域名 解析检查 功能 检查节点域名解析功能是否正常。 语法 edgectl check dns [params] 参数说明 表1 参数说明 参数名称 是否必选 简写 描述 --domain-name 否 -d edgectl尝试解析的域名地址。 默认使用华南区广州IEF云上域名：ief-edgeaccess

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目标库实例是否正常 表1 目标库实例是否正常 预检查项 目标库实例是否正常。 描述 检查目标库主实例和只读实例状态是否正常，若存在异常的实例，会导致迁移失败。 不通过提示及处理建议 不通过原因：目标库状态异常。 处理建议：请检查状态异常的目标库实例。 不通过原因：目标数据库的只读实例异常。

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-A2找到配置的所有队列，并检查队列和Manager页面上看到的队列是否一一对应。 root-default在Manager页面隐藏，在页面看不到属于正常现象。 执行grep '\.capacity</name>' capacity-scheduler.xml -A2找出各队列配置的值，检查每个队列

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驱动安装包中获取该工具并进行安装。 检查IB 云服务器 的网卡状态是否正常。 登录 弹性云服务器 。 执行以下命令，查看IB云 服务器 的网卡状态是否正常。 ibstat 是，执行2。 否，请联系客服寻求技术支持。 检查IB云服务器之间，网络通信是否正常。 登录其中一台IB云服务器，并执行以下命令。

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FunctionGraph是否支持域名解析？ 1、函数服务不支持华为云解析服务上的自定义域名。 2、如果要配置华为云解析上注册域名的话，需要在自己的函数内部简单实现下域名转IP的操作。 3、调用DNS的API来解析域名对应的IP，然后函数通过调用IP访问对应的服务。 父主题： 通用问题

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用户收到告警通知，是否正常？ 为Anti-DDoS流量清洗服务开启告警通知后，当公网IP受到DDoS攻击时用户会收到提醒消息（通知方式由用户设置，例如短信或Email），属正常现象。 您可以登录管理控制台“查看弹性公网IP”的防护状态。如果不想被清洗，可以调高流量清洗阈值，具体操

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/flushdns刷新缓存。或等待DNS刷新后重试。 使用ping检查域名解析正常，但是打不开网站。 域名解析正常但是网站无法访问，需要排查搭建网站的云服务器是否正确绑定域名，或网站是否完成备案。您可以参考 为什么域名解析成功但网站仍然无法访问？ 父主题： 域名解析不生效

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如何测试域名解析是否生效？ 验证公网访问IP绑定 当已经成功添加域名配置后，如图1 域名配置，可通过“ping”的方式检查域名是否与公网IP绑定。 图1 域名配置 打开系统的cmd窗口。 输入命令：ping+域名，示例：ping cae-demo.com。 按回车键，回显结果如图2所示，即表示域名已与IP:

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是否支持动态域名解析？ 云解析服务不支持动态域名解析，仅支持将域名解析至固定的IPv4地址或者IPv6地址。 父主题： 产品咨询类

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、解析是否生效、网站网络环境等多个环节有关系。在这些环节中，任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。 排查思路 查询域名注册信息：检查域名是否过期、状态是否正常、是否通过华为云DNS解析 查看域名解析是否生效：检查域名解析是否生效 查看域名解析配置：检查域名解析配置是否正确

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图3 解析不生效排查思路 检查域名状态是否正常：检查域名是否过期、状态是否正常 检查域名的 DNS服务器地址 是否是华为云DNS：如果域名设置的是非华为云DNS服务器地址，则无法正常解析。 检查解析记录集的添加是否正确：检查域名解析配置是否正确 确认是否在24小时内修改过域名的DNS：运营商Local

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IoTA.03011011 作业配置无法正常解析，请检查是否为JSON格式 错误码描述 作业配置无法正常解析，请检查是否为JSON格式。 可能原因 用户输入的作业配置内容存在遗漏，不是一个合法的JSON格式。 处理建议 请检查作业配置内容，可使用JSON格式化工具进行校验。 父主题：

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图3 解析不生效排查思路 检查域名状态是否正常：检查域名是否过期、状态是否正常 检查域名的DNS服务器地址是否是华为云DNS：如果域名设置的是非华为云DNS服务器地址，则无法正常解析。 检查解析记录集的添加是否正确：检查域名解析配置是否正确 确认是否在24小时内修改过域名的DNS：运营商Local

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IoTA.03011011 作业配置无法正常解析，请检查是否为JSON格式 错误码描述 作业配置无法正常解析，请检查是否为JSON格式。 可能原因 用户输入的作业配置内容存在遗漏，不是一个合法的JSON格式。 处理建议 请检查作业配置内容，可使用JSON格式化工具进行校验。 父主题：

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mem或memory：检查内存是否满足IEF的要求 disk：检查硬盘是否满足IEF的要求 dns：检查域名解析功能是否正常 network：检查节点是否能与IEF连接 docker：检查docker是否正常运行 gpu或nvidia：检查gpu设备是否存在且驱动正常运行 npu：检查npu设备是否存在

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可能原因 处理措施 检查端口通信 检查Web端口是否正常监听，详细操作请参考检查端口通信问题。 检查安全组规则 检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查

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可能原因 处理措施 检查端口通信 检查Web端口是否正常监听，详细操作请参考检查端口通信问题。 检查安全组规则 检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查

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可能原因 处理措施 检查端口通信 检查Web端口是否正常监听，详细操作请参考检查端口通信问题。 检查安全组规则 检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查

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云专线冻结后，是否可以正常使用？ 云专线订单到期后，会进入冻结状态，冻结状态时资源无法正常使用。用户在冻结期内续订云专线，可以解除冻结，继续使用资源。 冻结状态会持续一定时间，如果超过该时限，资源会被删除，用户无法续订。冻结状态的持续时间，请联系客服了解详情。 父主题： 计费类

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可能原因 处理措施 检查端口通信 检查Web端口是否正常监听，详细操作请参考检查端口通信问题。 检查安全组规则 检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查

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查看域名备案状态：对于部署在中国大陆区域的网站，检查是否通过备案审核。 检查本地网络：检查网站本地网络环境是否正常。 查看弹性云服务器运行是否正常：检查网站弹性云服务器是否正常运行。 检查云服务器CPU利用率：检查网站弹性云服务器的带宽和CPU利用率是否过高。 检查端口通信问题：确保服务进程和端口正常工作，处于LISTEN状态。

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