object 发送智能信息基础版发送任务响应。 表7 VMSTaskResponse 参数 参数类型 描述 ret_code String 智能信息基础版下发结果返回码。 task_id String 智能信息基础版下发任务批次ID。 desc String 智能信息基础版下发描述信息。

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定义智能信息发送回执 功能介绍 用户按接口定义实现智能信息发送回执接口。 用户每次发送智能信息时，将接收到最新的状态上报。发送智能信息无论成功或失败都会上报callback_type为sms的回执；只有解析成功才会上报callback_type为shortchain的回执。 响应

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： 开通“ 云审计 服务”，具体操作请参见“开通云审计服务”。 用户开通云审计服务后，系统会自动识别当前云平台上所开通的云服务，自动抓取各云服务的各项关键操作并主动向云审计服务上报各项关键操作的审计日志。 配置中断回收通知。 云审计服务在记录某些特定关键操作发生时，支持对这些关键操作

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市场价格”或库存资源不足时，系统发出即将释放 云服务器 资源的通知，并在约5分钟后自动中断回收 弹性云服务器 。您可以通过如下方式配置中断回收提醒： 通过“云审计服务”、“消息通知服务”，查看并设置中断回收提醒。操作步骤类似如下，具体操作请以《云审计服务用户指南》为准： 开通“云审计服务”，具体操作请参见“开通云审计服务”。

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查询E CS 服务器 规格信息 功能介绍 查询ECS服务器规格信息 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/dbss/audit/specification 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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配置页面消息提醒 前提条件 无。 背景信息 此配置仅适用于当页面被隐藏时，如浏览器最小化，或页面在后台标签页。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 工作台配置 > 提示音”。 单击“页面消息提醒配置”，进入配置页面。 设置音视频来话提醒、多媒体来话提醒、多媒体新消息提醒中的铃声和弹框提醒。

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WeLink 没有消息提醒？ 请确保WeLink设置中接受新消息通知的开关是打开的：点击界面左上角头像进入“设置->新消息提醒”，查看“消息通知”是否开启。 请确保手机设置中WeLink允许通知的开关是打开的； 最后检查群消息设置中“消息免打扰”开启，这样才能确保所有的新消息都能收到震动或者声音通知。

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智能信息基础版发送失败定位 智能信息基础版发送失败，如何定位失败原因？

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查询智能信息发送报表 功能介绍 查询智能信息发送报表。 URI POST /v1/aim/send-reports 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Toke

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查询智能信息基础版发送任务 功能介绍 支持用户根据过滤条件查询智能信息基础版任务列表。包括：发送任务名称、智能信息基础版模板ID等。 URI GET /v1/aim-basic/send-tasks 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 task_name 否 String

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为保证短信和邮件发送成功，请提前配置短信网关和邮件网关。 操作步骤 您登录客户服务云，进入“配置中心>工单配置2.0>工单配置>工单通知”菜单界面，目前支持自动通知和催单通知、客户通知三种方式。 图1 催单提醒规则界面 配置自动通知 您开启“自动发送通知”开关。 图2 自动发送通知 您输入通知名称。

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会议超时提醒事件 标示符 AgentConf_Timeout 作用 会议申请成功后开始计时，当会议剩余时间到达设置的提示时间点时，将触发该事件。 座席在收到该事件后选择是否延长会议时间，如果不做延时操作，当会议到达结束时间点后就会被释放。 附带信息 confId表示会议ID。 示例：

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登录异常提醒设置 用户可于“账号安全”开启登录异常提醒(默认关闭)。开启后，当前IP地址将与登录的常用IP地址进行对比，若当前IP地址为新IP地址，则该IP地址会被判定为陌生IP地址，触发系统发送异地登录的邮件提醒给用户。（新用户登录的前3天不触发异地登录提醒，仅用于登录信息收集）

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ECS 远程安装步骤 选择UniAgent版本。 选择安装机。 添加UniAgent主机，配置如下信息 表1 配置UniAgent主机 参数 配置说明 主机IP 请输入主机IP。 登录账号 说明： 请使用root用户。 请输入登录账号。 登录端口 请输入登录端口。 密码 说明： 只作为安装使用，后台不做保存。

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ECS 选择应用。 单击操作列安装探针，如图所示。 待运行状态显示运行中，则安装完成。 父主题： 故障注入探针

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ECS 弹性云服务器（Elastic Cloud Server，ECS）是由CPU、内存、操作系统、云硬盘组成的基础的计算组件。弹性云服务器创建成功后，您就可以像使用自己的本地PC或物理服务器一样，在云上使用弹性云服务器。详情参考帮助文档。本次使用ECS来安装部署智慧城管运管服服

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L证书。 SCM会在证书到期前30天提醒您证书即将到期。 上传证书和在华为云购买的SSL证书，系统会默认为您配置到期提醒并默认打开到期提醒开关，此时系统会自动为您发送邮件和短信提醒，如您需要关闭或更换具体配置，请参见如何配置SSL证书到期提醒？。 已签发的证书，系统还会在证书到期

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如何使用举手提醒？ 应用场景说明 安装完成或遇到问题需要和PC远程用户进行沟通、确认、答疑等场景，引起坐席关注使用此功能。 前提条件 智能设备在登录后，进入视频会议直播中可发起“举手”动作示意PC侧进入视频会议 坐席在线并登入ISDP+PC平台页面 操作步骤-设备端： 队员使用智

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定义智能信息基础版发送回执 功能介绍 用户按照接口规格实现智能信息基础版发送状态回执接口。接口规格包括请求方式、Header参数和Body参数。 响应参数仅供参考，客户可以返回任意响应消息给平台，平台不会对响应消息处理。 URI POST /v1/vms/send-callback

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名、邮箱和手机号码并单击“保存”填写的信息。 图3 添加接收人 单击“确定”。 在添加完消息接收人信息后，系统将自动发送验证信息到所填手机号和邮箱，通过验证后方可接收消息。 后续操作 配置成功后，“到期提醒”开关默认为打开状态，如需关闭该提醒，请单击证书名称进入证书详情页，并单击关闭，如需再次打开，单击即可，如图

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下发短信中不含有签名，或与报备签名不符合 一般 以正式邮件的方式进行提醒并要求整改，连续三次提醒未按要求整改，直接关停账号业务 2 营销短信业务未提前报备通过，在每天22:00至次日8:00时间段内发送 一般 以正式邮件的方式进行提醒并要求整改，连续三次提醒未按要求整改，直接关停账号业务。 3 营销短信业务未提供明确退订方式

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