者使用企业自有认证系统，直接输入验证码认证。 在智能设备（例如，手机）上打开“华为云”应用，选择“控制台 > MFA”，进入MFA工具页面。 将智能设备绑定的虚拟MFA生成的动态验证码，输入华为云办公客户端多因素验证页面的验证码输入框中。 验证码为自动刷新。 在华为云办公客户端多因素验证页面，单击“提交认证”。

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同一个手机号码开通了多次华为云业务，如何登录？ 如何在手机端登录华为云？ 可以使用同一华为账号同时在多台设备上登录华为云吗？ 分别注册过华为云账号和华为账号，如何用华为账号访问华为云？ 账号中的手机号码不可用（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码），怎么更换？ 华为账号因安全风险受限进行自助解封时需要提交哪些材料？

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修改手机或邮箱 场景描述 获取验证码 校验手机和邮箱对应的验证码 修改手机或邮箱 父主题： 接口参考

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码、邮箱或手机短信的验证码，验证通过才能成功删除。 为了账号安全性，建议您定期更换并妥善保存访问密钥。 单击“新增访问密钥”。 在弹出的对话框中，输入登录密码和对应验证码，然后单击“确定”。 用户如果未绑定邮箱和手机，则只需输入登录密码。 用户如果同时绑定了邮箱和手机，可以选择其中一种方式进行验证。

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发送验证码 功能介绍 客户注册时，如果填写了手机号，可以向对应的手机发送注册验证码，校验信息的正确性。使用个人银行卡方式进行实名认证时，通过该接口向指定的手机发送验证码。 接口约束 该接口只允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。

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> 准入策略 > 准入设置” ，单击“短信验证码”页签，配置“短信验证码生成策略”、“短信验证码长度”和“短信模板”，具体参数如表3所示。 表3 短信模板参数 参数名称 参数说明 短信验证码生成策略 含义：可用于配置给用户发送的短信验证码的策略。 范围： 数字 字母 数字+字母 数字+字母+特殊字符

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虚拟MFA验证码校验不通过怎么办 问题描述 进行二次验证、绑定或解绑虚拟MFA时，MFA验证码校验不通过。 可能原因 验证码输入错误。 动态验证码未更新。 读取了非本账号的虚拟MFA验证码。 重新绑定虚拟MFA时，未在虚拟MFA设备中重新添加用户。 MFA验证码的生成机制和时间相

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进行身份验证。 通过手机号码进行身份验证 单击“短信验证码”后面的“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。 通过邮箱进行身份验证 单击“选择其他验证方式”，选择邮箱，单击“邮件验证码”后面上午“获取验证码”，获取并输入邮件验证码，单击“下一步”。 如果手机号或邮箱都无法验

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上传大于1GB数据 当数据过大，或者数据处于 服务器 上时，页面传输并不是很方便，所以可以利用 EIHealth 平台的命令行工具进行数据文件、文件夹传输。命令行配置方法请参见配置命令行工具。 上传数据 使用命令行工具upload命令，将本地数据上传到EIHealth平台中。该命令不支持将数据上传到引用目录。

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若主体负责人与网站负责人或APP负责人手机号为同一人，只发送一个验证码（判断标准为手机号码）。 新增接入 网站负责人手机号或APP负责人手机号 接入网站变更主体时， 还需验证主体负责人的手机号。 接入APP变更主体时，还需验证主体负责人的手机号。 新增网站或APP 网站负责人手机号或APP负责人手机号 新增网

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登录云 堡垒机 实例时，收不到短信验证码怎么办？ 问题现象 配置“手机短信”方式多因子登录后，通过手机短信方式登录，不能获取手机验证码，提示“发送短信失败！”。 重置登录密码，收不到短信验证码。 可能原因 原因一：受浏览器兼容性限制，当浏览器版本与云堡垒机系统不匹配时，会导致不能获取到短信验证码，甚至登录后页面显示异常和无法操作。

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长时间未提交动态验证码进行二次验证。 解决方法： 终端用户返回登录页面，重新登录，并及时绑定虚拟MFA设备提交动态验证码进行二次验证。 验证码异常 可能原因： 验证码输入错误。 输入验证码为非本账号的虚拟MFA验证码。 MFA验证码的生成机制和时间相关，如果手机时间和虚拟MFA设

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面。默认是“通过手机号找回”。 输入用户信息找回密码。 选择“通过手机号找回”。 输入手机号，单击“发送验证码”。 输入收到的验证码。 输入新密码，确认新密码。 单击“确认”密码找回成功，使用新密码登录用户门户。 选择“通过邮箱找回”。 输入邮箱，单击“发送验证码”。 输入收到的验证码。

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开天工业工作台提供两种登录方式，如图1所示。 账号密码登录：用户输入账号密码进行登录。 短信验证码登录：用户输入绑定的手机号，输入接收的验证码内容进行登录。 图1 登录界面 通过管理员手动添加企业成员的方式创建的账号，首次登录或者未设置密码时，只可通过手机验证码的方式登录，登录后请根据弹窗提示前往设置密码，如图2所示。如需修改密码，请参见设置/修改密码。

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账号中的手机号码不可用（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码），怎么更换？ 如果手机号不可用，请提交工单处理或拨打客服电话4000-955-988反馈。 按照华为云售后支持回复提供所需材料用于身份核验。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您更换手机号。 通常，您需提供以下信息和材料：

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0支持国内短信 向中国大陆号码发送短信。支持发送验证码、通知和推广短信。国内短信支持三网合一（移动，联通，电信，新增支持广电）专属通道。 支持区域： 华北-北京四 华南-广州 开通流程 OBS 2.0支持验证码短信 发送携带数字验证码内容的短信。用于用户注册、用户登录、转账和密码找回等场景。

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华为云将提示用户绑定邮箱、手机或虚拟MFA。 如需修改验证手机、邮箱、虚拟MFA设备，请在账号中修改。 验证操作保护 当您已经开启操作保护，在进行敏感操作时，系统会先进行操作保护验证： 若您绑定了邮箱，需输入邮箱验证码。 若您绑定了手机，需输入手机验证码。 若您绑定了虚拟MFA，需输入MFA设备上的6位动态验证码。

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如何注销不可用手机号码（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码）对应的华为账号？ 注销的操作步骤如下： 变更账号对应的手机号码。 注销华为云业务。 根据注销成功后的页面提示前往华为账号中的“账号与安全”页面注销您的华为账号。 父主题： 注销

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为云将提示用户绑定邮箱、手机或虚拟MFA。 如需修改验证手机、邮箱、虚拟MFA设备，请在基本信息中修改。 操作保护验证 当您已经开启操作保护，在进行敏感操作时，系统会先进行操作保护验证： 若您绑定了邮箱，需输入邮箱验证码。 若您绑定了手机，需输入手机验证码。 若您绑定了虚拟MFA，需输入MFA设备上的6位动态验证码。

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开天企业工作台 提供两种登录方式，如图1所示。 账号密码登录：用户输入账号密码进行登录。 短信验证码登录：用户输入绑定的手机号，输入接收的验证码内容进行登录。 图1 登录界面 通过管理员手动添加企业成员的方式创建的账号，首次登录或者未设置密码时，只可通过手机验证码的方式登录，登录后请根据弹窗提示前往设置密码，如图2所示。如需修改密码，请参见设置/修改密码。

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登录华为云时为什么验证码会发送至华为手机或平板设备？ 华为账号在新设备或浏览器登录时，如您的华为账号有登录华为手机或平板设备，则在使用该账号登录时会向已登录的华为手机或平板设备发送登录请求并获取6位安全验证码，如您不方便使用此验证方式，可通过“选择其他验证方式”进行验证。如您不想

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