产品咨询类 什么是 对话机器人服务 对话机器人 服务适用哪些场景 区域和可用区 怎么停止自动续费 CBS和NLP、SIS服务的关系 试用版机器人调用接口是否收费 对话机器人服务支持js语言的SDK下载吗？

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产品咨询类 华为云实景三维建模服务有什么核心优势？ 华为云目前有什么成功案例？ 堆体测量整体方案怎么组成的，交付方式是什么？ 堆体测量服务是否支持行业中的其它雷达硬件？ 堆体测量服务的主要功能有哪些？

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产品咨询类 使用AstroZero开发应用支持哪些快捷键？ AstroZero如何管理产品数据？ AstroZero使用了哪些编程语言？ AstroZero支持接入哪些类型的数据？ AstroZero支持使用第三方数据库吗？ 在AstroZero中，哪些场景需要访问数据库？ As

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产品咨询类 什么是语音通话？ 语音通话可 免费体验 吗？ 语音通话是否支持录音功能？ 语音通话有通话时间限制吗？怎么设置自动挂机时间？ 语音通话封禁规则 个体工商户和政府类项目能使用语音通话服务吗？ 语音通话能实现多路通话同时进行吗？并发限制是多少？如何调整？ 语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？

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产品咨询类 管理EIP配额 如何创建或找回指定的弹性公网IP？ 为什么释放弹性公网IP后重新申请的与原有IP地址相同？ 购买弹性公网IP时，是否可以指定IP地址？ 弹性公网IP是否会变化？ 在管理控制台找不到已购买EIP怎么办？ 弹性公网IP的分配策略是什么？ 如何查询弹性公网IP归属地？

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模板类 购买模板 选择模板 使用模板 更换模板 修改模板内容

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知识库管理 > 咨询表模板”，打开咨询表模板管理界面。 图3 咨询表模板列表 咨询表支持自定义字段，单击“配置”进行咨询表字段设置，具体可参考前提条件。 单击“新增”，打开新增模板页面，配置咨询表模板。 图4 新增咨询表模板 “模板名称”：必填，咨询表模板的名称。 “对应咨询表”：必填选择需要的咨询表。

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售前咨询类问题 Q：行业视频管理服务（原 好望云服务 ）有什么功能？ Q：行业视频管理服务（原好望云服务）的接入、云存储目前的报价是怎样的？ Q：行业视频管理服务（原好望云服务）官网如何下单购买？ Q：分销型摄像机是否可以直接上云？ Q：非华为摄像机（如海康、大华等）是否可以上云？如何上云？是否可加载智能能力？

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整体咨询类问题 CodeArts项目结束后如何回收/归档项目资料到本地 ？ IAM用户为何看不到任何CodeArts项目信息？ 管理员如何查看账号下的所有CodeArts项目及成员列表？ 授权其他企业账户失败，提示“该租户不支持该region” CodeArts项目成员退出项目后，该成员创建的任务是否会被删除？

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网站类业务接入流程 购买DDoS高防后，对于网站类业务，您需要通过CNAME解析方式接入DDoS高防，使所有的公网流量都引流至高防IP，进而隐藏源站。 网站类业务接入DDoS高防流程如图1所示。 图1 网站类业务接入DDoS高防流程 父主题： 域名 网站类业务接入DDoS高防

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网站类业务实例迁移 网站类业务接入DDoS高防后，您可以通过修改域名的高防IP解析线路，将源站IP/源站域名切换到其他DDoS高防实例进行防护。 修改域名的高防IP解析线路后约5分钟后生效。为了确保业务正常访问，建议您在业务量少时进行操作。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面上方

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步骤三：本地验证（网站类） 将网站类业务添加到DDoS高防后，为了最大程度保证业务的稳定，建议在全面切换业务之前先进行本地的测试，验证域名配置正确。DDoS高防预期可以把发送到高防IP或高防CNAME的报文转发到源站（真实 服务器 ）。 本章节以Telnet工具为例，介绍如何在本地验证网站类业务配置正确。

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步骤一：配置防护域名（网站类） 对于网站类业务，购买DDoS高防后，您需要将防护域名配置到DDoS高防，使业务通过CNAME解析的方式接入高防IP。 如果您已开通企业项目，您可以在“企业项目”下拉列表中选择您所在的企业项目，在该企业项目下选择高防实例与线路。 前提条件 已成功购买高防实例。

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是否提供网站模板 全量免费模板 全量免费模板 全量免费模板 全量免费模板 是否有交易功能 否 否 否 是 是否支持知识付费功能 否 否 否 是 适用场景 展示类网站（企业官网类网站）。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站。 展示类

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是否提供网站模板 全量免费模板 全量免费模板 全量免费模板 全量免费模板 是否有交易功能 否 否 否 是 是否支持知识付费功能 否 否 否 是 适用场景 展示类网站（企业官网类网站）。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站。 展示类

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网站类业务如何接入高防服务？ 您可以选择使用域名接入，将网站类业务通过CNAME解析的方式接入DDoS高防。网站类业务接入DDoS高防后，业务把域名解析指向高防IP，DDoS高防将所有的公网流量都引流至高防IP，进而隐藏源站，避免源站（用户业务）遭受大流量DDoS攻击。 有关网站

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咨询 背景信息 咨询时，当前客服代表与客户的通话被保持，客服与接通的其他客服或外部人员通话，咨询通话结束后，当前客服可继续进行交流。 咨询时，如果被咨询的客服一直未接通通话，咨询方客服可以主动挂断取消咨询。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队

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咨询 背景信息 咨询时，当前客服代表与客户的通话被保持，客服与接通的其他客服或外部人员通话，咨询通话结束后，当前客服与客户可继续进行交流。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队列、咨询指定座席和咨询外部号码三种方式。 咨询技能队列： 咨询指定座席：

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类网站等。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站、商城类网站。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站、知识付费类网站等。 操作流程 企业门户搭建网站操作简单，让您轻松搭建属于自己的网站。 想要完成网站搭建与设计，实现可通过域名访问网站的流程如图1所示。 图1 搭建网站全流程

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红包类智能信息模板制作规范 由文本、按钮组成的模板样式，适用于营销、促销等场景。目前支持该模板的手机终端为：华为、小米、OPPO和VIVO。 各手机厂商红包类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商红包类智能信息模板支持内容的差异

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域名网站类业务接入DDoS高防 网站类业务接入流程 步骤一：配置防护域名（网站类） 步骤二：放行高防回源IP段 步骤三：本地验证（网站类） 步骤四：修改DNS解析 父主题： 业务接入

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