实例是多实例共享CPU，当资源不足时，实例间可能出现CPU资源争抢，导致云服务器卡顿。 云服务器的带宽和CPU使用率过高。

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exe”等蠕虫病毒的攻击。 什么是蠕虫病毒 蠕虫病毒（Computer Worm）是一种能够自我复制并通过网络进行传播的恶意软件，它通过扫描网络中的漏洞，利用这些漏洞感染其他服务器，从而在网络中迅速扩散。蠕虫病毒不需要依附于其他程序，就可以独立存在并自主运行。 蠕虫病毒具有如下显著特点：

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Windows云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器实例突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。如果您已经通过 云监控服务 完成创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。 Windows云服务器带宽流量过高或

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Windows云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开现象，则可能是由以下原因导致的： 云服务器使用共享资源型实例。 由于共享型资源实例是多实例共享CPU，当资源不足时，实例间可能出现CPU资源争抢，导致云服务器卡顿。 云服务器的带宽和CPU使用率过高。

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基本概念 CDN CDN（Content Delivery Network，内容分发网络）是构建在现有互联网基础之上的一层智能虚拟网络，通过在网络各处部署节点服务器，实现将源站内容分发至所有CDN节点，使用户可以就近获得所需的内容。 DDoS攻击 分布式拒绝服务攻击（Distributed

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协议 目的端口 允许/拒绝 说明 对SAP技术支持人员，SAP GU/软件服务器I等 123.123.123.0/24 TCP 3299 允许 允许互联网SAP技术支持人员(特定源IP)，SAP GUI/软件服务器等访问开发测试环境中的DEV&PRD-SAP-Router，进而访问后端业务。

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，进入“勒索病毒防护”界面。 选择“防护服务器”页签。 选中目标服务器，并单击列表上方的“开启勒索病毒防护”。 在“开启勒索病毒防护”弹窗中，确认服务器信息，并选择步骤一创建的防护策略。 单击“确定”，开启防护。 服务器勒索防护状态显示“防护中”，表示开启勒索病毒防护成功。 步骤三：开启勒索备份 为了预防

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端口。 在迁移过程中需要临时关闭防火墙或安全软件，迁移后请重新配置安全防护策略。 软件源配置（可选） 主机迁移服务 不会自动更改软件源。迁移后，您可以根据业务需求，选择并配置合适的软件源。如yum，apt，zypper软件包管理器和软件源等。 原平台组件/服务清理（可选） 如果是从

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查询防护服务器列表 功能介绍 查询防护服务器列表：查询防护服务器相关数据，包含服务器名称、ip地址、操作系统、服务器组名称、防护策略、防护状态、微服务防护状态、RASP防护状态、RASP攻击数量信息 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v5/{project_id}/rasp/servers

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复的三阶段防护。 方案架构 企业或个人在进行勒索病毒防护时，可利用HSS检测勒索病毒、识别系统风险项，并通过CBR为业务数据进行备份，此外再合理规划管控账号权限、组织架构等，从而达到最佳的勒索病毒防护效果。 HSS+CBR防护原理示意图如图 HSS+CBR勒索病毒防护示意图所示。

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勒索防护异常 勒索防护异常主要表现为服务器的勒索防护状态显示“防护失败”和“防护降级”，您可以根据勒索防护状态在本文中查找并确认问题原因和解决方案。 勒索防护失败 服务器勒索防护状态显示“防护失败”，您可以将鼠标悬停在该状态旁的处查看具体原因。 可能原因一：安装Agent时，开启

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app_protect_status Integer java应用防护状态，包含如下4种。 0 ：未防护。 1 ：防护失败。 2 ：手动防护成功。 3 ：自动防护成功 chk_feature_name String 检测规则标识 请求示例 无 响应示例 状态码：200 防护服务器java应用详情 { "total_num"

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DDoS高防是软件高防还是硬件高防？ DDoS高防为软件高防服务，与成本相对较高的传统硬件高防相比，DDoS高防部署更方便，业务接入DDoS高防后即可防护，且可以查看DDoS高防的防护日志，了解当前业务的网络安全状态。 相比传统硬件高防，DDoS高防在防护性能上有以下优势： 海量带宽

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协议 目的端口 允许/拒绝 说明 对SAP技术支持人员，SAP GU/软件服务器I等 123.123.123.0/24 TCP 3299 允许 允许互联网SAP技术支持人员(特定源IP)，SAP GUI/软件服务器等访问开发测试环境中的DEV&PRD-SAP-Router，进而访问后端业务。

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根据不同模式的使用场景、防护对象选择网站接入方式。 云模式-CNAME接入： 业务服务器部署在华为云、非华为云或线下 防护对象：域名 接入方式：将网站接入WAF防护（云模式-CNAME接入） 云模式-ELB接入： 业务服务器部署在华为云。 大型企业网站，对业务稳定性有较高要求的安全防护需求。 防

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信息泄露：攻击者可以通过漏洞获取用户的通讯录、聊天记录等敏感信息，侵犯个人隐私。 网络破坏：当黑客成功攻击一台服务器后，可能会将其变成“傀儡机”，用于对其他主机发起攻击，扩大攻击范围。 恶意软件传播：攻击者可能利用漏洞在受害者的系统中植入恶意软件，如病毒、木马等，进一步破坏系统安全。 如何防御漏洞攻击

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仅通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。 检查网络是否正常 尝试使用其他网络环境中的本地主机连接云服务器，或更换其他热点访问测试，判断是否是由于本地网络故障导致的无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题，建议联系运营商解决问题。

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表1 502错误问题处理 可能原因 处理建议 原因一：网站使用了其他的安全防护软件（如360、安全狗、云锁或云盾等安全防护软件），这些软件把WAF的回源IP当成了恶意IP，拦截了WAF转发的请求 源站服务器配置放行WAF回源IP的访问控制策略。 云模式：请参见如何放行云模式WAF的回源IP段？。

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