经销商子客户为何无法在费用中心申请线上合同？ 顾问销售类子客户可以参见这里直接在官网申请合同。 代售类子客户无法直接申请线上合同，需要联系您关联的合作伙伴进行申请。单击这里查看您关联的合作伙伴。 父主题： 经销商子客户

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华为云按照项目计划，执行专家服务 华为云专家按照服务购买数量提供专家服务 合同验收 双方基于华为云提供的相关专家服务进行确认 华为云完成合同规定的服务双方完成验收确认 服务周期 项目服务周期为客户合同签订后，按照项目合同定义周期执行。 验收标准 按照服务合同中的验收方案或者培训结束对服务内容验收通过，并签

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、参数、计价查看及变更 转账凭证审核 转账凭证上传、审核 账期订单合同审核 账期订单合同上传、审核 客户管理 客户信息管理 客户信息查看、编辑 客户合同模板 客户框架合同模板的上传、下载 客户合同管理 客户框架合同的新增、编辑、查看，有效期监控 财务管理 开票资料 开票资料新建、查看、审核

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下单后服务多久可以完成？ 项目服务周期为客户合同签订后，支付服务订单日开始，以项目验收日期为截止日期。 父主题： 关于服务交付

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纸质合同使用什么快递回寄？ 客户可进入“合同管理”页面，单击该合同操作列的“纸质合同详情”，可查看纸质合同处理情况及快递公司及快递单号。纸质合同不能反复申请，收到纸质合同后，请妥善保管，无需再回寄到华为。更多相关信息参见申请纸质合同。 父主题： 合同

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代售模式下的子客户如果想自己申请合同，应该怎么办？ 代售模式下的子客户不支持申请线上合同，只能线下与合作伙伴签订合同。 若需要自己申请合同，可以联系合作伙伴将关联模式变更为“顾问销售”。变更后，新购的订单可以自行申请线上合同。具体切换操作请参见 管理客户关联关系。 父主题： 合同

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客户签订合同是与华为云签订，还是与合作伙伴签订？ 代售模式子客户只能线下与合作伙伴签订合同；顾问销售模式子客户，针对自行充值消费和伙伴代付的消费，均可以在费用中心直接申请与华为云签订合同。 父主题： 经销商子客户

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购买 华为云产品 后，是否有相应的合同提供？ 客户购买华为云产品后，可到费用中心“合同管理”申请线上合同，申请线上合同的操作步骤，请参见如何申请线上合同。 企业客户可在线上合同的基础上申请盖有鲜章的纸质合同，申请纸质合同的操作步骤，请参见如何申请纸质合同。 父主题： 合同

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正式合同可以作废后重新申请吗？ 订单合同、请款合同转为正式合同后，可以自行作废；已完成的订单合同、请款合同申请的纸质合同收到后无法作废；经销商伙伴在伙伴中心申请的服务付款协议合同无法作废。 作废合同操作步骤如下： 进入“合同管理”页面。单击需要作废的合同列表操作列“作废”按钮，弹窗单击“确认”，作废该合同。

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物运到郑州后结算。 具体操作： 客户A在系统结算中心-合同管理，创建新的合同。合同类型为采购合同(应付合同)，乙方选择承运商B，时间统计方式选择订单/运单实际送达时间，其他信息按照实际合同内容填写即可。 图1 创建新的合同 图2 合同内容填写 客户A在系统结算中心-计费模板设置，

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客户 【功能说明】 维护公司的客户信息 【操作步骤】 新增：单击“新增”按钮 -> 添加客户信息 -> 单击“保存”按钮；系统支持复制新增，支持右键批量新增； 修改：选择要修改的客户 -> 单击“修改”按钮 -> 修改客户信息 -> 单击“保存”按钮；系统支持右键批量修改选中行，支持右键批量修改所有行；

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客户 客户管理 客户分配 客户订单 客户消费 客户预警 券管理 父主题： 解决方案提供商伙伴

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权后，仅限于客户授权范围的相关操作，不得超出限定范围，操作须遵循客户信息安全管理要求。 服务流程 提交服务申请 -> 需求沟通确认3个工作日-> 服务订单确认 -> 服务实施 -> 服务验收 服务周期 项目服务周期为客户合同签订后，支付服务订单日开始，以双方启动项目启动会往后三个

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如何申请请款合同？什么时候可以申请？ 请款合同随时都可以申请。 代售类客户的请款合同用于解决方案提供商触发自己的财经部门充值预付款，和客户界面没有关系；顾问销售类客户可以在华为云官网自行申请，如客户需要申请线下合同请联系当地代表处。 父主题： 其他

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提供 数据仓库 平台开发支持服务，指导客户开发人员进行适配器、适配脚本开发实践。 服务SLA 在服务内向客户提供5x8小时服务支持。 服务流程 服务周期 项目服务周期为客户合同签订后，支付服务订单日开始，以项目验收日期或合同约定日期为截止日期。 责任矩阵 阶段 任务 华为 客户 项目启动 团队组建

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客户 客户管理 客户导入 导入筛重 父主题： 实施步骤

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客户 客户管理 客户分配 客户订单 客户消费 客户预警 券管理 父主题： 总经销商伙伴

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在华为云伙伴计划页面，选择云商店客户服务商计划，点击“立即加入”。 在申请加入计划页面填写商业信息并勾选协议后，点击“下一步”。 若公司成立时间低于1年，需上传出资人构成证明。 填写计划申请信息。 请根据模板提供商品服务能力认证证明材料（商品信息、原厂授权、销售记录，客户合同）等。 系统提示云商店客户服务商计划申请提交成功。

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客户 客户管理 客户分配 客户订单 客户消费 客户预警 券管理 父主题： 云经销商伙伴

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销售/经销商场景下： 确保本人意愿签署：销售合同主要面对的签约对象是客户企业，也有一部分场景是个人客户。利用电子合同云特有的企业法人认证和客户个人的实名认证，是以后纠纷处理时，保障企业合法权益的基础； 增强合同数据安全：销售合同中提及的客户信息、联系方式等，报价单价、折扣等信息，属

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CIR -> 合同注册管理； 然后进入合同注册界面。 图1 合同注册 新建合同 进入合同注册管理界面后，单击【新建合同】按键进入合同类型选择界面。 图2 新建合同 选择合同类型，确认是否使用模板： 不使用模板，单击【新建合同】，进入合同注册详情页面 使用模板，进行合同模板选择，可按

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