依赖包是什么？ 依赖包是程序包，可以理解为某软件包运行所需的依赖环境，软件包和依赖环境相互依赖，若无此依赖环境，则软件包无法正常使用。 父主题： 依赖包管理

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考勤套件是什么？ 考勤套件是 WeLink 提供的一些常用的考勤模板，在自定义考勤流程的表单设计的时候，可以直接使用这些模板。 父主题： 应用

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小微是什么？ WeLink推出 智能语音助手 “小微”，语音就能办事，效率提升5倍。 父主题： 小微

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刺点是什么 用户选择生产资料列表中的像控点信息，并在图片中标记出来的过程叫做刺点。包含刺点信息的图片集可用来进行有控建模。 父主题： 刺点相关

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ESM服务是什么？ 政企自服务管理（Enterprise Self-Service Management，ESM）是提供在线云平台运营自管理的服务，ESM构建轻量化在线运营管理服务实现与华为专属云联动，提升客户对专属云平台自助运营管理能力。提供全面、多维度站点状态展示与分析能力，助力客户全面掌握云平台健康状态。

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重考政策是什么？ 若需重新参加未通过的考试，您需预约 7 天后的考试；若需参加已通过的考试，则需等待 30 天。具体考试政策信息，敬请访问：华为认证笔试考试指导。 父主题： 关于职业认证成绩证书

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智能助手小坤是什么 为提高业务操作效率、降低运维难度，华为乾坤控制台提供了智能助手小坤，又称小坤机器人。 它可以实时感知业务健康状态，自动监测并处理业务中的突发或异常事件。 在使用服务时遇到任何问题，都可以咨询小坤： 登录华为乾坤控制台。 单击界面右上角智能助手图标，进入智能助手界面。

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在问答机器人列表中，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“知识库 > 问答管理”页面。 图1 问答机器人列表 在“问答管理”页面，问题类别管理在左侧区域，单击新建问题类别。 输入问题类别名称，如“聊天”。单击“确定”。 图2 新建问题类别 新建问答语料 在问答机器人列表，

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建一个问答机器人。 步骤1：购买机器人 步骤2：新建语料 步骤3：对话体验 步骤4：调用问答接口 步骤5：问答机器人运营 步骤1：购买机器人 在使用智能问答机器人之前，您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后，您可以通过问答机器人列表，查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中，创建成功后状态为可用。

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对话机器人SDK简介 对话机器人概述 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答系统。 对话机器人服务端SDK是对服务提供的REST

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图解对话机器人

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添加问答型对话机器人 如果您已经有大量的问答类语料，且不需要调用接口动态获取信息、多轮交互等复杂场景，可使用问答型对话机器人实现问题和回答的快速录入。 问答型对话机器人可根据用户的具体问题给出具体答案，回答的内容更基于知识而不是用户目的。 在添加问答型对话机器人时，您需要事先增加

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管理机器人测试用例 您可以将常用的测试句对维护到测试用例中，定期执行测试用例，用来验证当前运行的机器人是否能够正常响应。 前提条件 您已经参照配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人）完成流程和机器人的配置。 管理测试用例有什么用？ 自动测试可以使运维人员使用自动测试文本来批量测

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智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智

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服务所属区域。 cn-north-4 问答机器人 用户可通过调用该接口与机器人进行会话。 输入参数 问答机器人执行动作，相关参数说明如表2所示。 表2 问答机器人输入参数说明 参数 必填 说明 用户问题 是 用户输入想要提出的问题。 问答机器人ID 是 通过华为云CBS控制台获取。 输出参数

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混沌演练是什么？ 混沌演练是通过主动在系统中模拟软件或硬件故障，并根据系统在各种压力下的表现行为确定优化策略的一种系统韧性保障手段。一个完整的混沌演练包括前期的故障模式分析，中期的故障注入和后期的复盘改进。 父主题： 韧性中心常见问题

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资产数是什么？ 资产数表示云 堡垒机 管理的虚拟机等设备上运行的资源数，资源数是同一个虚拟机对应的需要运维的协议和应用总数。 受CBH资产版本规格限制，CBH系统管理的资源总数，不能超过当前版本规格的资产数。 资产数不以CBH系统所管理虚拟机等设备的数量计算，而是以所管理虚拟机上资源

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查看问答机器人 购买的机器人，会显示在您对话机器人服务控制台中，智能问答机器人的列表里。在问答机器人列表右上角，您可以选择机器人状态筛选您购买的机器人，或者输入名称关键字，单击进行查找。对于包年包月的机器人，可以进行机器人管理、续费、规格修改。 机器人管理：进入机器人配置界面，

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智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格，各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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操作员：配置智能机器人 操作员可通过拖拽图元绘制流程的方式，配置任务型多轮对话机器人以及问答型对话机器人。 概述 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人） 本章通过一个简单的配置实例，介绍配置一个任务型对话机器人的过程。 添加问答型对话机器人 如果您已经有大量的问答类语料，且不

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创建了问答机器人，如何问答体验？ 智能问答机器人创建成功，并配置完问答语料、词典和模型训练后，您可以通过对话体验的方式直接调用对话机器人，为您的客户提供问答服务。详细请参考对话体验。 父主题： 智能问答机器人

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