DRS在预检查阶段，会对提供的目标数据库IP、端口、用户名、密码的连通性及准确性进行检查。 不通过原因 用户名或密码错误。 端口无法访问。 数据库账号不允许远程连接。 Kafka brokers不可用。 连接失败。 处理建议 检查DRS测试连接时输入的用户名和密码是否正确，填入正确的数据库用户名和密码后重新执行预检查。

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确保 获取Token 为24小时之内的Token。 确保获取Token的参数嵌套是否正确。 正确的嵌套应该如下列代码示例所示，错误的嵌套也能获取Token，但无法访问服务。 使用AK/SK方式访问，检查AK和SK是否填写正确。 检查“project_id”是否填写正确。“project_id”可参考获取项目ID。

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确认从用户网关到您的本地网络是否路由可达。 确认是否正确发布您的本地网络的路由，确认是否在虚拟接口的远端子网中正确配置您的本地网络的路由，BGP模式确认是否通过BGP协议发送您的本地网络的路由。 确认是否在虚拟网关正确配置您的VPC网段。 确认您的VPC安全组和网络ACL允许专线访问的入站和出站流量。

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使用Postman调用时，出现获取Token失败的情况？ 检查如下内容： URI中服务所在区域是否正确，当前OptVerse所在区域为cn-north-4。 Body体中用户信息（用户名、密码、iam用户名），服务所在区域等信息是否正确， 对应的key值是否正确。 父主题： 应用性问题

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该告警所对应的MIB节点的OID号。 UserIndex 用户索引。 UserName 用户名。 UserIP 用户IP地址。 UserChannel 用户登录时使用的通道号。 对系统的影响 对系统无影响。 可能原因 用户登录设备失败。 处理步骤 检查用户的登录密码是否正确。 如果正确，联系技术支持工程师。

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镜像不存在 问题现象 日志信息提示“No such image”。 原因分析 本地不存在页面输入的镜像。 处理方法 确认页面输入的镜像是否正确，如果不正确请重新输入正确的镜像。 父主题： 执行Docker命令

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specifications. 请求的MQTT的Topic不符合规范 根据返回的具体错误信息，或者对照接口文档，确认错误具体原因，修改参数值后重试。 IEF.300121 Duplicate MQTT topic data. 请求的MQTT的Topic数据重复 修改MQTT的Topic，或者在确

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调用接口出错后，将不会返回结果数据。调用方可根据每个接口对应的错误码来定位错误原因。 当调用出错时，HTTP请求返回一个HTTP状态码。返回的消息体中是具体的错误编码及错误描述信息。 错误码说明 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。 表1 错误码说明

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该操作与当前正在运行的任务是冲突的，请自行排查。 检查实例的状态或实例正在进行的操作是否与请求冲突。 409 DBS.200022 The DB instance name already exists. 实例名称已存在。 请输入一个与已存在的实例不相同的实例名。 409 DBS

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解决办法：在做增删CN时，检查XML中增删CN的节点配置是否正确。 GAUSS-51613 : "There is no instance in %s to be built." SQLSTATE: 无 错误原因：没有需要创建的实例。 解决办法：在做manageCN的时候，XML配置的不正确，XML中没有在新节点中配实例。

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请先在 服务器 所在区域购买充足的配额，具体操作请参见购买主机安全配额。 区域不正确 购买配额后，请切换到配额所在区域对服务器开启防护。 位置不正确 若您购买的是基础版/企业版/旗舰版，请在“企业主机安全 > 主机管理 > 云服务器 ”页面开启防护。 若您购买的是网页防篡改版，请在“网页防篡改

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APIotCardType IoT插卡类型。 对系统的影响 AP无法与IoT插卡正常通信。 可能原因 原因1：配置的IoT插卡类型错误。 原因2：插入的IoT插卡错误。 处理步骤 检查IoT插卡类型配置是否正确。 如果正确=>3。 如果不正确=>2。 执行命令card connect-type

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短信发送失败，报E200028，应该如何处理？ 检查请求携带的“templateParas”参数值，对照“templateId”指定的模板，核对模板变量个数是否正确，变量长度是否小于模板变量定义的长度。 若“templateId”指定的模板为无变量模板，则请求无需携带“templateP

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如何填写申请人地址？ 根据商标局企业地址填写要求如下： 商标局的地址要求开头必须为省市（XX省），除直辖市外必须为两级（XX市XX县）。 商标注册申请人的名称、地址应按照《营业执照》填写，如果《营业执照》中的地址未冠有企业所在地的省、市、县名称的，申请人必须在其地址前加上省、市、县名称。 示例

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检查 FTP服务器 端是否存在待升级的文件。 不存在，在FTP服务器上放置正确的文件。=>8 已存在。=>5 检查AP与FTP服务器间网络是否正常。 不正常。修复AP与FTP服务器之间的网络，重新尝试升级。=>8 正常。=>7 检查AC的FLASH中是否存在待升级的文件。可以通过dir命令进行检查。

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使用Postman调用时，出现获取Token失败的情况 获取Token时，请依据报错信息，选择相应的解决方案。 Body体中服务所在区域是否正确， 对应的key值是否正确。 帐密报错The username or password is wrong 返回The userInfo is wrong 请正确填写user

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IoTProvisioning. 请求的项目ID与服务开通的项目ID不匹配 请联系服务管理员 403 IoTDP.104420 project in token not match the requested project 请求的项目与用户token中携带的项目信息不匹配 请确认项目信息或token信息填写是否正确

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请确认X-WSSE鉴权时，生成随机数的时间（Created）与发送请求时的本地时间不能相差太大（具体差值请与管理员确认）。 请确认服务器的本地时间是否正确，建议不要与北京时间相差大于8小时。 请检查随机数生成时间（Created）的代码实现，以Java为例，将格式字符串中的YYYY改为yyyy。请参考发送短信API。

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指定应用的连接策略禁止您的设备连接 请修改应用的连接策略 CVR.0030 Device brand is error. It can only contain [a-zA-Z0-9 _-] 设备品牌格式错误，只允许输入英文大小写，数字和空格_- 请确认设备品牌是否正确 CVR.0036

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通过互通性测试可以测试待扫描的主机与扫描环境的连通性是否正常。 主机互通性测试不同异常提示的处理方法如下： 目标机或跳板机的SSH服务未开启，无法登录，请开启SSH服务。 目标机或跳板机的SSH服务连接超时，请确认网络是否可连通或是否有防火墙阻隔。 待扫描的主机或跳板机的IP地址网络不通，解决办法请参见如何解决主机不能访问？。

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not existed. IA配置项不存在。 请排查请求中的参数是否携带正确。 405 IoTEdge.00000007 Method not allowed. http请求中的请求方法不正确。 请排查请求方法是否与文档中的保持一致。 408 IoTEdge.00000008 The

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