提示不支持的服务时如何处理？ 问题背景 KooCLI调用云服务API的过程中，会对您输入参数的合法性进行校验。如果您命令中云服务的名称输入有误，或调用的云服务未在KooCLI上线，会提示相关错误： [USE_ERROR]不支持的服务名称:* 解决步骤 如遇如上情形，您可先通过执行“hcloud

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如何查看E CS 实例是否支持IPv6？ 不同区域、不同可用区支持IPv6的 云服务器 规格不同。请在购买 弹性云服务器 页面，选择区域和可用区后，准确查询ECS实例规格是否支持IPv6，查询方法如下图所示。 图1 查询支持IPv6的ECS规格 当ECS规格列表中包含“IPv6”参数，且取值

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其他异常问题处理办法 云 堡垒机 登录资源，报Code：T_514错误怎么办？ 云堡垒机登录主机资源，报Code：C_515错误怎么办？ 云堡垒机登录主机资源，报Code：C_519错误怎么办？ 云堡垒机登录Linux主机，报Code：C_769错误怎么办？ 如果通过上述排查，仍然无法登录主机资源，请

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批量删除外部接口 典型场景 外部接口北向API。 接口功能 批量删除外部接口。 接口约束 该接口仅支持租户视图或msp代维视图下，角色为“Open Api Operator”的用户访问，必须在用户会话建立后使用。 该API可能会直接或间接影响现网业务运行，导致业务中断、关键数据丢失等，请谨慎操作！

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建立 DLI 与共享VPC中资源的网络连接 共享VPC简介 共享VPC是通过 资源访问管理 服务（ RAM ）将本账号的VPC资源共享给其他账号使用。例如，账号A可以将自己账号下创建的VPC和子网共享给账号B。在账号B接受共享以后，账号B可以查看到共享的VPC和子网，并可以使用该共享VPC和子网创建资源。

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批量更新外部接口 典型场景 外部接口北向API。 接口功能 批量更新外部接口。 接口约束 该接口仅支持租户视图或msp代维视图下，角色为“Open Api Operator”的用户访问，必须在用户会话建立后使用。 调用方法 PUT URI /controller/campus/v

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Kafka是否支持Kerberos认证，如何开启认证？ Kafka支持SASL客户端认证、调用接口支持Token和AK/SK两种认证，Kerberos认证目前不支持。 如果使用SASL认证方式，则在开源客户端基础上使用分布式消息服务Kafka版提供的证书文件。具体操作参考使用客户端连接Kafka（开启SASL）。

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客户端无法使用 域名 连接DCS缓存实例时如何处理？ DCS缓存实例支持域名访问后，若客户端无法使用域名连接DCS缓存实例，需要将租户子网的DNS服务地址配置为内网域名 服务器 地址。 具体配置方法请参考修改VPC子网的 DNS服务器地址 。 父主题： 客户端和网络连接

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如何发挥SFS Turbo文件系统的最大性能？ SFS Turbo文件系统提供了多个IP地址（具体数量参考控制台上可选挂载点）供用户进行挂载，且每个IP地址均可以被多个客户端挂载。 在使用NFS/CIFS协议访问文件系统时，每个客户端仅能与一个服务端节点建立网络连接。在使用域名挂

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OPS网络配置 OPS支持有线和无线两种网络连接方式。详细配置步骤请参考随箱发货《OPS电脑说明书》 有线网络连接： OPS与大屏共用有线网络：OPS无需插入网线，只需要配置网络参数，即可接入大屏所属网络。 OPS与大屏分属不同网络：OPS需要独立插入网线并配置网络参数。 无线网络连接：OPS

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Linux系统： 执行dhclient ethx命令。若不支持dhclient命令就执行ifdown ethx;ifup ethx（ethx代表弹性云服务器网卡，如eth0、eth1）。 Windows系统： 先禁用网络连接，然后再重新启用。 对于DHCP Client长期不发起请

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0.0.0（probe ARP报文），目的IP地址与本设备的接口IP地址相同，但是MAC地址不相同。 原因4：PE设备收到的ARP报文的源IP地址或者源MAC地址和用户在PE设备上通过命令local-ce ip、local-ce mac为CE设备配置的IP地址或者MAC地址不同。 处理步骤

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请访问SAP Support Portal Home并将SAP component值设置为“BC-OP-LNX-HUAWEI”后提交问题。 父主题： 支持

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支持方式 华为云合作伙伴可以通过以下方式提交服务客户过程中遇到的各类技术问题： 表1 支持方式 支持方式 服务说明 服务时间 云产品工单 https://console.huaweicloud.com/ticket 登录管理控制台，单击“工单”菜单，进入工单管理。 7x24 IM群

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华为支持 华为提供多种帮助方式，在您使用华为云的过程中，出现任何问题都可以联系我们。 华为云帮助中心：https://support.huaweicloud.com/。 在使用华为云的过程中，出现任何问题均可联系我们的技术支持团队。 华为云热线 售前服务（7*8）：您可以拨打40

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华为云提供HCIE-Cloud Servise Solutions Architect在线系列课程，课程包含华为云架构设计原则， 华为云计算 、存储、网络、数据库、应用、大数据、运维及安全架构设计等内容，同时包含了丰富的最佳实践案例，用于指导客户进行云上架构设计。详见华为认证云服务专家解决方案架构师。

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售后支持 通用商品的售后支持 通用商品的交付和售后支持由商家对客户直接提供。客户购买通用商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找商家联系方式，联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复，可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud

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支持地域 支持在分布式消息服务Kafka版之间创建事件流的地域有：华东-上海一、华东-上海二、华北-北京四、华南-广州、亚太-新加坡、拉美-墨西哥城二。 父主题： 基于Serverless版事件流实现Kafka实例之间的数据同步

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支持计划支持多个用户吗？ 华为云支持计划只针对单个账户提供支持服务，即不支持多个用户共享一份支持计划服务。计费时，也只针对单个账户统计云服务消费金额。 父主题： 通用类

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如何发挥SFS Turbo文件系统的最大性能？ SFS Turbo文件系统提供了多个IP地址（具体数量参考控制台上可选挂载点）供用户进行挂载，且每个IP地址均可以被多个客户端挂载。 在使用NFS/SMB协议访问文件系统时，每个客户端仅能与一个服务端节点建立网络连接。在使用域名挂载

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如果客户遇到任何SAP相关问题，请直接提交SAP Ticket，同时请把SAP component值设置为BC-OP-LNX-HUAWEI问题，该问题将直接由SAP及华为联合支持团队处理。

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