KooMessage 是华为云为行业客户提供的一站式富媒体消息服务，聚合智能信息、5G消息、企业服务号、PUSH消息等多渠道触点，实现全场景、全终端触达。其中，智能信息通过手机增强技术提供可交互的富媒体内容和素材，可实现内容访问、信息查询、智能客服等与用户的实时互动，目前已支持十余类模板，提供上百个公共模板，适配多样化营销场景。

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Facebook方式接入，企业可直接使用云客服的Facebook渠道能力。 Twitter方式接入，企业可直接使用云客服的Twitter渠道能力。 5G消息方式接入，企业可直接使用云客服的5G渠道能力。 Email方式接入，企业可以直接使用云客服的Email渠道能力。 LINE方式接入，企业可以直接使用云客服的LINE渠道能力。

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管理应用资源 管理服务编排 管理脚本 管理BPM 管理配置态流程 管理触发器 管理决策表 管理5G消息模板 父主题： 应用管理

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，提供多网络、多协议的接入能力，完备的设备管理能力，丰富的北向API开放调用接口，以及边、云协同的全场景 路网数字化服务 。 低时延 与LTE-V和5G网络结合，实现毫秒级的端到端时延。 全场景 覆盖标准中306种V2X事件（249种标志标牌及57种交通事件），支持多种接入方式和接入

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放格式，主要应用于电视台、IPTV、OTT、有线网络、电信运营商、互联网视频等行业。 客户瓶颈 随着5G时代的到来，视频展现形式多样化，人们对视频质量要求提升。高清视频内容的制作与转换需求增加，对转码服务的效率和成本都是极大的挑战。已有资源不足以负荷转码任务量的增长，转码速度缓慢，如新增资源则是一笔不少的成本支出。

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初学入门 准备资源 基于数据建模引擎创建“工业产品问卷调查”应用 基于流程引擎创建“自制件BOM审核发布流程” 基于数字主线引擎创建“5G基站研发制造过程”图谱 父主题： 工业数字模型驱动引擎快速入门

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“一键恢复自动”。 信道和发射功率的默认值与AP型号和国家有关。请根据实际射频规划为所有AP配置这两个参数。 修改“WMM”参数时，会导致当前已连接的终端断开并重新连接。 支持三射频设备款型清单请参见表 支持三射频的设备款型。对于支持5G双射频的设备，需要将wlan-radio

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单个视频文件大小的上传是否有限制？ 建议上传的单个文件大小不要超过5G，虽然点播服务不限制上传，但受网络环境等因素影响，超大文件上传更容易失败，可能需要重传。 父主题： 上传问题

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"flavor_id": "MICRO-5G:0.5C:1G", "storage_size": "5G", "num_cpu": "500m", "num_cpu_init": "200m"

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媒体文件上传 消息用途 SP业务应用向5G消息云服务平台上传多媒体内容文件。用于审核通过后5G消息下发使用。 方法 HTTPS POST URL： https://{serverRoot}/v2/{chatbotAddress}/files Basepath: openchatbot

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通信网络基础知识，IP网络基础知识、以太交换网络基础知识、广域网络基础知识、WLAN基本原理、网络安全基础与网络接入原理、网络管理与运维基础、网络服务与应用基础以及SDN与编程自动化基础知识，使您可以胜任小型企业网络工程师岗位，具备协助设计小型企业网络以及对华为数通设备进行部署、运维的能力。

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用户可以在之后的执行动作中调用该输出参数，输出参数说明请参考表1。 表1 获取IT资讯输出参数说明 参数 说明 示例值 内容 IT资讯内容。 2022世界5G大会热词：元宇宙...... 父主题： 生活服务类

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发送撤回结果通知 消息用途 5G消息云服务调用此接口将消息撤回是否成功通知Chatbot/业务平台。 方法 HTTPS POST URL：撤销结果通知URL； 配置方式：登录5G消息console，进入“应用管理”查看 消息关键参数 发送消息URL关键字段 序号 字段 数据类型 可选属性

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Messenger 6 SUB_MEDIA_TYPE_TWITTER Twitter 7 SUB_MEDIA_TYPE_5GMESSAGE 5G消息 8 SUB_MEDIA_TYPE_EAMIL Email 9 SUB_MEDIA_TYPE_ SMS SMS 父主题： 参考说明

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Messenger 6 SUB_MEDIA_TYPE_TWITTER Twitter 7 SUB_MEDIA_TYPE_5GMESSAGE 5G消息 8 SUB_MEDIA_TYPE_EAMIL Email 9 SUB_MEDIA_TYPE_SMS SMS 父主题： 附录

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监控离线消息 前提条件 当前租户下的存在可用的WhatsApp、5G消息、Web、邮件、短信、Instagram、Telegram渠道。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云，选择“监控 > 离线消息”。 查看渠道的离线用户和离线消息数量、趋势。 租户管理员默认有离线消息监控的菜单

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按次套餐包、按次、按需套餐包、按需 服务 6% AI资产 按次套餐包、按次 软件 13% 人工服务 一次性、包周期 服务 > 数据迁移/咨询与培训/环境与配置/故障排查/代维服务等 人工服务下的非专业服务目录 服务 6% 服务 > 基础电信 基础电信 9% 服务 > 增值电信 增值电信 6%

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基础版不支持购买扩展包。 互联网边界流量峰值标准版最大支持扩展到5G，专业版最大支持扩展到10G。 变更扩展包操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 在左侧导航树中，单击左上方的，选择“安全与合规 > 云防火墙”，进入云防火墙的概览页面。 在防火墙详细信息

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发起会话 前提条件 存在可用的邮件、WhatsApp、5G消息、短信渠道并且该渠道开启了离线消息功能。 背景信息 未联系用户指从未联系过的用户和超过7天没有建立连接的用户。 操作步骤 以邮件座席主动发起会话为例。 客服代表在接续条中签入并示闲。 找到在线交谈工作台，单击，系统自动弹出“离线通话”界面。

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存在配置好的多媒体被叫路由，配置方法请参见配置被叫。 配置微信渠道 配置Web渠道 配置X (Twitter)渠道 配置Facebook渠道 配置5G消息渠道 配置邮件渠道 配置LINE渠道 配置WhatsApp渠道 配置短信渠道 配置Instagram渠道 配置Telegram渠道 FAQ

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zh-cn/solution/5G/xiaotubiao/02@2x.jpg 邮件freemaker模板 邮件背景图 https://res-static.hc-cdn.cn/cloudbu-site/china/zh-cn/solution/5G/xiaotubiao/03@2x

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