Messenger 6 SUB_MEDIA_TYPE_TWITTER Twitter 7 SUB_MEDIA_TYPE_5GMESSAGE 5G消息 8 SUB_MEDIA_TYPE_EAMIL Email 9 SUB_MEDIA_TYPE_ SMS SMS 父主题： 附录

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监控离线消息 前提条件 当前租户下的存在可用的WhatsApp、5G消息、Web、邮件、短信、Instagram、Telegram渠道。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云，选择“监控 > 离线消息”。 查看渠道的离线用户和离线消息数量、趋势。 租户管理员默认有离线消息监控的菜单

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API接口 集成开发 消息事件 触发器 报表和仪表板 CICD持续集成与交付 服务组件（BO） 调测能力 工程能力 原生服务 其他功能 管理中心 5G消息 白名单特性

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如何选择iDME、MBM-F和工业软件SaaS服务中心 华为云基于多年数字化变革和数据管理优秀实践开发经验，提供多款工业软件开发与运营平台的服务供您选择，满足您业务中对各类工业软件开发场景的需求。本文介绍了在不同工业软件体系开发场景下如何选择合适的服务。 服务的应用场景和选择 华

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像是U盘和Flash芯片的关系，用户99％的情况是直接使用模组，没有人直接用芯片。当前模组厂商主要提供Wifi、NB-IoT、2/3/4/5G等通信模组。 在物联网解决方案中，作为模组厂商的您需要让模组实现MQ TTS 、LWM2M、CoAP等物联网协议栈及连接平台的能力，您只需要将Agent

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"flavor_id": "MICRO-5G:0.5C:1G", "storage_size": "5G", "num_cpu": "500m", "num_cpu_init": "200m"

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从云端下发应用到边缘，帮助用户在云端对边缘应用进行管理，解决应用“推送/简化部署”到边缘的问题。 典型应用场景 IES主要面向政企/低时延、数据合规、AIoT等业务，典型应用场景包含： 传统应用云化 大数据/ 数据治理 SaaS本地化部署 智慧园区 详细介绍请参见IES应用场景。 IEC主要面向

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缺省关闭。是否使能双频动态调整功能。 冗余2.4G射频调整方式 当“双频动态调整”开启时，需要配置该参数。 自动切换成5G：冗余2.4G射频自动切换为5G射频。如果5G射频没有可用信道或当前射频不支持切换为5G时，切换为monitor模式。 自动关闭2.4G：冗余2.4G射频自动关闭。 高级参数设置(5GHz)

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果下次登录时不需要自动弹出该向导，可在“上网向导”菜单中勾选“下次登录不再显示此向导”前的复选框。 只有3G/LTE/5G数据卡在位时，才会显示“3G/4G/5G”配置向导页面。 单击“宽带拨号”，进入“配置接入互联网参数-宽带拨号”界面。选择GE0/0/1接口，输入运营商A提供的宽带账号信息，如下表所示。

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果下次登录时不需要自动弹出该向导，可在“上网向导”菜单中勾选“下次登录不再显示此向导”前的复选框。 只有3G/LTE/5G数据卡在位时，才会显示“3G/4G/5G”配置向导页面。 单击“宽带拨号”，进入“配置接入互联网参数-宽带拨号”界面。选择GE0/0/1接口，输入运营商A提供的宽带账号信息，如下表所示。

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用户可以在之后的执行动作中调用该输出参数，输出参数说明请参考表1。 表1 获取IT资讯输出参数说明 参数 说明 示例值 内容 IT资讯内容。 2022世界5G大会热词：元宇宙...... 父主题： 生活服务类

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发送撤回结果通知 消息用途 5G消息云服务调用此接口将消息撤回是否成功通知Chatbot/业务平台。 方法 HTTPS POST URL：撤销结果通知URL； 配置方式：登录5G消息console，进入“应用管理”查看 消息关键参数 发送消息URL关键字段 序号 字段 数据类型 可选属性

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Messenger 6 SUB_MEDIA_TYPE_TWITTER Twitter 7 SUB_MEDIA_TYPE_5GMESSAGE 5G消息 8 SUB_MEDIA_TYPE_EAMIL Email 9 SUB_MEDIA_TYPE_SMS SMS 父主题： 参考说明

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K（Facebook）、TWITTER（X (Twitter)）、EMAIL（邮件）、LINE、WHATSAPP（WhatsApp）、5G（5G消息）、SMS（短信）。 IVRREQUEST.emailTitle 邮件渠道接入时，接收到的邮件的标题 父主题： 参数

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标准化故障管理，加持WarRoom作战驾驶舱，实现故障高效协同和快速恢复。 智能化混沌演练，全旅程混沌工程解决方案，颠覆传统被动运维模式，推动客户向主动运维变革。 父主题： 使用前必读

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从云端下发应用到边缘，帮助用户在云端对边缘应用进行管理，解决应用“推送/简化部署”到边缘的问题。 典型应用场景 主要面向政企/低时延、数据合规、AIoT等业务，典型应用场景包含： 传统应用云化 大数据/数据治理 SaaS本地化部署 智慧园区 详细介绍请参见CloudPond应用场景。 主

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果下次登录时不需要自动弹出该向导，可在“上网向导”菜单中勾选“下次登录不再显示此向导”前的复选框。 只有3G/LTE/5G数据卡在位时，才会显示“3G/4G/5G”配置向导页面。 单击“宽带拨号”，进入“配置接入互联网参数-宽带拨号”界面。选择GE0/0/1接口，输入运营商A提供的宽带账号信息，如下表所示。

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发起会话 前提条件 存在可用的邮件、WhatsApp、5G消息、短信渠道并且该渠道开启了离线消息功能。 背景信息 未联系用户指从未联系过的用户和超过7天没有建立连接的用户。 操作步骤 以邮件座席主动发起会话为例。 客服代表在接续条中签入并示闲。 找到在线交谈工作台，单击，系统自动弹出“离线通话”界面。

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对接华为云ModelArts 对接SMN实现短信发送功能 对接MSGSMS实现短信发送功能 对接SMTP实现邮件发送功能 配置微信公众号登录功能 配置5G消息连接器 对接华为云 API Explorer 对接 函数工作流 调用无 服务器 服务 对接华为云ROMA Connect 父主题： 集成开发

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存在配置好的多媒体被叫路由，配置方法请参见配置被叫。 配置微信渠道 配置Web渠道 配置X (Twitter)渠道 配置Facebook渠道 配置5G消息渠道 配置邮件渠道 配置LINE渠道 配置WhatsApp渠道 配置短信渠道 配置Instagram渠道 配置Telegram渠道 FAQ

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媒体审核通知 消息用途 5G消息云服务平台向SP的chatbot通报媒体文件审核结果。 方法 HTTPS POST URL: chatbot媒体审核通知URL； 配置方式：登录5G消息console，进入“应用管理”查看。 消息关键参数 请求消息头关键参数： 序号 字段 数据类型

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