log on”，请单击远程登录操作面板上方的“Ctrl+Alt+Del”按钮进行登录。 图2 单击“Ctrl+Alt+Del” （可选）如果远程登录界面上无法显示鼠标，查看面板上方是否有“本地鼠标”按钮，单击“本地鼠标”按钮，鼠标就可以正常显示了。 图3 本地鼠标 根据界面提示，输入 弹性云服务器 密码。

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使用鼠标 右键单击行为 父主题： 集成终端

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on”，请单击远程登录操作面板上方的“Ctrl+Alt+Del”按钮进行登录。 请勿使用物理键盘按“CTRL+ALT+DELETE”，该操作不生效。 （可选）如果远程登录界面上无法显示鼠标，查看面板上方是否有“本地鼠标”按钮，单击“本地鼠标”按钮，鼠标就可以正常显示了。 图2 本地鼠标

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cursor会依赖VNC客户端去显示鼠标光标的位置和形状，如果hardware cursor配置了“Let remote server deal with cursor”，那么客户端会忽略这些请求。因此这种情况下鼠标就显示不出来了，远程连接云 服务器 不显示鼠标。 处理方法 关闭hardware

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设置鼠标样式 接口描述 该接口用于设置投屏后在大屏侧显示的鼠标样式。 注意事项 / 接口定义 /* 设置鼠标样式 */ int SetMouseShape(ShareMouseShape mouseShape); 参数描述 参数 是否必须 类型 描述 mouseShape 是

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Protocol）。使用公共镜像创建的弹性云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 使用MSTSC方式登录Windows弹性云服务器 本地主机为Windows操作系统，那么可以使用Windows自带的远程桌面连接工具MSTSC登录Windows云服务器。 以下演示了使用MSTSC方式登录Windows

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登录类 裸金属服务器登录前的准备工作有哪些？ 裸金属服务器在创建时选择密钥鉴权方式，想使用密码方式登录，怎么办？ 无法登录到Windows裸金属服务器怎么办？ 无法登录到Linux裸金属服务器怎么办？ 远程登录裸金属服务器时，对浏览器版本有什么要求？ 远程登录裸金属服务器时界面操作无响应，如何解决？

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VNC方式登录弹性云服务器时，登录界面显示乱码怎么办？ VNC方式登录弹性云服务器后，较长时间不操作，界面无响应？ VNC方式登录弹性云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ VNC方式登录弹性云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 通过控制台登录弹性云服务器时提示1006或1000怎么办？ VNC方式登录后，播放音频文件没有声音

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远程登录时，输入键盘右侧数字键显示异常，怎么办？ 问题描述 在远程登录界面，输入键盘右侧的数字键时，出现如下图数字显示异常的现象。 解决方案 通过Linux setleds命令将数字键打开即可，方法如下： 在远程登录界面输入以下命令，查询数字键状态。 setleds -F 其中，

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VNC方式登录弹性云服务器时，登录界面显示乱码怎么办？ VNC方式登录弹性云服务器后，较长时间不操作，界面无响应？ VNC方式登录弹性云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ VNC方式登录弹性云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 通过控制台登录弹性云服务器时提示1006或1000怎么办？ VNC方式登录后，播放音频文件没有声音

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场景12：鼠标样式更改 描述 投屏成功后，调用更改鼠标样式接口 业务流程 调用更改鼠标样式接口 示例代码 // 去初始化SDK [mShareServiceController setMouseShape:0]; 父主题： 典型场景

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解析不生效怎么办？ 问题描述 域名 解析不生效的表现是使用ping命令无法获取正确的域名解析IP地址。解析不生效的原因有多种，本节操作介绍解析不生效的排查思路。 排查方式 通过域名网站检测平台一键检测。 图1 域名网站检测 根据检测结果，解决域名实际存在的问题。 详细内容请参见表1。

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前提条件 裸金属服务器状态必须为“运行中”。 您在创建裸金属服务器时，已经设置了登录密码。如果未设置或者忘记了密码，您可以一键式重置密码。 您在创建裸金属服务器时，如果选择密钥对（KeyPair）登录方式，需要先使用SSH密钥方式登录裸金属服务器设置密码才可以进行远程登录。具体操作如下：

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暴力破解记录未显示修改后的端口 问题描述 服务器远程端口已修改，但是暴力破解告警记录中的服务器远程端口仍显示为旧端口。 解决方案 主机安全服务的Agent在启动时才会读取服务器远程端口配置，如果您修改了服务器远程端口，请按如下方式重启Agent。 Windows：以adminis

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X:443端口被限制 解决办法 Agent包不匹配 需要您卸载已安装的Agent包。 重新获取与目标 云服务器 系统及版本匹配的包链接进行重新安装。 内存不足 通过远程管理工具（如：Xftp、SecureFX、WinSCP）远程登录目标云服务器。 执行以下命令，查看目标云服务器的内存使用情况。 free

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Windows云服务器登录方式一览 云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录云服务器。 通过RDP文件登录Windows E CS 。 云服务器绑定弹性公网IP （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公

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远程登录忘记密码怎么办？ 如果在创建云服务器时未设置密码，或密码丢失、过期，可以通过控制台提供的“ 重置密码 ” 功能设置新密码。 云服务器系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 父主题： 登录前准备类

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远程登录忘记密码，怎么办？ 如果在创建弹性云服务器时未设置密码，或密码丢失、过期，请参考“一键式重置密码”重新设置密码。 弹性云服务器系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 如果重置密码后，仍然无法远程登录，有可能是云服务器的一键式重置密码插件失效，建议您通过以下操作进行：

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云服务器处于异常状态 问题描述 云服务器列表页面，云服务器的状态显示为“异常”。 处理方法 进入云服务器列表页面，鼠标移动至“异常”状态处，查看具体的异常原因。 图1 查看异常原因 根据查看的异常原因，匹配表1中对应的解决方案，解决云服务器异常。 表1 云服务器异常原因及解决方案

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此接口能设置大屏侧（投屏后）鼠标的样式，可选择激光笔样式，箭头样式，和不显示。 接口定义 - (int) setMouseShape:(IDEA_SHARE_MOUSE_SHAPE)mouseShape; 父主题： 连接设备

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为什么操作系统实际版本与购买时镜像版本不一致？ 云服务器新内核启动失败如何设置使用第二内核启动 CentOS 7中/etc/rc.local开机启动脚本不生效怎么办？ 修改/etc/security/limits.conf文件，重启后不生效怎么办？ 使用taskset命令让进程运行在指定CPU上

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