云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    js 网站客服代码 更多内容
  • 空壳网站

    取消接入,变成空壳网站网站内容不合规,被取消接入,变成空壳网站。 空壳网站的影响 空壳网站不能提交备案申请。 图1 管局驳回空壳网站备案 处理方法 方法一:请联系网站当前使用的 服务器 接入商,申请接入备案。如果您的 域名 解析至华为 云服务器 ,具体操作流程请参考,步骤一:填写订单 方法二:注销当前的空壳网站,并重新备案。

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  • JavaScript

    signer.js SDK代码 node_demo.js Nodejs示例代码 demo.html 浏览器示例代码 demo_require.html 浏览器示例代码(使用require加载) test.js 测试用例 js\hmac-sha256.js 依赖库 js\moment

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  • 网站防护配置建议

    敏感信息泄露规则。 网站反爬虫: 特征反爬虫:帮助您为网站放行合法爬虫(例如Googlebot、Baiduspider)的访问请求,或者拦截大多数脚本和自动化程序的爬虫攻击。 JS脚本反爬虫:开启JS脚本反爬虫后,帮助您完成JS脚本的的检测,您也可以自定义JS脚本反爬虫的防护策略。

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  • Index.js规范

    Index.js文件是组件的主入口文件,该文件提供了一个示例供您参考,并介绍了index.js文件中常用的组件生命周期或相关函数。Index.js文件示例如下:

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  • {widget}.editor.js

    {widget}.editor.js 文件介绍及示例 eventConfig classfication propertiesConfig 父主题: 目录文件详解

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  • 安装Node.js

    环境 选择当前资源类型为主机集群的环境,作为部署对象。 node.js版本 node.js的版本。 安装路径 node.js的安装路径。 控制选项 配置是否启用该操作。 当前步骤部署失败后,应用是否继续部署后续的步骤。 配置是否使用sudo权限部署该步骤。 若在部署过程中遇到问题,可参考该步骤的常见问题解决办法。

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  • 开发地图

    人数的功能。 人工座席 JS调用 RESTful调用 页面集成 H5集成 在座席工作台上,客服人员用于接听和处理来话的按钮区域,我们称之为接续条/接续块。接续条/接续块可控制座席侧的电话(云客服提供的是OpenEye软电话)接通、保持、转移或挂断。云客服提供的人工座席相关的开放能力如下,详情请参见音视频座席集成方案

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  • 网站备份

    备份会连同电脑版网站、手机版网站、多语言版本、资源库一起备份。 图2 网站备份 网站备份支持对备份记录填写备注,方便日后还原数据。 如备份记录超过版本数量,可删除旧备份来释放备份次数以便添加新的备份。 图3 选择备注或删除备份 还原备份 进入网站后台管理,在“系统设置>网站备份”中,单

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  • 小程序直传OBS

    exports = getPolicyEncode; 计算签名的源代码(GetSignature.js): const Crypto = require('crypto-js'); const Base64 = require('js-base64'); function getSignature(policyEncoded

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • JavaScript

    说明 signer.js SDK代码 node_demo.js Nodejs示例代码 demo.html 浏览器示例代码 demo_require.html 浏览器示例代码(使用require加载) test.js 测试用例 js\hmac-sha256.js 依赖库 licen

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  • 集成步骤

    js和newThirdPartyClient.js ,将Authorization签名、租间ID、企业侧的用户ID、用户名称等信息返回云客服,请求鉴权,鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入,请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能,通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能,请参见测试与验证。

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  • 安装Node.js

    安装Node.js Decompress node package失败 Create install dest 失败 部署应用中断 权限不够 参数含反斜杠“\”(特例) 环境下没有主机 环境不存在 windows主机部署应用失败 使用sudo权限执行报错 部署进程被第三方杀毒软件拦截

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  • 使用JS类库

    ts API内置的JS类库。 var cryptoJs = require("crypto-js"); console.log(cryptoJs.SHA256("Message")); 使用方式 /** * 示例一:该示例引入加密算法模块 crypto-js,并使用其中 AES

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  • 引入AICC.Support.js

    引入AICC.Support.js 打开需要集成到云客服的HTML页面。 在需要集成的页面引入AIC CS upport.js,如在html中使用: <script type="text/javascript" src="https://ip:port或域名/service-cloud/resource

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  • 多终端独立版

    是否提供网站模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板 是否有交易功能 否 是 是 是 是否支持知识付费功能 否 否 是 是 适用场景 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、商城类网站。 展示

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  • OBS方式上传函数代码

    当使用“OBS地址”方式进行代码源部署时,请确保创建函数选择的“区域”与创建OBS桶选择的“区域”一致。 制作zip包的时候,单函数入口文件必须在根目录,保证解压后,直接出现函数执行入口文件,才能正常运行。 解压后的源代码不能超过1.5G,超大代码请联系客服代码编辑区中如果代码有修改,请修改

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  • 步骤四 填写公众号JS接口安全域名

    ,单击“设置”按钮。 图1 设置JS接口安全域名 在企业门户后台管理页面“网站域名>绑定域名>手机版域名>域名列表”中,获取您绑定的一级已备案域名。 图2 获取手机版一级域名 在域名输入框里输入手机网站域名,完成后单击保存即可。 图3 输入手机网站域名 父主题: 微信公众号设置

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  • 集成步骤

    引入相关依赖框架,构造请求参数请求thirdPartyClient.js和newThirdPartyClient.js ,将Token信息、租户ID、企业侧的用户ID、用户名称等信息返回云客服,请求鉴权,鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入,请参见开发集成页面。 测试与验证WE

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  • Node.js SDK

    stringify(ex)); }); SDK代码自动生成 API Explorer 提供API检索及平台调试,支持全量快速检索、可视化调试、帮助文档查看和在线咨询。 您只需要在API Explorer中修改接口参数,即可自动生成对应的代码示例。同时,可在 集成开发环境 CloudIDE中完成代码的构建、调试和运行等操作。

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