检查源站业务是否正常。 原因四：源站带宽不足，访问流量过大，带宽超限制 该问题有以下排查方法： 如果客户配置的WAF后端为7层ELB，则可以在ELB上查504相关日志 如果客户配置的WAF后端为4层ELB，则可以在ELB上查“Traffic exceeded the bandwidth threshold”相关字段日志

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传统模式下，各服务配套的USG6000E系列防火墙所包含的机型，请参见《华为乾坤安全云服务天关和防火墙上云清单》（该文档获取需要权限，请联系华为产品经理或渠道获取）。 父主题： USG6000E防火墙上线（传统模式）

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关键特性 天关 表1 天关功能描述 功能 描述 本地网络边界防护 天关部署在租户网络边界，通过入侵防御、反病毒、DNS过滤等技术守护本地安全，并向云端提供安全日志。天关可以执行以下防护动作： 对流量进行入侵防御检测，全方位防御各种威胁行为。 对流量进行反病毒处理，有效避免病毒文件

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边界防护与响应服务支持配套USG12000系列防火墙。各服务配套的USG12000系列防火墙所包含的机型，请参见《华为乾坤安全云服务天关和防火墙上云清单》（该文档获取需要权限，请联系华为产品经理或渠道获取）。 本文介绍USG12000系列防火墙的上线操作，以及边界防护与响应服务所需的配置。

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提升攻击响应速度。 云端对本地天关提供的安全日志，基于大数据进行智能分析，并结合重保专有威胁信息精准识别威胁，然后协同本地天关进行自动化处置，同时云端安全专家7*24小时在线服务，解决复杂网络安全问题。 识别能力在线自进化 华为乾坤的云端、本地天关的威胁检测和防御能力实时在线升级

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边界防护与响应服务、 漏洞扫描服务 、云日志审计服务支持配套USG6000F防火墙。各服务配套的USG6000F系列防火墙所包含的机型，请参见《华为乾坤安全云服务天关和防火墙上云清单》（该文档获取需要权限，请联系华为产品经理或渠道获取）。 本文介绍USG6000F防火墙的上线操作，以及边界防护与响应服务、漏洞扫描服务、云日志审计服务所需的配置。

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无法连接Windows实例怎么办？ 无法连接Linux实例怎么办？ 无法访问E CS 实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器 网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？

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在日志查询界面输入原始日志中包含的关键字，或在高级搜索中设置相应的搜索条件，如能查询到对应资产的日志信息，证明日志查询功能正常。 资产日志实时发送到天关/防火墙，天关/防火墙最大间隔10s会将日志上传云端。 图2 日志信息 父主题： 部署指南

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配置天关（USG6502E-C/USG6503E-C） 背景信息 请按照如下顺序先配置天关2，再配置天关1。 配置天关2 在管理PC上配置网口的IP地址为192.168.0.2（可以是192.168.0.2～192.168.0.254中的任何一个），子网掩码为255.255.255

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企业边界天关旁路镜像流状态检测（USG6502E-C天关、USG6503E-C天关、USG6603F-C天关）

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租户在控制台手动创建并下发的IP黑白名单。 IP黑白名单包括以下几种状态： 已生效：IP黑白名单保存在华为乾坤，已经成功下发到天关/防火墙设备，并已经生效。 部署中：IP黑白名单保存在华为乾坤，但未下发到天关/防火墙设备。 部署失败：已部署下发指令，但由于其他原因导致下发失败。 高等级租户享有对自身及下级租户的IP黑白名单的查看权限。

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配置业务参数（云日志审计服务） 配置设备网络 父主题： 天关和防火墙上线

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场景说明 本文介绍USG6000F-C系列天关的上线操作，以及边界防护与响应服务、漏洞扫描服务、云日志审计服务所需的配置。各服务配套的USG6000F-C系列天关所包含的机型，请参见《华为乾坤安全云服务天关和防火墙上云清单》（该文档获取需要权限，请联系华为产品经理或渠道获取）。 父主题：

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内网传播的一种服务。它采用云、端协同架构，由云端和安装在终端侧的HiSec Endpoint Agent软件组成。 企业边界 天关/防火墙 天关/防火墙与云端协同工作，其功能如下： 作为安全防御节点，既对进出流量进行反病毒、IPS等深度安全检测，为租户本地网络提供边界防护，同时向

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0E-C天关、USG6000E防火墙） 如何配置边界防护与响应服务需要的安全策略（USG6000F/USG12000防火墙） 设备缺省帐号huawei有什么用途 首次使用Web方式登录并创建用户后，串口无法登录如何解决（USG6000F-C天关、USG6000F防火墙） 双机场景

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场景说明 本文介绍USG6000E-C系列天关的上线操作，以及边界防护与响应服务、漏洞扫描服务、云日志审计服务所需的配置。各服务配套的USG6000E-C系列所包含的机型，请参见《华为乾坤安全云服务天关和防火墙上云清单》（该文档获取需要权限，请联系华为产品经理或渠道获取）。 父主题：

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过期了怎么办？。 原因四：浏览器缓存较多 解决方法：请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。 原因五：网站接入了Web应用防火墙（Web Application Firewall， WAF），WAF中网站绑定的证书未更新 解决办法： 如需继续使用WAF，请同步更新WAF中网站绑定的证书，详细操作请参见在WAF中更新证书。

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资产上报日志到天关/防火墙 允许 logAudit-local-cloud local trust any any tcp: 日志上报到云端 允许 单击右上角“保存”，在系统显示界面单击“确定”，保存配置以避免设备重启后配置丢失。 图3 保存配置 配置天关2 参见步骤1，登录天关2。 配

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发安全策略。 如果设备上存在其他安全策略时，云端不会自动下发安全策略，此时请参见《FAQ》中“如何配置边界防护与响应服务需要的安全策略（USG6000E-C天关、USG6000E防火墙）”章节自行完成配置。 图25 安全策略 （可选）配置trust到local的安全策略并放通dns服务。

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查看并禁用Windows 弹性云服务器 防火墙策略，禁用后检查是否可以连通网络。 如果禁用后可以连通网络，请检查防火墙策略配置。 登录Windows弹性云 服务器 。 单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > 系统和安全 > Windows防火墙”。 图11 Windows防火墙 单击“检查防火墙状态 >

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资产上报日志到天关/防火墙 允许 logAudit-local-cloud local trust any any tcp: 日志上报到云端 允许 单击右上角“保存”，在系统显示界面单击“确定”，保存配置以避免设备重启后配置丢失。 图3 保存配置 父主题： 企业边界天关透明直路

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