如果没有创建过统计页面，显示如图2，请单击“点击创建”。 图2 创建统计报表入口 如果之前创建过统计页面，需要重新编辑，则单击已有统计页面后的。 配置统计页面。 在页面左上角，设置统计页面名称。 在页面上方，单击“选择布局”后的箭头图标，选择页面布局。 选择终端视图类型，支持电脑端和移动端。 参考统计页面组件介绍，

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话务汇总报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 话务汇总报表”，可查询话务汇总报表信息。 图1 话务汇总报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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座席汇总报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 座席汇总报表”，可查询座席汇总报表信息。 图1 座席汇总报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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企业报表 企业管理员可在企业报表中查看本企业的方案、需求报表和问题报表并进行自定义效率分析。如何成为企业管理员请参考设置本企业企业管理员。 图1 运营中心-企业报表 方案报表 解决方案报表主页分为方案阶段分布饼状图、行业分布饼状图及空间内方案列表三个区域，数据统计范围为本企业下，全部用户构建的解决方案。

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VDN话务报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > VDN话务报表” ，可查询VDN话务报表信息。 图1 VDN话务报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。

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统计报表接口 基本信息 给第三方接入方调用，实现统计报表查询能力，包含呼叫统计报表、机器人报表、知识报表等。 对接Customer Service Platform系统时，采取Headers头部的userName+token组合鉴权方式，其中userName为ipcc，token获取方式参见C3

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查看WDR报表 GaussDB数据库 支持生成WDR报表，WDR报表是长期性能问题最主要的诊断手段。基于快照的性能基线，从多维度做性能分析，用于诊断数据库内核的性能故障。能帮助DBA掌握系统负载繁忙程度、各个组件的性能表现及性能瓶颈。 查看WDR报表 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。

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查看业务报表 业务日志接入AppStage运维中心后，可以通过业务报表对业务进行监控。 前提条件 拥有服务数据分析岗位权限或服务运维岗位权限人员已完成报表开发。 查看业务报表 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。

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监控报表开发 监控服务支持对已创建的指标或视图数据进行业务报表开发。 前提条件 已完成指标开发。 已申请令牌。 已获取服务数据分析岗位权限或服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 操作步骤 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。

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座席接续报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 座席接续报表”，可查询座席接续报表信息。 图1 座席接续报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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查看WDR报表 GaussDB 数据库支持生成WDR报表，WDR报表是长期性能问题最主要的诊断手段。基于快照的性能基线，从多维度做性能分析，用于诊断数据库内核的性能故障。能帮助DBA掌握系统负载繁忙程度、各个组件的性能表现及性能瓶颈。 查看WDR报表 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。

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页面报表展示 功能介绍 页面报表展示 URI GET /testreport/v4/{project_id}/versions/{version_id}/custom-reports 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 参数解释:

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监控报表开发 监控服务支持对已创建的指标或视图数据进行业务报表开发。 前提条件 已完成指标开发。 已申请令牌。 已获取服务数据分析岗位权限或服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 操作步骤 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。

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查看业务报表 业务日志接入AppStage运维中心后，可以通过业务报表对业务进行监控。 前提条件 拥有服务数据分析岗位权限或服务运维岗位权限人员已完成报表开发。 查看业务报表 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。

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在列表右上方输入报表名称，可以搜索指定的报表。 报表类型“实时报表”为系统自动生成，报表格式统一为PDF格式。 在需要删除的报表所在行的“操作”列，单击“删除”，在弹出的对话框中，单击“确定”，您可以删除该报表。删除报表后，如果查看该报表结果，需要重新手动生成报表。 查看报表模板信息 登录管理控制台。

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。 发送时间：选择报表订阅发送的时间，范围是00:00-23:45，步长为15分钟。 单击，选择需要订阅的报表。 图3 指标设置 报表名称：选择需要订阅的报表，报表数据请参考查询报表。 报表类型：选择订阅报表的类型，包括日报、周报、月报。 根据需求选择订阅的报表指标，单击“确定”，订阅的报表内容配置完成。

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制作放音文件 平台对放音文件的规格有约束，标准规格为A-Law、8000 Hz采样、单声道的Wave文件，当不满足规格时需要执行该任务转换放音文件的格式。 获取工具 请访问GoldWave官网，根据网页提示获取与PC操作系统对应版本的GoldWave。 制作放音文件 本章节中的界面截图以GoldWave

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制作服务包 创建服务包模板 修改服务包内容 生成服务包 父主题： 如何从零开始开发Operator

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制作镜像包 将jar打包成镜像文件上传，请参照制作镜像包或插件包。 父主题： 集成ModuleSDK进行工业子系统接入

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模式进行构建。以训练、评测镜像为例，一般的镜像制作Dockerfile示例如下（xxx替换为实际路径）： # 载入基础镜像，训练或评测引擎一般需包含cuda/cudnn等算法基础环境。用户可手动制作或拉取官方镜像 FROM xxx/cuda:11.0.3-devel-ubuntu18

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rypoint。 目前自定义算法、自定义评测、自定义脚本的镜像制作使用的基础镜像版本要求为：ubuntu18.04及以上。算法与仿真器需要采用TCP协议进行通信。 自定义评测镜像制作 与datahub对接的算法镜像制作 评测算法的自研proto接口 父主题： 镜像仓库

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