支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    ecs售后服务 更多内容
  • ECS自建MongoDB迁移DDS

    源库信息 参数 描述 源库类型 选择“自建库”。 VPC 源数据库实例所在的虚拟专用网络,可以对不同业务进行网络隔离。您需要创建或选择所需的虚拟私有云。如何创建虚拟私有云,请参见《虚拟私有云用户指南》中的“创建虚拟私有云基本信息及默认子网”章节。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可

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  • 关闭备ECS的IP转发功能

    关闭备E CS 的IP转发功能 操作场景 使用虚拟IP构建主备场景时,您需要参考以下操作关闭备 弹性云服务器 的IP转发功能。 Linux系统 登录弹性 云服务器 。 执行以下命令,切换root用户。 su root 执行以下命令,查看IP转发功能是否已开启。 cat /proc/sys/net/ipv4/ip_forward

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  • 关闭ECS网卡的源/目的检查

    关闭ECS网卡的源/目的检查 操作场景 使用虚拟IP构建高可用负载均衡集群场景时,您需要参考以下操作关闭弹性云 服务器 网卡的源/目的检查。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击,选择区域和项目。 在页面左上角单击图标,打开服务列表,选择“计算 > 弹性云服务器”。 在

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  • 如何避免ECS售罄导致部署失败

    如何避免ECS售罄导致部署失败 应用场景 本文介绍了在华为云云商店如何避免自动部署模板中,需要创建ECS的Flavor售罄,导致部署失败。 如下图所示,ECS的c7.large.4 Flavor在可用区3售罄,而在可用区2是有库存的。 操作方法 华为云ECS的每个Flavor在各

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  • 华为云ECS实例间迁移

    迁移Agent启动成功后会自动收集源端服务器信息并发送给主机迁移服务主机迁移服务会自动校验源端服务器信息合法性以及是否可迁移。 迁移Agent启动成功后,使用目的端服务器所在的账号,登录主机迁移管理控制台,在“迁移服务器”页面的服务器列表中,查看源端服务器信息。 创建并启动迁移任务,具

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  • 查询后端ECS的实例ID

    查询后端ECS的实例ID 操作场景 本章节通过示例演示如何调用API来获取负载均衡器下的Member对应的ECS的ID。 前提条件 已创建负载均衡器、后端服务器组和后端服务器。 操作步骤 发送“GET /v3/{project_id}/elb/members”,project_i

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  • ECS如何享受免费的HSS防护?

    ECS如何享受免费的HSS防护? 新购买ECS 在新购买华为云ECS时,勾选“开通主机安全”,并选择主机安全的“基础版”或者“企业版”,HSS会自动为该ECS安装Agent,并开启“基础版”或者“企业版”防护。 购买ECS时,参数选择说明如表1所示。 表1 参数选择说明 ECS计费模式

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  • ECS资源配置秘钥对

    ECS资源配置秘钥对 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 ecs-instance-key-pair-login 规则展示名 ECS资源配置秘钥对 规则描述 ECS未配置密钥对,视为“不合规”。 标签 ecs 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型 ecs.cloudservers

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  • 申请EIP并绑定至ECS

    可绑定EIP的实例包括云服务器、裸金属服务器虚拟IP、辅助弹性网卡等。 单击“确定”。 弹性公网IP与云资源属于不同的资源,弹性公网IP的计费方式和云资源不同的情况下,不影响绑定。 比如,包年/包月的弹性公网IP可以绑定给按需计费的弹性云服务器使用。 绑定的ECS实例应满足以下条件

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  • 在ECS上通过内网访问OBS

    ECS上通过内网访问OBS 概述 在Windows ECS上使用OBS Browser+通过内网访问OBS 在Linux ECS上使用obsutil通过内网访问OBS

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  • ECS费用归集方式变更说明

    ECS费用归集方式变更说明 为提升客户对账体验,弹性云服务器ECS费用归集方式于2023年8月1日进行了更新,更新内容如下,请您关注。 示例:您购买了一套ECS产品,包含:弹性云服务器、云硬盘、镜像、虚拟私有云。 变更前:弹性云服务器ECS的下属子资源如:云主机、系统盘、数据盘、

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  • 云耀云服务器HECS和弹性云服务器ECS有什么区别?

    云耀云服务器HECS弹性云服务器ECS有什么区别? HECSECS区别概述 云耀云服务器:适用于中低负载业务场景,与弹性云服务器相比,云耀云服务器简化了购买ECS过程中的一些高级配置,一站式融合购买、登录、磁盘配置、网络配置、云监控、主机安全等多种功能,帮助您更加便捷高效的部署、配置和管理应用。

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  • 配置弹性云服务器ECS委托

    针对以上应用场景,可使用IAM对ECS云服务的委托来获取临时访问密钥。在IAM上对ECS云服务授权,并对应用程序所在的ECS实例进行授权委托管理。ECS实例获得委托权限之后,应用程序可申请指定委托的临时访问密钥,从而以临时访问密钥为凭证安全访问华为云资源。详细方案如下: 创建ECS云服务委托。账号在IAM控

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  • ECS服务器挂载SFS Turbo存储

    据和算法至OBS(首次使用时需要)。 ECS服务器和SFS的共享硬盘在相同的VPC或者对应VPC能够互联。 ECS服务器基础镜像需要用Ubuntu 18.04的。 ECS服务器和SFS Turbo需要在同一子网中。 操作步骤 在ECS服务器中设置华为云镜像源。 sudo sed -i

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  • 示例一:快速购买和使用Windows ECS

    常用网站搭建指导 修改ECS配置 升级ECS的vCPU和内存 变更规格 升级ECS的带宽 修改弹性公网IP的带宽 增加ECS的存储容量 新增并挂载磁盘 扩容云硬盘 变更ECS的操作系统 切换操作系统 放通ECS的端口 配置安全组规则 备份ECS 备份ECS数据 备份弹性云服务器 监控、审计和管理ECS

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  • 示例二:快速购买和使用Linux ECS

    常用网站搭建指导 修改ECS配置 升级ECS的vCPU和内存 变更规格 升级ECS的带宽 修改弹性公网IP的带宽 增加ECS的存储容量 新增并挂载磁盘 扩容云硬盘 变更ECS的操作系统 切换操作系统 放通ECS的端口 配置安全组规则 备份ECS 备份ECS数据 备份弹性云服务器 监控、审计和管理ECS

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  • 概述

    概述 欢迎使用OSM,OSM是支撑华为云售后服务的客户服务支持系统,售后服务人员在OSM处理华为云客户通过电话、官网、APP等途径提交的咨询、技术报障等工单。 您可以使用本文档提供的API对工单进行相关操作,如创建、删除、查询等。支持的全部操作请参见API概览。 父主题: 使用前必读

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  • 问题求助和反馈

    问题求助和反馈 合作伙伴遇到问题需要求助或者反馈时,可以提交工单,联系华为云的售前或者售后服务人员,或者直接联系当地的华为云生态经理。 问题求助和反馈流程 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。

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  • ECS资源规格在指定的范围

    ECS资源规格在指定的范围 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 allowed-ecs-flavors 规则展示名 ECS资源规格在指定的范围 规则描述 ECS资源的规格不在指定的范围内,视为“不合规”。 标签 ecs 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型 ecs

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  • ALM-45741 请求ECS securitykey接口失败

    产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 调用ECS的securitykey接口失败可能会引起任务获取访问OBS的临时aksk失败,进而影响任务正常访问OBS。 可能原因 集群未绑定ECS委托。 ECS底层接口异常,导致请求失败。

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  • 使用私钥获取Windows ECS的登录密码

    码功能,因此,请在执行清除密码操作前,记录弹性云服务器密码信息。详细信息请参见《弹性云服务器用户指南》。 用户也可以通过调用API接口的方式获取Windows弹性云服务器的初始密码,请参考《弹性云服务器API参考》。 获取的弹性云服务器的私钥文件必须是“.pem”格式。 如果是“

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